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1、军人人际交往,陈 雷,1.人际交往的定义 人际交往是指人与人之间信息的传递与交流。 （不需交往的人，非神即兽。）,一、人际交往的概念,认识自己是自我意识不断发展成熟的过程，它在人的自我成长中有着很重要的地位。然而自我人格的发展，并不是一个自然成熟的过程，而是通过交往、在与别人的相互作用中发生和发展的。,如何“认识你自己”？,2.人际交往的特点,两个人交换苹果，还是一个苹果。 两个人交换信息或思想，各自就拥有了倍增的信息和思想。,3.人际交往的功能,费斯汀格认为人际交往既是工具性交往，又是满足性交往。 工具性交往：传达信息的功能，主要是使人们达到相互理解、交流的目的，使人们的行为适应环境的变化。
2、 满足性交往：满足个人需要的交往，使人得以表达内心活动状态、消除压抑，使自我价值得到保护。,洛莫夫认为人际交往的功能有三： 1、信息沟通 2、思想沟通 3、情感沟通,从哲学意义上看，没有人际交往，就没有家庭，没有社会，就没有生产力与生产关系，就没有文学、艺术，就没有科学，就没有生存的意义和价值。可以说，交往及由此建立的人际关系，是我们文明生活的基础。,二、影响人际交往的心理因素,1、相邻吸引 2、相似吸引 3、互补吸引 4、外貌吸引 5、异性吸引 6、人格吸引,二、影响人际交往的心理因素,1、相邻吸引,空间距离和日常生活训练的情感接近是军人人际吸引的客观因素。 “远水不解近渴”，“远亲不如近邻
3、” 等说法都是对相临吸引的生动表达。,二、影响人际交往的心理因素,2、相似吸引,心理学家研究发现：社会性的相似因素，如经济地位、社会背景、宗教信仰、种族或地区差异等，在社交初期成为相互吸引的主要因素，这是属于友谊的理性阶段。 经过一段深交之后，个性特征的相似，如兴趣、爱好、态度价值观等，在熟悉时期成为相互吸引的主要因素，这是友谊的感情阶段。,“物以类聚，人以群分”,3、互补吸引,交往过程中，当双方的需要和期望正好互补时，往往会产生强烈的吸引力。,互补的形式： 社会角色的互补 需要的互补 人格特征的互补,4、外貌吸引（仪表性吸引） 仪表包含先天和后天两部分，前者如身材、容貌等，后者如衣着、打扮、
4、风度等。 仪表在人际吸引过程中有重要的作用，对今后的交往起重要的作用， 我们所讲解的第一印象与这个有很大的关系。,5、异性吸引,性别相悦 寻求肯定 个性互补,6、人格吸引,这是最本质、最关键的吸引因素。人格特征包括一个人的能力、气质、性格、涵养、价值观等，一个有人格魅力的人往往会成为人际交往中受欢迎的人。,返回,人际交往中受人喜爱的性格因素,对待现实的态度与处理社会关系方面：热情、友善、同情、助人、交往，自信而不自大、自谦而不自卑，有进取精神，勤奋认真。 在理智特征上：观察力强、善于记住所接触的人和事，有丰富的想象力，有较强的逻辑性，有创新意识与创造性。 在情绪特征上：善于控制和支配自己的情绪
5、，乐观开朗，豁达大度，情绪稳定平衡，有幽默感。 在意志特征上：有自制力，沉着稳重，坚韧不拔，积极主动，耐心细致。,三、人际交往的技巧,1、听的技巧 善于聆听他人讲话的人，往往能顺利与他人交往。因为聆听表达了对对方的尊重。,2、说的技巧 说是对自己思想和感情的表达。说是要给人听的，要使别人对自己说的感兴趣、听得明白，就应当掌握一些说的技巧。,（二）非语言交往的技巧,非语言交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、声调、身体动作等非语言行为和人际空间距离等方式进行沟通交流的技巧。在人际交往中，虽然非语言行为通常只是语言行为的辅助和强化手段，但它有时可以代替语言传情达意，还可以微妙地传递语言难以表达的“
