798熊猫慢递市场营销策划.ppt

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1、798熊猫慢递市场营销策划方案,熊猫慢递公司 给未来的你寄封信,慢递公司背景及价值,在时间就是效率的今天，快递公司由于符合上班族高频率的工作速度，生意越来越火；而就在人们倡导争分夺秒时，慢递公司这种新奇的创意一时间吸引了人。人们似乎总在追求越来越快、越来越高效的生活，因而企业对于时间的考评指标也是尽可能追逐效率。比如快递，顾名思义，它的主要竞争点就在于“快”。比拼谁能在最短时间内将顾客委托的邮件准确送达目的地。然而慢递，反其道而行之，用情感价值替换传统邮递服务中的效率价值。 所谓慢递，它主要为人们寄送那些对邮件时效性不敏感的邮件，换句话说，就是可以根据寄信人的意愿，保证递送者在未来某个特定日子

2、收到信件。邮政慢递抓住的是人们内心最柔弱的部分，即对情感的需求。,慢递公司市场分析,前期投入 创业分析与风险提示 开一家创意店的前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。熊猫慢递店面大概在120平方米。据了解，798艺术区的房租这几年随着名气的增长也一路攀升，现在大概为每平方米每天5-10元。按照均价7元以及通常的押一付三估算，前期租金投入大概在10万元。店里装修相对简单，估计2万元左右即可，首批存货加上其他一些费用，估算在5万元左右。,慢递公司市场分析,前期投入 目标人群 年龄段的人都是我们的服务对象，“慢递”近似行为艺术，特别是针对有一定情感寄托需要的人。,慢递公司市场分析,前期投入 利

3、润 经营这样的创意店，由于面积比较大，每个月的租金成本就比较高，按照折中的租金每平方米每天7元计算，租金就要25000元，水电、税收、3名店员工资等杂费，大概在10000元左右。这样算来，每月的经营成本在35000元。如果按照通常的毛利50%计算，要达到盈亏平衡，每个月的营业额要做到70000元左右。平均下来，一天的营业额大概要做到2300元。按照店里明信片的最高价格30元计算，一天需要售出76张以上才可以保本。当然，这里计算的只是慢递业务这一块，小店还需要依靠别的项目像创意生活用品、组织培训课程等创收。,慢递公司市场分析,前期投入 市场前景 这种慢递业务很感性，在非常理性的现代社会让人眼前一

4、亮。套用当下流行的说法“我们做的不是投递，是寂寞”，慢递说到底经营的是一种与人类情感息息相关的东西，对不同的个体而言，这个东西的名字可以叫“思念”、“希望”、“祝福”等等，或者用一个共同的名字“爱”。创业者所需要做的是找到那些可以让顾客寄托他们情感的途径。在进行市场开拓时，不但需要获得现有客户群体的认同，更重要的是要通过唤起人们的情感需要，从吸引客户上升到开发客户。,798,熊猫,慢递,“798熊猫慢递”品牌规划,品牌简介 给未来的某个人写信，这是北京798艺术中心中一家名叫“熊猫慢递邮局”的特色业务。他们提供和普通邮局相同的信件投递服务，唯一的区别是，投递的时间由寄信人自己决定，可以是一月后

5、 、一年后，也可以是十年后、甚至更久以后。,2009年年初，中国第一、世界唯一的“熊猫慢递邮局”正式挂牌营业。到目前为止，差不多有1万封信件在这里被委托邮寄，其中最“遥远”的一封要存放到2046年。在短短几个月的营业中，经历了各式各样的寄信人。每封信都是保密的，如果不是寄信人自己提起，工作人员也无从知晓信的内容。但从信封上注明的信息来看，大部分人选择给未来1-2年的家人、好友或自己写信。,慢递公司-服务特色,品牌原创艺术 为了保证每封“写给未来”的信不丢失，工作人员还要求寄信人同时填写投递失败后的寄还地址。“很多客人都会有这样的疑虑，怕时间越久，风险越大。其实大家可以放心，我们会认真对待每一封

