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1、河南省国龙置业有限公司 2013年12月17日,2013年度述职述廉报告 苏秀环 国龙置业物业监管部 负责人,述职述廉报告,各位领导、各位同事： 大家好， 在即将过去的2013年，我作为物业监管部的负责人，牢固树立服务意识，充分发挥服务职能，不断学习各方面的专业知识以应对局势的变化，为公司提供坚实的工作和生活保障。带领我们部门团结力量对国龙置业的发展做出了应有的贡献。现将履行职责情况汇报如下：,（一）设施设备管理、大厦小区物业服务建设 为保证设备正常和安全运行，在物业监管部的指导监管下，各项目设备运行正常，主要进行了以下工作： 1、与大厦、小区的消防、电梯等设施的维保单位紧密合作 2、协调物业
2、公司对大厦、小区的各项年检工作及时有效 3、为便于对统计核算厦各租户用电量、电费，对大厦各租户使用范围及公共区域进行加装电表,并对电表进行检测 4、改善了小区绿化长势较差问题,一、履行职责情况,5、协调处理了水岸花园水电移交问题 6、对大厦平台地面的土建损毁问题进行了彻底维修改善 7、收缴了租赁费用，催缴回收了电费等能耗费用 8、参与了新老物业公司的顺利交接,无论何时，我们的工作都要以安全为前提，因此安全检查工作是重中之重，在集团的要求下，我部门对大厦、小区的安全监管工作每时每刻都在实施，安全检查到位，并在七月份在吴主席的带领下配合集团做了安全大检查，更加确保了全年无安全事故的发生。,（二）安
3、全管理,（三）企业文化建设以及团队建设,1、狠抓企业文化建设，坚定执行集团公司“人企合一，顺势而行”的企业哲学，不断加强自身业务技能的学习，提高物业管理理念和管理水平。 2、积极学习党的十八大和十八届三中全会会议精神并结合本职工作体会贯通 3、发扬集团公司的优良传统和良好的工作作风，心往一处想，劲往一处使，从根本上提高部门人员的凝聚力和向心力。 4、充分结合物业监管工作的实际需要,扎实系统的开展全员培训工作,1、注重文件政策学习：重点学习了党的十八大和十八届三中全会回忆精神。并保持不断学习公司各项政策文件。 2、为更好的做好物业监管工作，加强补充自己在物业管理方面知识的不足，做到心中有数，不断
4、提高个人的专业技能。,二、认真学习，提高个人素养,三、廉洁自律情况,1、全面落实廉政责任，贯彻公司廉政建设部署，建立部门内部廉政工作机制，把廉政建设融入业务管理活动中。 2、深入开展部门内部党风廉政建设学习教育，积极参加集团和部门组织的各类廉政警示教育活动，全面提高队伍廉洁从业意识。 3、本着对员工成长负责的态度，认真开展部门党风廉政建设检查，自查自纠，防患未然，杜绝了违规违纪现象。,1、加大监督力度，针对各项工作遗留问题，积极协调处理，做到不推脱、不逃避。 2、今年公司新成立物业公司，更加感觉自己在物业管理方面专业知识的不足，加强专业知识培训与学习，制定培训计划，全员学习，共同提高专业技能，
5、更好的协调新物业公司为集团和国龙置业做好服务工作 3、对应收账款应更加积极的予以查清追缴,四、当前存在的主要问题,1、加强补充自己在物业管理方面知识的不足，做到心中有数 2、紧紧围绕集团公司这一总的服务需求，展开全方位的物业管理工作，重抓物业管理人员的技能培训和业务素质全面提高我管辖项目范围内物业管理水平 3、坚持对管辖范围进行每周不少于两次的巡检，加大检查的深度和广度，确保不出现任何安全问题，尤其是设施设备和消防安全等方面，发现问题立即整改，为河南煤业化工集团提供更加完善的物业服务保障，确保各项工作正常有序开展。 4、讲求实效，严格按照工作的流程和标准完成工作任务，提高物业管理的质量和水平， 5、今年公司新成立物业公司，今年11月对索克物业（大厦和小区的物业服务商）下达了不再续签合同的通知，由新成立的物业公司进行接管，交接后的管理与协调，确保不出现服务质量下降影响集团正常办公和小区的和谐生活，这将是我接下来工作的重中之重,五、2014年工作安排,谢谢,请各位领导批评指正,