6、弦外之音“，产生“此时无声胜有声“的效果。,1、目光技巧 常言道:“眼睛是心灵的窗户”。目光接触，是人际间最能传神的非语言交往。目光的诚挚来自心地的纯真，在交往中通过目光的交流可以促进双方的沟通。,正视表示尊重； 斜视表示轻蔑； 双目炯炯表示鼓励和赞许； 目光呆滞表现厌倦与冷漠,2、体势技巧 体势包括体态和身体的动作、手势。在人际交往中，人的举手投足，回眸顾盼，都能传达特定的态度和含义。,3、声调技巧 俗话说：敲鼓听声，说话听音。 柔和的声调表示坦率与友情； 大声叫的声调表示恐怖或痛苦； 颤抖、哽咽的声调表示紧张或难过； 缓慢、低沉的声调表示对对方的同情 与理解； 阴阳怪气的声调则意味着冷嘲热
7、讽； 用鼻子哼出的声调往往显示出傲慢、 冷漠、鄙视和不服,4、距离技巧,人都有一种保护自己个人空间的需要。个人空间如同一个无形的“气泡”，为自己割据了一定的 “领土”。有这个 “气泡” 的保护，就会感到安全。一旦这个“气泡”被人触犯，就会感到不舒服或不安甚至恼怒。这种“气泡“现象是人际交往中常见的心理现象。,1、首因效应 2、近因效应 3、晕轮效应 4、刻板效应 5、投射效应 6、罗森塔尔效应,四、人际交往的心理效应,两个素不相识的人，第一次见面时彼此留下的印象，叫 “首因效应”,亦称“第一印象”。,1、首因效应,请同学们谈谈印象:,教员甲： 2006年发表 7篇 2005年发表2篇 2004
8、年发表1篇,教员乙： 2006年发表0篇 2005年发表3篇 2004年发表6篇,2、近因效应,在人际认知活动中，最近的印象对人的评价起着重要作用。这种偏差的产生客观上是由于最近获得的信息刺激强、给人留下的印象清晰，会冲淡过去所获得的有关印象。,3、晕轮效应,晕轮效应，指当一个人对某人产生了良好印象或不良印象后便以偏概全，以点概面，认为这个人一切都很好或一切都很差，形成了某种成见，好像月晕一样，把月亮的光扩大化了。,美国心理学家阿希曾做过一个有趣的实验。他给受试的高中学生看一张列有五种品质的表格（聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情），要求受试的中学生想象出这人的品格。中学生普遍把这个人想象为一个理想
9、友善的人。然后，他们把这张表格中的“热情”换成“冷酷”，再要求受试的中学生想象出这人的品格。结果发现，这些中学生普遍推翻了原来的想象，而产生了“吝啬、刻板、残忍”等不同的印象。,4、刻板效应,刻板效应是指由于受社会影响，对于某个人或某一类人产生的一种比较固定的看法，也叫定型化效应。一般来说，定型的产生是以过去有限的经验为基础，源于对人的群体归类。如在人们脑子里，知识分子书生气十足，工人粗犷豪放，会计师都精打细算的，教授必然白发苍苍，方下巴是坚强意志的标志，宽大的前额象征智慧，胖人心地善良，厚嘴唇则忠厚老实，等等。,5、投射效应,投射是移情的一种内在心理机制，也是一种最基本的心理过程。,苏东坡和
10、佛印和尚的故事,6、皮格马利翁效应,古希腊神话里的塞浦路斯国王与雕塑少女,美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，这些学生的成绩普遍提高，实验取得了奇迹般的效果，人们把这种积极心理暗示和期待所产生的效果称为“罗森塔尔效应”,五、人际交往的动机理论,（一）自我呈现论 是美国社会学家戈夫
11、曼（1956）在自己和他人研究成果的基础上提出的。他认为交往是一种社会互动的过程，任何社会互动的关键在于参加者借助于自己的言行向他人呈现自我，这些呈现往往是强调自身众多属性中的某些有利于自我形象的属性而隐瞒其他属性。,第四节 人际交往的动机理论,（二）社会交换论,是美国社会学家霍曼斯（1958）提出的。他受经济交易理论的启发，认为社会互动过程中的社会行为也是一种交换。霍曼斯的基本假设是，人们所付出的行为要么是为了获得报酬，要么是为了逃避惩罚，并且，人们是按照以尽量小的代价换取尽量多的收益的原则行动的。,（三）社会实在论,费斯廷格（1956）用社会实在论来解释交往的动机。社会实在论是指人们对自己的态度和意见正确与否的判断无确定标准时，往往将周围人的态度、意见或行动暂作为判断标准，以使自己的认识与周围人保持一致。,