6、信件，即使有一天这个店不存在了，我们也会兑现当初的承诺，守护信任。”每位寄信人的嘱托都会被登记造册，所有信件按照投递日期被分放在若干个标明月份的红色木箱里。每天傍晚7点，“熊猫慢递”的投递员都会骑着自行车，将当天要发送的信件送到附近的邮局。,在店的右侧一块空间，还摆放着高高的货架，架子上是各种创意、趣味十足的生活小用品以及熊猫慢递的延伸品，像熊猫玩偶等。,“开店的时候就设想这里业态一定要丰富些，一方面让店的抗风险能力强些，另一方面，也把这个店当作展示我们创意能力的一个窗口。”,品牌经营类型,展览、培训多业态经营 除了慢递和明信片主业外，店里还同时经营着展览、培训、“熊猫慢递”延伸生活用品等业务

7、。 在店的左侧，现在正在进行的一个展览名为“记忆，我们的现在和未来”。展览按一个人的成长阶段分为小学、中学、大学以及走向社会几个部分。展览的特色就是丰富性和趣味性。比如小学阶段，橱窗里面挂着眼熟的校服，还有课程表，成绩单，方格作业本等等，小时候玩耍的玩具，诸如沙包、跳绳。,SWOT分析,（1）S (strength）优势 选址 798文化创意产业区, 不只是在中国，在世界上已经具有一定的知名度。早在2003年，这里就被美国时代周刊评为全球最有文化标志性的22个城市艺术中心之一。而2006年，798艺术区被北京市政府列为首批文化创意产业集聚区之一。创意小店开设在798这样的文化创意产业区最合适。

8、现在北京已经有不少文化创意产业区，这些街区可以吸引不少那些年轻、时尚，有文化背景的消费群体。 门槛 熊猫慢递不只是简单经营一个慢递业务，整个店的经营中有相当程度的创意成分在里面,良好的创意就意味着经营的门槛。,前景 如某位心理学家所分析，人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压，很好地契合了都市人的心理需求。凡是满足市场需求的产品或者服务就有生存空间。而且，熊猫慢递也适应了这几年来欧美兴起的一股“慢生活”潮流，发掘的是一种“慢”商机。 消费人群 能接受慢递创意并愿意为之付费的大多是二三十

9、岁的年轻人，尤以学生、白领为主。确定了消费群体，我们又将消费层次定位于中端经过调查，我们发现金融危机以来，高端消费受到很大影响，而中低端消费受到的影响则不大。,SWOT分析,（2）W (Weakness) 劣势 1.“慢递”这种新颖的创意理念还并没有被大部分消费者所完全接受，品牌理念还需要深入人心。 2. 店经营成本较高，利润率低。 3.与快递业务竞争激烈，市场占有率仍然较低。,SWOT分析,（3）O (Opportunity) 机会 1.随着时代的进步，人们的观念在日益改变，势必带来更多的消费者，主力消费群体将不再集中于年轻人。 2.“慢递”业务比“快递”业务潜在的市场更大，可开拓价值更高。

10、,SWOT分析,（4）T (Threat) 威胁 1.“慢递”业务现今已被部分投资人群接受，更多以“慢递”为商机的公司将进入市场，因此同行业市场竞争力大。 2. 目前的目标消费群还不成熟，消费习惯需要引导。,竞争对手分析,快递在当今市场的占有率极高，对于近几年才发展起来的慢递产业，快递势必是一个强有力的竞争对手。在时间就是效率的今天，快递公司由于符合上班族高频率的工作速度，生意越来越火；而就在人们倡导争分夺秒时，慢递公司这种新奇的创意一时间开始得到人们的关注。相比较而言，慢递通过一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。慢递公司由于其创意经营理念，逐渐被更多的客人接

