网络商务通部分无效对话引导加微信话术

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1、1、 非本科室的:你的情况属于内科(XX,百度查找患者所属科室),内科方面比较好的医院你可以上好大夫上面搜索一下,咱们主要是看诊妇科方面的,我是XX医生,如果日常生活中你有妇科方面不明白的可以加一下我的微信:XXX,我平时朋友圈也会分享一下女性健康保健方面的知识,对你也会有一定帮助的呢。2、 之前已经预约的:方案A:你好,小吴(患者昵称),你这边之前预约的主任现在有点忙,要不你加一下我的微信:XXX,等一下主任不忙的时候,我微信上和你说一下。方案B:患者如果问一些注意事项,问主任电话,问检查报告单,你可以这样说:好的,稍等,我现在帮你问问,过一分钟,你说,不好意思,我刚给主任打电话,她现在有其

2、他患者,要不你加一下我的微信:XXX,等一下主任忙完了我和你说一下,或者等一下我把主任电话发给你。3、 不在接诊年龄:如果患者年龄非常小,比如12岁以下,这种可以建议去别的医院,如果日常生活中有什么妇科保健方面不明白的话,可以加一下我的微信:XXX,我平时工作忙,不忙的时候,看到你的微信留言都会给你回复的。 如果患者年龄虽然小,但是在父母的陪同以下,医院仍然可以接诊的,这种依然可以引导,如:姑娘,我女儿像你这么大,基本上都用微信,好像很时髦,要不你加一下我的微信:XXX,咱们微信上聊。如果患者年龄大的可以说:阿姨如果打字慢不方便的话,咱们微信上语音聊,你微信多少,我加一下你,这样沟通也方便一些

3、呢。4、 之前已就诊:这种患者虽然已经就诊,但是依然可以给医院带来复诊,咱们也可以进行引导:姑娘(小李),我看你每次咨询的时候都是要再搜索咱们医院,挺麻烦的,你微信号多少?我加一下你,这样可以随时保持沟通,以后有什么不明白的地方也可以微信上和我说,我一般不忙的时候,都会给你回复的呢。5、 问怀孕几率的:你好,从临床上讲,这样也是有一定怀孕几率的。要不这样吧,你先观察观察,看看是否怀孕。我的微信号:XXX,你可以加一下,这几天如果身体有什么不适,可以随时和我沟通,我不忙时都会给你回复的呢。6、 产科:你好,咱们主要是看诊妇科方面的呢,你的情况属于产科,可以咨询一下上海红房子医院,咱们两家医院离得

4、很近,要是你路线不清楚的话,可以加一下我的微信:XXX,平时有妇科方面不明白的地方也可以问我,我不忙的时候都会给你回复的呢。7、 外院术后:既然上来再问咱们,说明还没有完全康复,还是可以引导复查的。:XXX,姑娘你刚做完手术,术后的一些注意事项要特别重视,你的微信号是多少,我加一下你,这样你随时问我,我不忙时也会第一时间给你回复。我的微信号是:XXX,你也可以加一下我。8、 找外院:A、这种词要分是妇科还是其他科室,其他科室可以参照:你的情况属于内科,内科方面比较好的医院你可以上好大夫上面搜索一下,咱们主要是看诊妇科方面的,我是XX医生,如果日常生活中你有妇科方面不明白的可以加一下我的微信:XXX,我平时朋友圈也会分享一下女性健康保健方面的知识,应该对你也会有一定帮助的呢。B、如果是妇科的话,就正常问诊,然后问几句之后,再引导加微信。9、问药的:患者一般会这种药怎么样,你可以反问患者,平时是有什么不舒服吗?百度查一下这种药,看一下用途,和患者说这种药主要是治疗什么的。然后引导加微信吧:一般来说,单独药物治疗见效比较慢,容易反复。要不这样吧,我的微信号是:XXX,你可以加一下。在用药过程中有什么不适,或者用药效果不理想,可以随时微信上联系我。

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