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1、推荐阅读,1、管理思想的演变 ， （美）丹尼尔A雷恩著，孔令济译，北京：中国社会科学出版社，2004 2、管理学原理，（美）史蒂芬P罗宾斯等著，大连：东北财经大学出版社，2008 3、西方管理学名著提要，孙耀君主编，南昌：江西人民出版社，1995,课程总体架构及本章位置 第一篇 管理基本认识 第一章 管理的基本背景 第二章 管理与管理学性质与特征 第三章 管理思想与管理理论的发展演变 第二篇 管理与环境 第四章 组织与环境关系 第五章 管理与社会责任 第三篇 管理的基本活动 第六章 计划 第七章 组织 第八章 人员配备 第九章 领导 第十章 控制 第四篇 管理创新与发展规律 第十一章 管理创新
2、规律 第十二章 当代重大管理创新理论评价,多年以来，管理人员通过应用不同的管理哲学，使汽车的生产方式发生了巨大的变化 。 在1900年以前，工人组成生产小组相互协作，把各种零部件用手工的方式组装成汽车。这种小批量生产是非常昂贵的：组装一辆汽车需要花费大量的时间和精力；工人们一天只能够生产很少量的汽车。为了降低成本、提高销量，早期汽车厂的管理者需要具有较高的提高生产效率的技能。,引例：汽车生产方式的改变,1913年，亨利福特（Henry Ford）使整个汽车行业发生了革命性变化。他在底特律开办了“高地公园汽车厂”，生产T型车。,福特与他的生产管理团队开创了大批量生产系统，使得小批量生产系统在一夜
3、之间变得陈旧过时。在大批量生产系统下，传送带将汽车传送到工人面前，流水线旁的每个工人负责完成一项特定的工作任务。 福特通过试验确定了使每一位工人完成其特定工作的最有效率的方式。结果是每一位工人负责一项特定的工作，诸如安装车门螺丝、安装车门把手等。这样，福特汽车工厂里的工作变得非常具有重复性和简单性。福特管理方法极大地提高了效率，使汽车生产成本降低了23，每年的汽车销售量占了全球一半的市场。福特汽车公司也因此成为世界汽车行业的领头羊，许多竞争对手也竞相采用这种大批量生产技术。在这些竞争对手中，通用汽车公司和克莱斯勒公司最终成为福特公司最大的竞争对手。,通用汽车公司和克莱斯勒公司的CEO艾尔弗雷德
4、 斯隆（Alfred Sloan）、沃尔特 克莱斯勒（Walter Chrysler）没有简单地模仿福特的方法，而是采取了一种新的战略:为消费者提供一个范围广泛的选择空间。 新战略一经提出即大受欢迎，以至于福特最后不得不将工厂关闭了7个月，以进行重组来适应生产多种型号汽车的需要。由于福特对于汽车市场变化的局限性眼光，他的公司失掉了竞争优势。在20世纪30年代，通用汽车公司取代福特汽车公司成为市场领导者。,汽车生产的第二次革命发生在日本，而不是美国。20世纪60年代，大野耐一一位丰田汽车公司的生产工程师在参观了美国三家汽车生产厂家后，开创了精益生产（lean production）方式，成为管理
5、思想的一大变革。 在精益生产方式下，工人们在一个运动的生产线旁工作，但不同的是他们被组织成为小的团队，每一小组对某一特定的装配环节负责，像安装汽车传动系统、电子系统等等。团队中的每一位成员都需要学习掌握他所在团队所有成员的全部工作技能，并且每一个工作团队的工作职责不仅是装配汽车，而且要不断地发现可以提高效率、降低成本的办法。到20世纪70年代，日本的管理者已经成功高效地应用了这种新的精益生产系统，与美国竞争对手相比,他们生产的汽车质量更高、成本更低。到20世纪80年代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。,为了与日本同行竞争，美国三大汽车公司的管理者访问了日本以学习准时制生产方法。福特公司和克莱斯