11、受和喜爱。此外，慢递投递的时间由寄信人自己决定，可以是一月后、一年后，也可以是十年后、甚至更久以后。这是与快递所不同的地方，更是新颖的创意所在。在高速发展的社会前景下，慢递这一业务更具创意，更适应当代人们的需求，更具市场竞争力。,消费者分析,1.消费者经济因素分析 能接受慢递创意并愿意为之付费的大多是二三十岁的年轻人，尤以学生、白领为主。这类消费人群具有一定的消费能力，消费水平高。来到这里的消费者享受优雅舒适的环境，满足了顾客们的情感交流，所以这个价格还是能被人们接受的。 2.消费者心理因素分析 随着社会的发展，人们生活水平也逐渐提高，消费不再只限于固定的模式，更多的人愿意为新鲜的个性化消费模

12、式埋单。同时慢递抓住的是人们内心最柔弱的部分，即对情感的需求。消费者需要用新颖的方式表达对心中重要的人的关心，邮政慢递也为他们所在乎的人带去一份惊喜，促进情感交流。,战略目标,1.让更多的人了解慢递的意义，从而加入到慢递消费行列中来，提高自身的服务水平，拥有更高的消费满意度。 2.通过努力，是“熊猫慢递”成为慢递企业的龙头。,营销策略,（一）品牌策略 “798熊猫慢递”将以个性化的经营理念满足不同人群的需要，主打“温暖爱心”招牌，为每一个收到慢递的人送去一份祝福。同时也对每一位寄件人承诺一份责任，用心服务，用温暖感动一切。 （二）定价策略 我们的消费定位是中端消费。店内的环境空间给人以放松的感

13、觉，很可亲，我们希望商品价格也很可亲。慢邮的收费，是中国邮政的常规费率加上额外的存放和代发费用。目前，每件要求在2009年递送的慢邮加收9元，2010年递送收10元，2011年11元，以此类推。要在2046年发送的邮件，便是常规邮资加46元。这个费率不能反映保管和代发邮件的实际成本，随着业务扩大，小店会考虑修改价格体系。 除此外，还有DIY明信片，空白的牛皮纸明信片上，消费者可以随意写写画画，自己创作内容；手绘明信片，多是印着慢递邮局的Logo；拼图明信片，写好文字后，将拼图们拆开装入信封，收信的人要一块块拼起来才能完整读到信的内容。这里贺卡的具体价位是这样的：DIY空白贺卡5元，纯手绘贺卡3

14、0元，进口立体贺卡20元，拼图贺卡20元。 （三）渠道策略 直接的店面经营,建立监管机制,（一）通过监管部门，避免因为店铺倒闭等原因给顾客造成的损失，比如该店交一定的抵押金在监管部门等，一旦投递出现问题也该有合约规定如何赔偿顾客的损失。 （二）建立电子数据库，及时更新顾客的投递地址，确保慢递万无一失。,未来：“熊猫慢递”发展得很快，“熊猫人”每天都在不停地思考。每天都有很多变化，他们已经在王府井开了一家分店，还有人在谈合作加盟。接下来的想法是进驻机场。人在旅途，更有一份想表达的心情，候机的时间正好合适给自己的未来写封信。还有一项即将开展的新业务把信件存放在银行的保险箱中，这样就保证了信件的安全性。平时人们把贵重的东西放在保险柜里，而记忆是比任何金钱都宝贵的财富。,承诺：在这里寄信的人，很少有人会担心将来信件收不到。一来信件上要留下寄信人的电话和地址，已备退信时使用；二来，年轻人的浪漫让他们更愿意去相信别人。然而，“熊猫人”们却时刻把这份信任放在心上，他们说：“也许熊猫慢递不会成为百年老店，但我们一定会坚持把最后一封信按时投递出去。”,没有人知道未来什么样子，那么就在这里，给未来的自己写一封信吧！,谢谢！,