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1、配送管理实务,主编：杨爱明 李述容 大连理工大学出版社,新世纪高职高专 物流管理类规划教材,配送管理实务,第5章 拣货与补货,学习目标,掌握拣货作业的含义,2,明晰拣货信息的内容,3,熟悉拣货作业的流程,4,了解拣货作业的意义,1,掌握常用的拣货策略,5,形成拣货资料 选取拣货方法 选择拣货路径 搬运和行走 拣取,拣货作业的流程 常用的拣货策略 拣货信息的内容,拣货作业是配送作业的中心环节，有人称之为物流配送中心的“心脏”，可见其重要性。所谓拣货作业，又称拣选作业，分拣作业等，就是配送中心依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并放在指定位置
2、的物流作业活动过程。,形成拣货资料,选取拣货方法,选择拣货路径,搬运和行走,拣取,拣 货 作 业 步 骤 图,51 形成拣货资料,511 拣货信息 拣货信息是拣货作业的原动力，主要目的在指示如何拣货，其资料产生于客户的订单，为了使拣货员在既定的拣货方式下正确而迅速地完成拣货，拣货信息成为拣货作业规划设计中重要的一环。,1传票 即直接利用客户的订单（分页、复印件或影印本）或以公司的交货单来作为拣货指示凭据。,2拣货单 将原始的客户订单输入计算机后进a行拣货信息处理再打印拣货单的方式 。,512 拣货资料的形成 拣货作业开始前，指示拣货作业的单据或信息必须先行处理完成。,表5-1 分户拣货单,表5
3、-2 品种拣货单,3拣货标签 此种方式取代了拣货单，由印表机印出所需拣货的物品名称、位置、价格等信息的拣货标签，数量相等于拣取量，在拣取的同时贴标签于物品上，以作为确认数量的方式。,5无线电识别器 无线电识别器又称为资料携带器、射频识别器，其运作方式为：将无线电识别器安装在移动设备（如堆垛机）上，同时将接收并发射电波的ID卡或标签等的信息反映器安装在货品或储位上，当移动设备接近货品或货架时，识别器立即读取反映器上的信息，并通过通过识别电路传至计算机，进行控制管理。,4显示方式 此方式最初为在货品料架上安装灯号来显示出拣货位置，而后发展成通过网络连接的电子标签（表示器，应答装置）安装在货架或料架
4、上，从灯的亮起来指示商品的位置，根据显示器上显示的数字来拣取商品的数量。,6无线通信 此方法为：在堆垛机上承载着无线通信设备，透过该套无线通信设备，把应从哪个料架位置的哪个栈板的拣货信息指示给堆垛机上的司机进行了解的一种方法。,雄狮牌全自动剃须刀,3,1.货架的指示灯点亮告知方位,2.显示所要取的数量,3.分拣后按下“结束”按钮，指示灯停止显示,3,3,3,3,使用 DPS 分拣 商品,7计算机随行指示 在堆垛机或台车上设置辅助拣货的计算机终端机，拣取前先将拣货资料输入此计算机，拣货员即可依靠计算机屏幕的指示至正确位置拣取正确货品。,8自动拣货系统 拣取的动作由自动的机械负责，电子信息输入后自
5、动完成拣货作业，无须人手介入，这是目前国外在拣货设备研究发展上的方向。 自动分拣系统的特点： （1）能连续、大批量地分拣货物 （2）分拣误差率极低 (3）分拣作业基本实现无人化,在选取拣货方法时，需要从多方面对其进行明确。,又称为摘果式,又称为播种式,52 选取拣货方法,521 按作业方法分类的拣货方法,摘取式分拣法,分货式分拣法,522 按订单分拣分类的拣货方法,按单分拣,即按客户每张订单进行分拣，再将订单汇总。,批量分拣,即汇总客户的订货进行分拣，之后按不同的客户进行分获，再记录订单。,按单分拣与批量分拣的组合,根据订单的品种、数量及出货频率，确定哪些订单适合按单分拣，哪些适合批量分拣，
6、然后分别采取不同的拣货方式。 例如，在物品体积较小、重量较轻、数量较少的情况下可采用人工进行订单分拣作业， 而在物品体积较大、重量较大、数量较多的情况下，则可采用机械分拣或自动分拣。 复合分拣的最大优点是整个分拣作业的准确性较高，差错率较低，效率高，提高了用户的满意度， 降低了作业成本，因此，大型配送中心多采用复合分拣法。,523 按作业程序分类的拣货方法 1单一分拣法（一人分拣法）：一个人配货，按照一张订货单据要求的货物进行分拣的方法。 2分程传递法：数人分拣，首先决定各人所分担货物的种类和货架的范围，仅对分拣单中自己所承担的货物品种进行拣货，然后转交下一分拣人员继续，程程相传，直至拣完。
