《comptia pc hte硬件技术工程师教学08 第八章 计算机组件的常见故障及其解决方法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《comptia pc hte硬件技术工程师教学08 第八章 计算机组件的常见故障及其解决方法（62页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第八章 计算机组件的常见故障 及其解决方法,Strata PC HTE硬件技术工程师,主要内容,I/O端口和电缆故障及解决 主板主要故障现象及解决 外围设备故障及解决 冷却系统故障及解决 显示和输入设备故障及解决 便携式系统故障及解决,1、I/O端口类型 串、并口 USB端口 键盘 鼠标,一、I/O 端口和电缆故障及解决方法,键盘工作不正常、功能键不起作用； 鼠标工作不正常； 打印机不工作； 外部设备工作不正常； 串口通信错误； 使用USB设备不正常；,2、可能的故障现象,3、可能涉及的部件,主板 电源 连接电缆 BIOS中的设置,维修前的准备,4、判断要点及顺序,1) 端口的短路环测试制具
2、2) 测试程序QA、AMI等 3) 端口使用的电缆线,连接及外观检查 2)外设检查,环境检查,尽可能简化系统，无关的外设先去掉 端口设置检查 设备及驱动程序检查,故障判断要点,电脑串口接口出现故障不能使用时，一般是由于串口插座接触不良，串口管理芯片损坏，串口管理芯片供电部分连接的稳压二极管损坏，串口电路中连接的滤波电容损坏等所致。,5、串口故障及解决方法,外观检查 芯片检查 插座及电缆检查 供电检查,BIOS设置检查,超级终端检测 点击开始-所有程序-附件-通讯-超级终端,选择需要测试的端口：,点击还原为默认值：,敲键盘的任意键。,打印并口故障排查,1）检测打印机上的自检测试模式,2）检查计算
3、机与打印机之间的通信是否正常,3）打开打印机的端口属性设置窗口,USB端口故障的解决,解决电脑的故障还是遵循“先软后硬”的原则，即是首先考虑的是软件设置和是否存在冲突方面，其次再去考虑硬件故障，考虑硬件是否损坏或是安装错误的问题。,在BIOS中USB接口有没有被禁用 USB的驱动有没有正确安装 XP下改注册表禁USB方法 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUSBSTOR “Type“=dword:00000001 “Start“=dword:00000004 （改为16进制的4则禁用USB端口，如果改为3则接触禁用状态） 在超级兔
4、子总也可以实现对USB端口的禁用,1）软件方面的考虑,2）硬件方面的考虑,(1)主板上直接介出的端口，九针双排线,第一排 VCC DATA DATA GND NC,第二排 VCC DATA DATA GND NUL（空插头来防止错误）,3）机箱前置数据线形式,黑色线： 地线(GND) 红色线： 电源正级(VCC或5Volt) 白色线： 数据负线(USBPort-或Data-) 绿色线： 数据正线(USB Port+或Data+),Firewire/1394的故障,德州仪器公司生产的芯片组 朗讯（Lucent）1394控制器芯片组,1）主机控制器的问题,2）固件（Firmware）问题 外部驱动
5、器使用一个IDE到1394/USB的桥接控制器，Oxford是这类产品中最普及的，台湾公司Prolific推出的。如果这些驱动器被安装在第三方生产的机箱里，那么机箱厂商应该也会有最新的固件。,线路问题 如同其它线缆一样，USB和Firewire信号线也可能遇到内部断路和短路的情况，这些故障表现出来的症状是在文件传输中的错误或锁定状态。所以要确保线路是完好的，而且两头的信号插头也是好的。,3）总线竞争问题 使用32位或64位PCI插槽的系统都可能经常面临存储控制器之间的总线竞争问题。在64位插槽里插许多32位PCI控制器是可能的，因此，如果在传输大量数据时出现了系统无反应状态，可以试试把一个控制
