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1、2016年到实习医院单位报到，经领导安排分配到门诊收费处实习，记得到门诊收费处的第一天，我拿到的第一份资料是门诊收费员岗位说明书，挂号及收费系统操作流程培训内容。在领导和同事们的指导下，基本了解掌握门诊收费方面的工作知识。通过理论学习和日常工作积累促使我对门诊收费处有了较为深刻的认识。在这段时间里，我认真学习了医院门诊收费处的各种相关资料，加上每天跟指导老师学习的时候，对老师说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复习使我对不同医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。因此，唯一的方法就是多看医生开的药方，让自己做到看到医生开出来的药方，化验单和各种各样的检查单立刻能反映出，做
2、的笔记也得认真的，以便在使用的时候得心应手。在门诊收费处组长的领导下，应用微机做好门诊收费，结算及报表工作，要熟悉微机性能，爱护微机，严格造作规程，能处理红做中出现的小问题。收付现金做到唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根，及时将日报表和款项交汇总审计登记，使用收据要按顺号领用。对各科室的医用术语机器相关收费项目了如指掌。只有不断的钻研和提高才能更好的完成工作，服务好病患，简单高效的服务减缓辨认等待时间，舒缓病人的紧张心理，准确的将病人的信息传达给科室。虽然实习时间持续不长，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态。我将继续努力，牢记职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务，实习是我们将理论转化为能力，迈向临床的第一步，在实习期间我受益匪浅并将终生受用！
