《早会材料3平安金管家健康生态圈技能篇（1）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《早会材料3平安金管家健康生态圈技能篇（1）（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,APP健康生态圈 技能篇,我们已了解了平安金管家健康生态圈 也学会了使用健康功能,下一步就是如何运用 平安金管家提升绩效,2,做客户点赞之事,3,借助金管家可实现客户圈建立并提升客户接触效率，创造最大价值,借助平安金管家 三阶段价值转化，助力绩效提升,建圈 获客,高频 互动,服务 促销售,4,第一阶段：轻松建圈获客易,老客户,步骤一： 邀约老客户,步骤二： 面访安装 邀请入圈,5,步骤一：邀约老客户,要 点：推介金管家健康、保单功能，引起客户兴趣 关键句 业：“XX您好，为了让每位客户感受更加全面快捷的服务，平安人寿开发了一款APP，通过这款APP您可以参加公司各类健康活动，了解最新的健康资
2、讯，并且还有很多的专属服务，例如保单红利自助查询，保单信息变更等，非常好用。我的一些客户已经安装了，都觉得不错。所以我想也给您装一个，大概需要10分钟，您看是两点还是三点 我去您那里比较方便？”,6,步骤二：面访安装，邀请入圈,要 点：教会客户使用并介绍健康功能，邀请入圈 关键句 业：“您刚才体验的是金管家里的健康评测，问医生功能。这是健康圈，上面都是我的朋友，大家都很重视健康，我们平时喜欢聊聊健康话题，相互督促养成健康习惯，您应该也会感兴趣，快加入进来吧！” 工 具：APP二维码、移动无线网络、智能手机,7,准客户,获客方式一： 微信群发健康 活动信息,获客方式二： 微信发送健康话题 引起客
3、户关注,获客方式三： 推介问医生 私人专属功能,8,获客方式一：微信群发健康活动信息,要 点：发送健康步数和获奖信息，引起客户兴趣 关键句 业：“我们公司近期推出“平安有约健康行” 活动。 走路是世界卫生组织认为最好的提升健康水平的运动之一，通过健康行活动，能计算我们每天的步数。每天超过5千步还能抽奖，这是我获得的加湿器，下面是活动介绍，大家可以了解一下。”,9,获客方式二：微信沟通引发健康关注,要 点：引发客户对健康的思考，推荐平安金管家 关键句 业：“我们平时忙工作、忙应酬、忙着照顾老人和小孩，唯独常常忽视自己的健康。很多时候，有点不舒服、小病小痛的都抗过去；时间拖长了，到医院检查才发现是
4、个大问题。但是，平时这么忙，有谁能帮助我们解答如何治病的问题呢？我们公司的平安金管家就能解决。”,10,获客方式三：推介问医生功能,要 点：介绍问医生功能的好处，引起关注，邀约客户安装 关键句 业：“XX您好，我们平安金管家有个家庭医生的私人定制功能，可以免费选择一位医生的线上问诊服务，有了它，足不出户就能及时解答您的健康疑问，免去排队等候之忧。前几天，一个朋友孩子生病，就是通过线上医生问诊及时治愈的，明天我正好会路过您公司，顺便给您也装一个吧。”,11,第二阶段：高频互动增活跃,12,健康 行为指数,健康 习惯,健康 课程,平安金管家健康生态圈,方式一：引导客户体验健康课程,健康课程,要 点
5、：面访时推荐健康课程内容，可与客户一同练习，增强客户体验，成为后续聊天的话题 关键句：“现在人们在快节奏的工作压力下，容易处于亚健康状态。您看我们平安金管家里有专业的健康课程，只要每天利用几分钟就可远离亚健康，预防疾病。这是视频演示，简单易学，我们一起练习下这个颈椎操吧。”,13,方式二：引导客户养成健康习惯,健康习惯,要 点：推荐健康习惯功能，留意客户关心的习惯，成为聊天的话题 关键句：“只要持续锻炼提高身体免疫力强，疾病就会远离。很多时候不是我们不想锻炼，而是因为忙碌疏忽忘记了。平安金管家里有健康习惯功能，还会及时提醒您完成健康小任务，我已经坚持2个月了，不知不觉增强了体质。您看，这里有运
6、动、营养、美容，十多类习惯供你选择现在就试试吧！”,14,方式三：解读健康行为指数,健康行为指数,要 点：建议每周为客户解读他的健康指数，鼓励客户坚持使用多种健康功能，培养亲熟关系 关键句：“这是您的健康行为指数，目前只有70多分，在我们圈内排行并不在前列哦。请您看看这张七角图，您在健步行步数、问诊和阅读资讯的得分还可以，但在健康习惯养成、测评和课程关注较少，如果能在这些方面有更多投入，你的得分和排行一定会上去！ 加油，做一个健康达人。”,15,微信/ 健康圈内,面访,邀请客户参加活动,第三阶段：健康服务促销售,16,步骤1,方式一：面访,已经建立亲熟关系的客户，借助问医生功能引导客户绑定医生
7、,关键句 “平安认证的医生科类很全，您看这心内科、外科、还有营养保健医生，您选哪一位呢？” “首先恭喜您选择了这位心内科医生，我相信您一定很关注自己和家人的身体健康问题，有什么问题可随时咨询您的家庭医生”,17,18,步骤2,通过客户绑定的家庭医生，了解客户的健康需求，导入平安福产品,关键句 “其实心内科医生的作用是很重要的，因为他能帮我们解答心脏等方面的健康疑问。而心脏又是人体最重要的器官，罹患大病的种类也很多，包括心肌梗塞、心膜炎等，一旦得了这些病，治疗起来要花很多钱的。” “上次我们公司有个客户，就是做了心脏搭桥手术，花了20多万，还好他买了我们的平安福产品，公司提前赔付了他15万重疾险
8、。这是不幸中的万幸，买保险只花了6千多，不然对这个家庭真是个重大的负担。“,方式二：邀请客户参加活动,借助健康活动邀请客户参与,关键句 “XX先生您好，这个周末我们公司组织了亲子健康行活动，不仅可以和孩子一起体验在大自然中的健康行，还能参与抽奖，我这里有2个名额，其中一个就是留给您的，这个周末我们一起加入亲子健康行活动吧”,19,步骤1,关键句 “我的健康行已经坚持2个月了，之前天凉下雨关节就会酸痛，现在不吃药打针也没事，所以说平时的健康锻炼还是很重要的，你有没有哪里一直不舒服？一旦不舒服可不能将就，越早治疗效果越好，若有一份保险就更不用担心，看病花钱有平安报销理赔，让自己安心拥有一个好身体最重要！”,与客户交流健康话题，发现客户的担忧，并推荐相关产品,步骤2,20,方式三：微信/健康圈内,圈内互动：对于圈内用户提出的健康话题、需求及时响应，并借机取得面谈机会，引导用户个人及家庭健康方面的讨论分析，适时推荐保险产品,在圈中适时发布最新健康资讯、健康活动信息，聊天互动中了解客户喜好，做好答疑和服务，并尝试性推荐产品,21,借助平台资源 构建寿险生态圈,平安金管家,保险专家 理财顾问 生活助手,满意的客户,客户经理,平台资源,22,The end,23,