6、器插到64位插槽里。,二、主板和CPU故障解决方法,主板组成： 插槽 缓存 总线 接口 BIOS CMOS 控制芯片,1）组件替换 2）节电特性可能是罪魁祸首 3）重装CPU、BIOS 或RAM 4）检查线缆、适配卡、插座芯片等组件 5）查看跳线、DIP开关和CMOS设置,解决方法,6）观察主板上的物理损坏 7）查看CMOS，找到超高的温度读数 8）刷新BIOS。 9）电池出现问题 10）更换CPU。 11）更换主板,三、外围设备故障解决方法,显卡,电视卡和电视盒,视频卡,网卡,扫描仪,音箱,打印机,投影仪,四、冷却系统,最常使用的散热风扇。在台式机里使用散热风扇的主要有两个设备，一个是电源一
7、个是CPU。,散热风扇,常见故障一：CPU散热风扇，突然发出特别嘈杂的噪音。风扇表面以及散热器缝隙聚集了太多的灰尘。风扇的电机润滑油已经完全干涸，所以造成了马达般的轰鸣声。 解决办法：把风扇和散热器分离，散热器直接用自来水清洗即可。散热风扇先用软纸擦拭，缝隙之处可用医用小棉签擦。打开风扇背面的塑料贴纸，用普通缝纫机油滴入机芯1滴2滴即可。也可以用玩具四驱车的膏状润滑脂，用量不宜过多。,常见故障二：Socket370散热风扇，前期使用正常。可近一段时间突然发现，风扇自动移动了固定位置。经查，原来固定散热器的扣具失效，由于风扇转动引起的共振现象，导致风扇位移。 解决办法：重新换上新的扣具。,常见故
8、障三：新装Druon800电脑，风扇为Duron铝合金专用散热风扇。搬回家之后，让其不停机工作试机，当时未留人在场看管。数小时回来之后发现电脑黑屏，重新开机无效。打开机箱发现风扇停止转动，后经检查原来主板BIOS里的自动节能功能打开。系统长时间无响应，自动挂起，CPU风扇停转导致CPU温度过高而焚“尸”。 解决办法：仔细查看BIOS设置说明，关闭Suspend模式。,常见故障四：风扇转动时，有时候听见“哒哒”碰撞声，有时却无。打开机箱查看，原来机箱里密布杂乱的数据线和电源线，有时线头碰到了风扇的扇叶。结果导致了风扇转动时，发出了异常的声响。 解决办法：用橡皮筋，胶带纸等将机箱内散乱的数据线电源
9、线捆扎好，避开从CPU散热风扇上方经过。,常见故障五：新CPU散热风扇，用了不到一星期就出现噪音过大，以及转动不畅等现象。风扇的转速刚开机时比较慢，并且噪音比较大，过一段时间就恢复到正常状态了。起初以为是风扇电机问题，更换同样的风扇之后使用一段时间依然出现上述现象。经过分析，原来散热风扇所处的室内温度偏低，造成转动轴承上的润滑油失效。 解决办法：给风扇加注入防冻润滑油，并且注意使用环境的温度。,灭火器,A级 以普通的易燃材料，如木头、垃圾或布料，为燃料的火灾 B级 以可燃的液体，如石油、汽油、煤油，为燃料的火灾 C级 由电点燃和加热的火灾,火灾分为3个等级：,将一个等级为C类火灾的灭火器挂在工
10、作台的附近，但不要直接悬挂在你的工作区域之上。如果设备着火了，你不会希望必须越过它才能取灭火器。要知道如何使用灭火器。,五、显示和输入设备故障及解决,键盘的故障检测,按键不工作： 使用工具将问题键的键帽撬出，喷一些清洁剂，然后擦拭 触点。不要使用酒精来清洗键盘，因为它会在触点上遗留一些残渣。,键盘不工作 1）确定电缆是否插紧。 2）用一个好的键盘来替换它，验证问题在键盘而不是计算机。 3）务必先断电再将键盘拔出，带电插拔键盘有时会损坏主板。,按键出错,1）在主板上芯片和ROM BIOS芯片影响键盘的功能。 2）用USB键盘来替换PS2键盘。 3）触点之间短路，导致不停地击键。试着用清洁剂清洗按