6、勒公司成为学习应用这一新的生产哲学以提高质量、降低成本的最为成功者。 事实上，到1995年，它们的生产成本已经与日本汽车企业基本持平。尤其是福特公司，还极大地提高了其汽车质量。但是，尽管取得了进步，美国企业在质量方面还是不能与丰田汽车公司相比。 【讨论题】 1.全球汽车生产管理方式演变经历了几个阶段？ 2.全球汽车生产管理方式的演变说明了什么问题？,上述全球汽业生产发展简史表明，管理实践的发展变化是在管理者、理论家、研究人员和咨询人员探寻提高组织效率和效益方法的过程中产生的。 管理理论发展演化背后的动力在于对更好的组织资源利用方式的探索。在管理者和研究人员找到了完成主要管理任务计划、组织、领导
7、和控制人力及其他组织资源的更好方法时，管理理论就得到了发展。,第三章 管理思想与管理理论的发展演变,第一节 早期管理思想与实践 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论 第五节 管理理论的发展趋势 第六节 理论专题与实践专题,教学目标 理解管理学发展的历史过程； 了解各主要管理理论的大体内容； 理解管理理论的发展趋势。 教学重点 古典管理理论的主要内容； 霍桑试验的结论； 现代管理理论主要内容。 教学难点 管理理论的发展趋势。 教学方法 理论讲授、历史阐述、课后作业 教学要求 在人物生平、历史事件基础上开展理论教学； 布置一定课后作业，以考核课堂教学效果。,为什么我们要
8、学写历史呢？ 历史会重复 过去，现在，未来 管理，是如何发展的呢？ 在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善这些理论,第一节 早期管理思想与实践,一、中国古代管理思想与实践 二、西方早期管理思想与实践 三、西方工厂制度初期管理思想与实践,一、中国古代管理思想与实践 原始社会 商鞅变法 万里长城 都江堰 老子 孔子 孟子 孙子 管子,二、西方早期管理思想与实践 巴比伦：汉穆拉比法典 埃及：金字塔、水利工程、以十为限 希伯莱人：若瑟、摩西
9、 希腊：苏格拉底、色诺芬、亚里士多德 罗马：军队 天主教会,三、西方工厂制度初期管理思想与实践 1.工业革命最根本的影响在于工厂制度的建立，管理开始成为生产的“第四要素” 2.早期工厂的最主要的管理问题： 劳动力问题（招募、训练、纪律和激励） 3.工厂制度的管理先驱： 小瓦特与博尔顿 欧文 亚当斯密 巴贝奇,小詹姆斯瓦特与马修鲁宾逊博尔顿 是最早在企业管理中使用科学管理方法的，在组织工厂的生产和销售活动中运用了许多管理技术， 如：根据市场调查确定企业的生产能力和编制生产计划；根据工作流程安排机器的空间位置，组织生产过程规范化，产品部件标准化；建立详尽的统计记录和控制系统；对管理人员和职工进行培
10、训，试图改善职工的福利，建立互助保险制度等。 罗伯特欧文 现代人事管理之父。认为人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。并在自己的工厂里进行了一系列的管理实践：停止使用童工，禁止体罚工人，为工人提供厂内膳食等。,亚当斯密 亚当斯密是英国古典政治经济学的主要代表人物之一， 他的国富论不仅是经济学史上的不朽巨著，也是管理学宝贵的思想遗产。在该书中阐述了劳动价值理论和劳动分工带来的好处。 他针对制针业的情况进行了分析，认为： （1）劳动分工可以提高劳动效率； （2）分工节省了通常由一种工作转移到其他工作所损失的时间； （3）分工使劳动简单化，使工具专门化，从而有利于创造
11、新的工具和改进设备。 查理斯巴贝奇 计算机之父。认为劳动分工不仅可以提高劳动效率，而且可以减少工资支出。强调不能忽视人的因素。主张实行分红制度。,一、科学管理理论 二、一般管理理论 三、行政组织理论 四、古典理论的系统化,第二节 古典管理理论,一、科学管理理论,背景 代表人物 泰勒的主要工作 科学管理理论的主要内容 泰勒的追随者 简评,1、背景,19世纪末至20世纪初美国经过南北战争后，经济得到了快速发展。 经济的发展带动了科学技术的发展。 突出矛盾管理落后于技术，许多企业的产量远低于其生产能力，能达到60%的都很少。 工人的工资低，但每周的劳动时间则在60小时以上，劳资矛盾加剧。,2、代表人
