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1、常州公司工维部基站班 2012年4月,2012年4月基站代维质量分析会,目 录,巡检率分析巡检率统计,本月情况： 常州天晟巡检340个站点，共350个站点（不包含局房站和共享站），巡检率为97.14%，其中42个站点巡检不合格，有效巡检率为87.65%； 常州海讯巡检265个站点，共266个站点（不包含局房站和共享站），巡检率为99.62%，其中24个站点巡检不合格，有效巡检率为90.94%； 广东长实巡检320个站点，共321个站点（不包含局房站和共享站），巡检率为99.69%，其中74个站点巡检不合格，有效巡检率为76.88%； 广东中人巡检246个站点，共248个站点（不包含局房站和共享
2、站），巡检率为99.19%，其中35个站点巡检不合格，有效巡检率为85.77%；,巡检率分析存在问题分析,巡检不合格主要原因为：进站时间过短，小于15分钟 。其中长实徐家翔、周建炳组（28个）、中人李学明、杨溢波组（19个）巡检不合格站点数较多。另外短信发送过早（大于5分钟），导致基站门开后无人在现场，存在安全隐患，请各家代维公司巡检时注意改进。,目 录,抄表率分析,本月情况：上图为4月四家代维抄表情况，海讯抄表率60.65%，天晟抄表率91.19%，中人抄表率62.23%，长实抄表率62.19%；现每周对系统中新增的抄表记录进行稽核，从抽查的结果来看天晟抄表错误率较高。 后期要求：请根据要求
3、每月对所维护基站进行抄表，抄表录入时注意数据的准确性。注意供电局托收站点也需要抄表录入系统。,抄表问题汇总（一）,一、长期未抄表,问题：3月至今未有抄表数据。,二、抄表数据出错且未上传电表照片,问题：4月16日抄表数据错误，且未上传电表照片。,抄表问题汇总（二）,三、上传的数据与电表照片不符,问题：4月25日录入的抄表数据位57507，上传的电表照片显示24803，明显不符,目 录,租金支付率分析,本月情况：上表为4月租金支付情况，租金支付率计算时剔除了无法开具地税票的站点，海讯租金支付率为89.7%，天晟租金支付率为83.3%，中人租金支付率82.4%，长实租金支付率84.8%。 后期要求：
4、请及时通知业主开票，完成站点支付。现财务要求租金支付给个人账户的，需提供收款人身份证复印件（正反两面）。,目 录,电费支付率分析,本月情况：上表为4月份电费支付情况，海讯支付率为81.1%，天晟支付率为86.4% ，中人支付率为89.7%，长实支付率为86.9%，因代维更换，部分业主投诉找不到电费联系人。部分基站抄表不及时，影响电费报账。 后期要求：请重点关注长期未支付的站点，及时与业主联系。预付电费不得超过2个月。电费单价上涨，必须提供供电局收费依据，上报协调组，不得随意答应业主要求。,目 录,2G故障处理分析各区故障率,2G故障：4月份2G故障率常州海讯、天晟较高，其中是电源故障和其他原因
5、引起的故障较多，请加强基站巡检，减少故障发生。 其他类故障的原因大多为瞬断类故障，即代维未上站就自行恢复的故障，直接原因主要为电源故障、设备隐患等，请六家代维公司做好故障隐患排查排查工作，保证基站不退服。,4月2G故障超时：（已剔除业主原因、网络调整等原因引起的故障超时），天晟、海讯、中人2G超时率占比较高，多为电源故障引起。所有超时故障中电源故障超时所占超时比重最大，请代维加强电源故障的处理力度。,2G故障处理分析超时故障,重复故障多为室分跳电或自行恢复，请代维彻查故障会多次频繁退服的原因,2G故障处理分析重复故障（4月重复4次以上）,TD故障处理分析各区故障率,TD故障：4月份海讯TD故障
6、数最高，海讯（溧阳）、长实故障率最高，电源故障引起的故障数量较多；请代维公司注意安排巡检，及时发现并处理各类电源故障，及时排除故障隐患。 4月故障中海讯公司电源故障占比较高，请加强对频繁跳电基站的查看。,4月TD故障超时（4小时）：（已剔除业主原因引起的故障超时）,TD退服的主要原因还是停电引起的，溧阳海讯故障超时率在六家公司里最高，主要还是基站设备故障居多。其他公司故障超时以电源故障居多。目前TD指标按退服时长计算，要求到达99.90%以上。业主原因、故障原因引起的退服请代维重视，做好业主协调、加紧故障处理工作。,TD故障处理分析超时故障,常州海讯重复故障数较多，故障原因多为室分跳电引起，请
7、代维加强对室分现场巡检和隐患排查（详细内容参见“TD故障清单”）,TD故障处理分析重复故障（4月重复3次以上）,TD故障处理分析遗留故障,直放站故障处理分析各区故障率,直放站故障：4月份直放站故障数量基本稳定。由于华为分布式基站改造较多，个别站点未及时退网导致遗留故障，需网管、代维及时沟通处理。 中人、海讯的设备故障数量较多，天晟的电源类故障数量较多。去年已集中将有条件改造的干放、无线站进行退网返修，目前正在经行扫尾工作，计划5月底将所有干放、无线站退网，现已开始排查老旧直放站，安排改造工程，请各代维公司重点配合老旧光纤直放站的普查上报工作。,直放站故障处理分析超时故障,4月直放站超时故障：海