7、3区间分拣法：和分程传递方法相同。一个人或数个人分拣，首先决定各人所分担的货物种类和货架范围，从分拣货单只能够分拣自己所承担的货物种类，然后将各区间分拣的货物汇总起来的方法。 4分类分拣法：将各种各样的形状、外形尺寸、重量的货物进行分类，在配送中心内进行保管，然后按每一个产品类进行分拣，最后汇总一处的分拣方法。,532 拣货路径的选择 不同层次的单品（小件商品、箱装商品、托盘商品）要采用不同的拣货途径，通常有两种类型的路径可供选择： 1.无顺序的拣货路 2顺序的拣货路径,531 拣货单位 拣货单位因货物品种不同而有不同的形式。通常拣货单位可分成托盘、箱和单件三种形式。一般来说，托盘是体积、重量
8、最大的拣货单位，其次为箱，最小的为单件。,53 选取拣货路径,54 行走和搬运,拣货时，拣货作业人员或机器必须直接接触并拿取货物，因此形成拣过程中的行走与货物的搬运。这一过程有三种完成方式,人至物的方式,物至人的方式,自动拣货系统,55 拣取 当货品出现在拣取者面前时，一般采取的两个动作为拣取与确认。拣取是抓取物品的动作，确认则是确定所拣取的物品、数量是否与指示拣货的信息相同。在实际的作业中多采用读取品名与拣货单据对比的确认方式，较先进的作业方法是利用无线传输终端机读取条码后，再由电脑进行确认。 通常对小体积、小批量、搬运重量在人力范围内且出货频率不是特别高的货品，采取手工式拣取；对体积大、重
9、量大的货物，利用升降叉车等搬运机械辅助作业；对于出货频率很高的货品则采用自动分拣系统进行拣货。,56 拣货策略,拣货策略分类,分区策略,订单分割策略,分类策略,订单分批策略,按货品特性分区 按拣货单位分区 按拣货方式分区 工作分区,总合计量分批 时窗分批 固定订单量分批 智慧型分批,拣货时分类 拣取后集中分类,57 补货管理 571 补货的流程,所谓补货作业是指在配送作业的流程中，当拣货区存货降至设定标准以下时，从储存区把货物运到拣货区工作。,用 户 订 货,检 查 拣 货 区 存 货,开 始 补 货,补 货,重新建立存货档案,将空托盘归位,图5-5 补货作业步骤图,存货降至设定标准以下,57
10、2 补货的方式 补货方式一般有以下几种： 1整箱补货 2托盘补货 3货架上层至下层补货 4自动仓库补货 5直接补货方式 6捡货区采取复合制的补货方式,573 补货的时机 1批次补货 2定时补货 3随机补货,补货的方式,整箱补货示意图,托盘补货示意图,补货的方式,补货的方式,货架上层至下层补货方式示意图,补货的方式,补货的方式,补货的方式,1批次补货 每天由计算机算出所需货物的总拣取量，再查看动管区存货量后得出补货量，从而在拣货之前一次性补足，以满足全天拣货量。这样一次补足的补货方式比较适合于一日作业量变化不大，紧急插单不多，或者每批次拣取量大的情况。,2定时补货 把每天分为几个时点，作业人员在
11、时段内检查动管区货架上的货品存放数量，若存货量低于设定标准时，立即补货。这种方式适合分批拣货，时间固定且紧急处理较多的配送中心。,3随机补货 它是指定专门的补货人员，随时巡视动管拣货区的货品存量，若低于设定标准时马上补货。这种方式较适合每批次拣取量不大，紧急插单多，以至于一日作业量不易事先掌握的情况。,补货的时机,本章小结,拣货作业是配送中心依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并放在指定位置的物流作业活动过程。随着商品经济的发展，用户需求向小批量多品种方向的发展，配送中心配送货品的种类和数量将急剧增加，分拣作业在配送中心作业中所占的比例越来越大，是最耗费人力和时间的作业。所以分拣就成为配送中心的核心工序，也成为直接影响配送中心作业效率和经营效益的重要因素。通过科学选择拣货策略、应用信息技术、借助机械及自动化设备，能有效缩短拣货作业的时间，提高拣货效率，为企业争取更多竞争优势。,Thank You!,