11、键。,按键产生错误字符,1）通常是芯片故障。PC键盘内部的逻辑主板上通常装有处理器，换一个好的键盘试一试，如果键盘问题消失，就换一个键盘。 2）键盘上有遗洒物，最好的解决办法就是更换键盘。,鼠标的故障检修,故障检修： 端口连接是否可靠？ 鼠标插入键盘端口了吗? 检查鼠标内部是否有灰尘，重新启动PC 试用新的鼠标 首先卸载然后再重新安装鼠标驱动程序，重新启动PC。,故障现象：鼠标不工作或指针在屏幕上胡乱移动。,显示器故障,1）监视器是否插入电源插座 2）监视器的前面或后面的电源开关是否打开 3）检查熔断的保险丝查看 4）监视器的背面用来选择110W220W之间的电压的开 关的位置是否正确,故障现
12、象一： 电源指示灯(LED)不亮，没有图像,1）检查对比度的调整按钮，将按钮调至中间 2）检查亮度的调整按钮 3）确定电缆安全地连接到计算机 4）确认系统的配置是正确的,故障现象二： 电源LED亮，电源打开后没有画面,5）检查计算机的CMOS设置或软件配置 6）重新插一下视频卡 7）用工具将芯片的所有螺丝牢固地安装在卡上 8）用一个好的视频卡换掉你怀疑已经坏了的视频卡 9）用触点清洁器清洁芯片针脚。,1）错误字符通常不是由于监视器的问题而是由于视频卡的问题导致的结果。换一块好的视频卡。 2）更换主板。有时主板上坏的ROM或RAM芯片会导致在监视器上显示错误的字符。,故障现象三： 电源已打开，但
13、监视器显示错误的字符,1）电缆连接不良 2）消磁按钮能消除积累的或偶然产生的磁场 3）检查办公室里是否有产生大量电磁干扰的东西 4）如果垂直扫描频率(屏幕的刷新频率)低于60Hz，会出现屏幕闪烁。在Control Panel中，使用Display图标进行调整。使用提供的最高刷新频率。 5）老式的监视器支持的刷新频率不够高，唯一的解决办法就是购买一台新的监视器。,故障现象四： 监视器闪烁，有波状线或两种现象都有,1）特殊的图形 2）软件没有配置成图形模式 3）视频卡不支持分辨率颜色的设置 4）可能没有足够的视频RAM 5）选择了错误的适配器显示类型,故障现象五 不显示图形或者装载某个程序时，屏幕
14、一直是空白的,1）自动进入挂起或睡眠模式 2）监视器的背面带有Power Save开关，确定此开关的设置是你需要的设置。,故障现象之六 不使用键盘超过30秒或1分钟之后，监视器显示空白,1）阅读监视器文档，了解怎样使用颜色调整按钮调整颜色 2）更换视频卡 3）增加更多的视频RAM，查看视频卡推荐的总量 4）检查是否是附近的电扇、大的扬声器(扬声器带有大块的磁铁)或者监视器产生的干扰,劣质的彩色显示,1）检查监视器外部的控制面板上的调整旋钮 2）修改刷新频率，有时这样能使画面更聚焦 3）对监视器的内部进行调整 4）爆裂声问题的原因可能是组件内部的灰尘,画面不聚焦并无法调整,六、便携式系统故障,问
15、题：为什么我的PCMCIA卡装在笔记本里不能工作？,1)卸载所有先前安装的无线驱动设备。 2)修改 /etc/intel/pcmcia 文件把24改为04 3)运行chkconfig pcmcia del chkconfig pcmcia -add 4)删除原有pcmcia服务然后新添加一次。,PCMCIA故障,1）首先将PCMCIA卡重新插入PcMcIA插 槽，确定插好后检查，观察笔记本电 脑系统是否检测到PcMcIA卡设备 2）用替换法检测PCMCIA插槽 3)安装PCMCIA卡驱动程序，之后检查 PcMcIA卡是否能使用,故障排除方法,电池,1）避免高温情况下使用笔记本电池 2）尽量不要
16、使用快速充电 3）尽量减少电池的充电和放电 4）切勿在潮湿或者淋湿的情况下使用电池 5）如果发现笔记本电池有过热或者膨胀变性，立即停止使用,扩展坞/端口复制器,端口复制器的英文原文是Port Replicator，扩展坞则是Dock，端口复制器和扩展坞的最大差别在于它的扩展能力。,端口复制器和扩展坞是IBM Thinkpad通用的，几台不同系列的Thinkpad，只要有一个端口复制器或者扩展坞就可以共享。,购买端口复制器、扩展坞有几大好处： 1）能够有效的将笔记本固定在桌面上 2）能够有效的提高笔记本底部的散热能力、3）能够将外接插线都安排到机身后部 4）能够提高工作效率 5）起到了一定的防偷盗作用,