8、讯73起，天晟42起，中人33起，长实0起，溧阳3起，金坛9起。（已剔除业主原因引起的故障超时）,各区直放站超时故障占比,直放站遗留故障数量较多，故障处理不及时情况严重，代维交接后，现场检查过程中发现代维对直放站位置严重不熟悉，处理故障前还要浪费大量时间寻找设备，请代维加紧时间熟悉各自负责区域内的直放站设备。 本月海讯，天晟超时遗留故障较多，其中，占比较多的是设备故障（包含设备吊死和设备坏）。景秀世家、常州汇丰一村二村，朗诗国际等近12个站点，设备吊死故障均超过5天以上。 一些零星工程改造，需退网引起的直放站故障，遗留时间较长，请现场代维负起督促厂家整改的责任，缩短直放站退服时间。 另业主装修
9、引起的2G、直放站退服，建议代维每周主动反馈一次业主装修进度，不要因为是业主原因就对长期的遗留故障放任不管了。,直放站故障处理分析超时故障,数据来源于“全业务告警综合呈现系统”。嬉戏谷GY23、常州快克电子GY12（天晟），常州检验检疫局GJG（中人），常州汇丰一村二村（中人），重复故障次数较多，大部分原因由空开跳引起。请代维对重复故障重点关注，找出原因，彻底解决。,直放站故障处理分析重复故障,数据来源于“全业务告警综合呈现系统”，故障开始时间取自系统上线运行采集时间。现网遗留故障中天晟较多。 遗留故障中占比较多的是设备故障，其次是业主矛盾。,直放站故障处理分析遗留故障,直放站故障处理分析遗留
10、故障清单,总评,基站巡检率：有效巡检率长实最低，常州海讯完成较好。 2G故障处理： 总故障率常州海讯最高，溧阳海讯最低； 重复故障数常州天晟最高，金坛、溧阳最低； 故障处理超时率常州天晟、海讯、中人都较高，长实最低； TD故障处理： 总故障率溧阳海讯最高，中人最低； 重复故障数常州海讯最高，长实最低； 故障处理超时率溧阳海讯最高，天晟最低； 直放站故障处理： 总故障率中人最高，长实最低； 重复故障集中于天晟、长实两家； 故障处理超时率金坛浙建最高，长实无超时处理情况；,目 录,现场检查分析中人,本月情况：本月共检查26个站点，平均得分98分。问题主要集中在线缆布放乱、烟感一个不亮、无灭火器。其
11、中小河2站点检查问题较多。,现场检查分析海讯,本月情况：本月共检查15个站点，平均得分98分。问题主要集中在尾纤未套管，现场灰尘较多、孔洞未封堵。其中文笔山庄、渔蒙家北环店站点检查问题较多。,现场检查分析天晟,本月情况：本月共检查19个站点，平均得分96分。问题主要集中在电表读数录入错误、照明坏、开关电源告警、空调坏。其中奔牛南、奔牛南观站点检查问题较多。,现场检查分析长实,本月情况：本月共检查6个站点，平均得分96分。问题主要集中在灯管坏，孔洞有漏光。其中高铁芙蓉1、沪宁铁路1站点检查问题较多。另外站点位置需尽快熟悉,- 33 -,网络质量是通信企业生命线,中国移动江苏公司常州分公司工维部,
12、感谢聆听！,会议基调,年会视频：http:/ -用心创造新未来,会议主体环节,年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总结报告，传递10年度公司战略发展规划以及嘉许09年度优秀员工 感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光纺织的关注和企业文化 员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采,注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑,POWERPOINT模板 适用于简约清新及相关类别演示,1,2,3,4,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,目录,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添
13、加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文
14、本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,会议基调,年会视频：http:/ -用心创造新未来,会议主体环节,年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总结报告，传递10年度公司战略发展规划以及嘉许09年度优秀员工 感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光纺织的关注和企业文化 员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采,
