《2009年工作总结与2010年培训工作设想精选》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2009年工作总结与2010年培训工作设想精选（77页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2009年培训工作总结 暨2010年培训工作设想,培训中心：石 磊 2010年2月,肆,2010年培训形势预测,肆,2010年培训形势预测,第一阶段共培训65场 1月：11场次 2月：20场次 3月：16场次 4月：18场次,依照类别统计： 新员工培训22场 在职员工培训38场 干部培训5场,1月至4月共完成培训65场,单位：场次,培训内容比例,第二阶段共培训67场 5月：17场次 6月：18场次 7月：17场次 8月：15场次,依照类别统计： 新员工培训24场 在职员工培训39场 干部培训4场,5月至8月共完成培训67场,单位：场次,培训内容比例,第三阶段共培训77场 9月：21场次 10月
2、：16场次 11月：26场次 12月：14场次,依照类别统计： 新员工培训25场 在职员工培训46场 干部培训6场,9月至12月共完成培训77场,单位：场次,培训内容比例,2009年共培训209场,依照类别统计： 新员工培训71场 在职员工培训123场 干部培训15场,2009年共完成培训209场,培训内容比例,注：1、原大师中心培训划归到大项目部 2、原媒体营销部培训划分为广告部、信函部 3、培训场次仅限于公司组织登记在册的培训内容,肆,2010年培训形势预测,新员工培训重点,企业文化 销售技巧+客户沟通 项目专业知识 课程卖点 课程价格 学员报名的基本流程,入职员工培训重点,跟单能力 深度
3、销售技巧 新客户开发 客户管理 项目产品的组合营销 内部沟通,青年干部培训重点,初级团队管理经验 各项目课程联动性 内部员工沟通协调 团队客户的管理维护 协助部长管理人员工作开展 信息上传下达,管理干部培训重点,全方位项目知识（课程卖点，优势） 销售团队人员管理 各项目深度营销 内外部沟通协调 销售团队压力与激励管理 团队客户的管理维护 领导力，执行力，职业化,工作能力 、 业务水平,工作态度、团队意识,高,高,低,低,企业有选择的培养，谨慎留用，加强监督关注，培训偏重于个人业务能力，成为团队业务高手,企业重点培养留用对象，未来企业业务发展的人员支撑，培训偏重于企业团队管理，市场营销,企业员工
4、类型加强业务能力的培养，提拔需慎重，培训偏重于业务和基础管理，作为基层干部的储备留用。,企业加强此类员工的考察，监督和管理，限制期限，尽快淘汰，避免企业、团队承担更多人力成本，培训方面偏重于销售，项目知识等基础内容培训，减少对此类员工的培训力度,培训优势（ Strength ）：,员工主动学习，自发学习的意识提高,培训课程设置已初步建成体系 （员工、干部）,培训内容的组合，培训的形式，已基本形成；讲师团队，培训课程储备充足。,1,2,3,培训不足（Weakness ）：,员工课前调研滞后，后期跟踪评估不足,培训时间，与业务时间协调性,讲师课程内容单一，内容缺乏深度,1,2,3,培训发展机会（O
5、pportunity）：,员工对于培训的态度和参与度提高,培训形式，培训内容补充,公司对员工培训的力度增长空间大,1,2,3,培训的风险（Threat ）：,员工的流动大，培训增加外部竞争,培训时间与业务时间的重叠增加机会成本,讲师团队多为公司高管增加管理成本,1,2,3,根据SWOT分析建立培训思路,O,W,S,T,WO：转变型培训,SO：增长型培训,ST：多元补充型 培训,WT：预防型培训,SO：促进增长型培训,加大培训力度，增加师资和课程内容，与员工晋升，奖励衔接，将内部讲师选定范围下放一级（副部长、部长助理） 主要以带团队的经验分享，个人成长经历分享，个人的成功故事案例，树立标杆形象
6、使员工对企业，对项目产品树立信心 深入开展调研、访谈工作，切实抓好员工的培训需求和动向。,ST：多元补充型培训,针对于降低员工流动性，加强中层主管，青年干部的团队管理能力，如何留人、育人 加强对企业文化、团队文化的熏陶力度，增强团队成员之间的协助、配合。 非业务时间原则，非重大会议培训，不占用最佳业务时间。,O,W,S,T,WO：转变型培训,针对于新员工期望从培训中，了解和熟悉，项目知识，希望从培训中得到业绩增长 下一阶段增加小范围，短时间（小于30分钟）的培训，在短暂的培训中，能够即时调整工作状态。,O,W,S,T,WT：预防型培训,根据培训的当前情况所面临的不足和风险，综合离职员工离职原因
7、情况的调研汇总，对于新员工入职后所采取集中培训。 以业绩留人，使新员工在接受过基本的企业文化、规章制度培训后，迅速补充业绩销售能力，突击补充销售技巧，销售心态，项目知识，课程卖点，使新员工尽快出业绩，从而建立企业、团队归属感 使新员工形成个人优势： 项目卖点+销售技巧+充足的业务时间 用业绩建立起对工作的主动性。,O,W,S,T,培训形式,培训内容部分,2009年培训体系报告,贰,肆,2010年培训形势预测,85,80,41,48,全年预期培训场次：254,88,146,20,新员工培训系列课程,在职员工培训系列课程,培训调研阶段,培训现场阶段,课后跟踪阶段,现有调研方式及内容,员工、新员工课
8、前调研,中层、青年干部课程调研,现有高层管理干部调研,营 销 模 式,在职员工 新员工,基层干部 青年干部,部长助理 副部长,部长 常务副部长,高层干部,业务干部,管理干部,员工,储备干部,肆,2010年培训形势预测,基层管理,中层管理,高层管理,企业战略管理,营销战术管理,员工执行管理,扁鹊见蔡桓公,扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：“君有疾在腠理，不治恐将深。”桓侯曰：“寡人无疾。”扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病以为功。” 居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肌肤，不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。 居十日扁鹊复见，曰：“君之病在肠胃，不治将益深”桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。 居十日扁鹊望桓侯而还走。后居五日，桓侯体痛，使人索扁鹊，以逃秦矣。桓侯遂死。,企业发展源动力,培训愿景：,