12、物泰勒,泰勒生平： 1856年 生于美国费城的一个律师家庭 1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂 车工 1878年（22岁）米特维尔钢铁公司 技工 后提拔为工长、机修车间主任 、总机械师 1884年（ 28岁）总工程师 1891年（ 35岁）独立从事工厂管理咨询活动 1906年（ 50岁）当选为美国机械工程师学会主席 1911年 （55岁）发表著作科学管理原理 1915年 （59岁）去世。墓碑刻上“科学管理之父”,3、泰勒的主要工作,搬运生铁实验 劳动生产率：12 .5吨/人.天 48吨/人.天 工 人 工 资： 1.15美元/人.天 1.85美元/人.天 铁锹试验 实验前:干不同的活拿同
13、样的锹铲不同的东西每锹重量不一样，应当有一个效率最高的重量 实验发现22磅时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高 金属切削试验 定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢，获得了专利 用专利的收入宣传科学管理,4、科学管理理论的主要内容,工作定额原理 （定额制度的基础） 实行新的奖励制度 职能工长制 设置计划层，实行职能制 贯彻“例外管理” “大饼管理”,5、泰勒的追随者,吉尔布莱斯夫妇（Frank and Lilian Gilbreth) Frank（1868-1924）建筑承包商， Lilian（1878-1972）心理学博士
14、。“管理学的第一夫人” 贡献：动作研究，时间研究。“砌砖试验” 亨利甘特（Henry L Gantt，1861-1919) 贡献：科学选用工人，奖励计件工资制，“甘特图”，工人培训。 亨利福特（Henry Ford，1863-1947) 贡献：时间测定，创建流水线，标准化和专业化（产品、零件, 工厂、工具、作业），利润分享,甘特图（Gantt chart）,计划,执行,采购,制造,装配,时间,活 动,6、简评,是第一个系统性的提出管理理论的人。 科学管理理论使管理从经验走向科学。 工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日。 把人当经济人，局限于基
15、层管理。,二、一般管理理论,代表人物 理论的主要内容 简评,1、代表人物法约尔,法约尔(Fayol,1841-1925), 法国人 1860年圣艾蒂安 国立 矿业学院毕业进入康门塔里福尔香堡采矿冶金公司工作 1888（47岁）年被任命为总经理 1916年发表工业管理和一般管理，第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 1918年（77岁）退休,2、一般管理理论的主要内容,（1）概括了企业活动 技术活动生产（制造、加工）与生产技术 商业活动采购、销售和交换 财务活动资金的筹措、运用和控制 安全活动设备的维护和人员的保护 会计活动货物盘点、成本统计和核算 管理活动计划、组织、指挥、协调和控制,2、一
16、般管理理论的主要内容,（2）管理的十四项原则 劳动分工 ：专业化分工可提高效率，不仅用于技术活动，管理也需要分工 权力与责任：“下达命令的权利和强迫他人服从的职权”；行使权力时须承担相应的责任，区分了职务权利和个人权力 纪律：对协定（服从、勤勉、积极、举止和尊敬等）的尊重 统一指挥：组织内每个人只服从一个上级及其命令 统一领导：目标相同的活动，只能有一个计划、一个领导 个人利益服从集体利益 合理的报酬：成绩、效率优良者合适的奖励。但奖励不能取代优良的管理,2、一般管理理论的主要内容,（2）管理的十四项原则 适当的集权与分权 等级制度：从最上级到最下级各层权利连成的等级结构，用以贯彻执行统一命令和保证信息的传递的秩序 秩序：“有地方放置每件东西，而每件东西都必须放在该放置的地方；有职位安排每个人，而每个人都安排在应安排的职位上” 公平 ：由“善意和公道”而产生公平 人员
