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1、目标与活动量管理,哈佛案例：目标的威力,25年后,青 年,让我告诉你,给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的,使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间,迫使自己未雨绸缪，把握今天,使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率,使人能把重点从工作本身转移到工作成果上来,使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力,为什么要进行目标管理,检视你的目标管理,分享,你是这样吗？,将没有量化、没有时限的“想法”当成目标,将目标建立在现实可能性上，而不是建立在自己的憧憬上,依据现有的信息确立目标，而不是先确立目标，然后再寻 找帮助目标达
2、成的信息,更为关注当前问题，而忽视掉对于未来更为重要的问题,目标变来变去,有效目标的特征,S,T,M,A,R,Specific 具体的,Measurable 可以量化的,Achievable 能够实现的,Result-oriented 注重结果的,Time-limited 有时间期限的,M,A,R,T,目标设定的七个步骤,第一步,第三步,第四步,第五步,第六步,第七步,第二步,正确理解整体目标,制定符合SMART原则的目标,检验目标是否与整体目标一致,列出可能遇到的问题和障碍,列出实现目标所需要的技能和障碍,列出为达成目标所必须的外部资源,将目标书面化,剥洋葱法,大目标,小目标,更小目标,即时
3、目标,制定符合SMART原则的目标,生涯规划系统的“剥洋葱图”,中期目标 （2-3年）,长期目标 （5-10年）,总体目标 （人生核心轴）,短期目标 （0.5-1年）,近期目标 （月、周、日、即时等）,举 例,多杈树法,大目标,小目标,小目标,小目标,。,制定符合SMART原则的目标,幸福家庭,稳定收入,物质条件,投资价券 经营收入 业务劳务收入,量化描述：,举 例,爱情,子女成长,成员关系,冲突解决,身体,家务活处理,积蓄 常规收入 额外收入,相互塑造 相敬 情趣 沟通 希望见到对方 不争吵 忠诚对方 互相关心 处理竞争对手,敬重对方 令对方敬重 使对方敬重,休闲娱乐 爱好,共同语言 不同意
4、见解决 再造共同点,情敌 子女 家务 对方的工作,其它成员 亲戚,工作冲突 情感冲突 其它冲突 不让冲突发生,预见 计划,幸福家庭的“多杈树图”,怎样快速达成目标,快速达成任何目标的九大步骤,决定要成功,写下已量化的目标，并列出10个以上为何要实现它的理由,用多杈树制定计划，分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间表,列出所有必要条件及充分条件，注明解决方法,告诉自己：要实现什么样的目标，自己就必须变成什么样的人,运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考,行动第一，立即行动，大量行动，每一分、每一秒做最有生产力的事情,每天睡觉前做自我检讨，衡量进度，做积极修正,坚持到底，永不放弃，直至成功
5、,我能行！,目标设定,把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。 -张瑞敏,活动： 一切有助于达到将来绩效之累积的 动作和努力。,活动即服务， 是持续而细腻的关注。,三 “M” 现象,月中没关系,月初没问题,月末没办法,业绩低迷的原因: 不愿做-15% 不懂得做-25% 做得不够-60% 低生产性的主要原因:,LIMRA的统计,拜访量不够，即活动量不足。,R.A.C.模式,业 绩 R,数量 方向 质量,行 动 A,知识 技巧 态度 天份,能 力 C,不是每一个活动 都能带来一个业务,1,通常在活动和绩效之间 都会有一定的间隔,2,认识活动的两个关键点,活动管理的定义,活动
6、管理：经过投资顾问对自身及网点人员的日常工作进行计划、分析、执行和控制，将投资顾问的工作透过银行柜面人员的销售业绩体现的过程。,计划、分析、执行和控制,A,C,B,D,E,业绩,营销管理是分为四个部分： 分析、计划、执行和评估,营销管理是非现场管理 非现场管理的难点在于 “评估”,活动管理的意义,投资养成良好的工作习惯 提高投资顾问对网点的管理能力和业务辅导能力 提高客户经理自我管理能力,帮助,达成,有效的经营管理 业务持续增长 实现公司经营目标 并提高员工收入,目标管理 过程管理 绩效管理,活动管理的主要内容,由团队长和投资顾问一起共同制定下阶段工作目标及工作计划，并在日常工作中，根据其目标
7、进行监督管理。,目标管理定义,执行力,青蛙的故事,岸上有5只青蛙，其中带头的说：“大家听好了，经过我再三的思量，周密的计划，我决定跳下池塘去了！”,请问：这时候岸上有几只青蛙？,过程管理定义,利用活动管理工具及会议对自身的日常活动进行管理，并确认其活动量是否达到标准及预期效果。,你善于管理你的时间吗？,测 试：,过程管理时间管理,附件一 时间管理测试 下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“是”或“否” 1.你通常工作很长时间吗？ 2.你通常把工作带回家吗？ 3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？ 5.即使没有出现严重问题或危机
8、，你也经常感到工作有很多压力？ 6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？ 7.你时常在做重要工作时被打断吗？ 8.你在办公室用餐吗？ 9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？ 11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15.你是否忙于解决一些琐碎事而没有去做与自身目标一致的大事？ 16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？,你做得如何？,危机 急迫的问题 有期限压力的计划,防患未
9、然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲,不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的问题 受欢迎的活动,繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动,紧急性,重要性,处理事情的顺序,？,时间管理的方法,做好计划 专心致志 今日事今日毕 合理统筹时间 先做重要的事情 运用80/20法则 利用科学技术,由投资顾问对其自身的工作绩效进行检查，并进行评估、检讨，从中发现问题，从而制定解决措施。,绩效管理定义,老板说： 我要的只是结果！你不用告诉我过程！ 最后说话的永远是结果，但支撑结果的永远是行动的过程。绩效来自于活动。,有行动不一定成功， 没有行动一定不成功。,简单 + 重复 + 坚持 + 习惯 = 成功,谢谢！,
