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1、人际关系心理学,安徽理工大学选修课,机械工程学院：郑孝莲 Email:1、 2、(密码xuanxiuxinlixue),第三章 让知识成为力量 实践中的人际关系,问题（举例）：,1、我为什么会被别人这样的误解啊？ 2、和那帮人怎么也处不好，如果要和那种人相处的话，真想退学算了！至少要换寝室。 3、怎么那么多人针对我，我又没有得罪谁？！,问题 失望 1、人生指南的指导 追求2、小说人物中寻找 3、宗教中寻去解脱,明确：,无论哪一种追求解决问题的办法，都是在寻找知识。 真正的知识，需要一种正确的认识。 正确的认识，其自身就是力量，或者可以借助它产生力量。,“何为正确的知识？”,一般的知识太过空洞。
2、 丰富的知识才能处理好人际关系中的苦闷和烦恼，问题和困难。,“一样的米，养百样的人”,要处理好人际关系，重要的不是把握人的一般特性，和人的共同性。而是关注身边存在着的无可替代的每一个人，关注你、我、他这样一个个不同的人。 每个人都是不同的个体，会表现不同的特点，会有不同的变化和倾向。,实践中的人际关系,案例1：小佳是某大学大一的学生，从小性格孤僻，没有伙伴，甚至不和弟弟接触，当时父母并不觉得这是什么缺陷。上大学以后，发现女儿不敢与同学交往，不敢住集体宿舍，不敢去食堂打饭，不敢抬头听老师讲课，即使在自己家里也不敢去阳台晒衣服。但又经常偷偷照镜子，反复表演，认为自己是最好的。父母才意识到问题的严重
3、性。,分析1：,小佳虽然性格孤僻，内心却渴望与人交往，想成为同学们重视的人，但自己又做不到，内心矛盾重重。进入大学，内心的矛盾冲突更加强烈，每天独来独往，十分痛苦。到了大二几乎不怎么上课，自己在家里看书也看不进去，时时感到自己不如别人，怕同学耻笑，不敢面对别人的目光。是典型的人际交往恐怖症。,案例2：,深圳一个玩具厂，一个新进职员去给经理交报表，在办公室门口刚好碰到经理在电话里跟老婆吵架。同时，经理也看到门口的他，两人彼此一脸尴尬。职员立即退了出去，顺便替经理把门关上了。事情到了这里，职员处理得很不错。偏偏第二天，他在食堂碰到了经理，还多嘴问了句“没事了吧？”经理的脸色立刻就变了。第四天，职员
4、被以不适应试用期工作的理由辞退,分析2：,别把隐私不当秘密。 对敏感的问题装聋作哑，不参与，不发表任何意见。,知识：,人际交往恐怖症：是指人际交往时突然改变原有心理的平静状态，产生强烈恐惧的内心体验为特征的神经症。主要表现为遇到陌生人、异性、领导时，甚至除了自己的亲朋好友外，对任何人会发生恐怖心理，出现局促不安、恐惧紧张、手足无措、面红心跳、头昏欲吐、颤抖出汗等现象。对个人的身心健康、生活、学习、工作以及积极进取的认识态度带来很大的危害。,产生恐怖症的原因：,1、缺乏辨别能力 2、思维偏差 3、情感脆弱 4、自卑羞却,社交恐惧症自测量表,【计分方法】 每个问题有4个答案可供选择，它们分别代表：
5、 1.从不或很少如此； 2.有时如此； 3.经常如此； 4.总是如此。,【测量项目】 1.我怕在重要人物面前讲话。 2.在人面前脸红我很难受。 3.聚会及一些社交活动让我害怕。 4.我常回避和我不认识的人进行交谈。 5.让别人议论时我不愿意的事情。,6.我回避任何以我为中心的事情。 7.我害怕当众讲话。 8.我不能在别人注目下做事。 9.看见陌生人我就不由自主地发抖、心慌。 10.我梦见和别人交谈时出丑的窘样。,测试结果：,19分：放心好了，你没有患社交恐惧症； 1024分：你已经有了轻度症状，照此发展下去可能会不妙；,2535分：你已经处在社交恐惧症中度症状的边缘，如有时间一定要求助心理医生
6、； 3640分：很不幸，你已经是名严重的社交恐惧症患者了，快去求助心理医生或精神科医生。,克服恐怖症的方法：,1、认知领悟法 2、家庭疗法 3、伙伴疗法,社交恐惧者的“自疗方法”,1.不否定自己，不断告诫自己“我是最好的”、“天生我材必有用”。 2.不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。 3.不回忆不愉快的过去，过去的就让它过去，没有什么比现在更重要的了。,4.友善地对待别人，助人为快乐之本，在帮助他人时能忘却自己的烦恼，同时也可以证明自己的存在价值。 5.暴露疗法。找个倾诉对象，有烦恼时一定要说出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼。可能是他人无法帮你解决问题，
7、但至少可以让你发泄一下。真正接触害怕的情景。,6.写下自己惧怕的一些场景，鼓励自己去面对，并奖励自己。 7.到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑。,大学生人际交往中的偏差：,1、嫉妒：对他人的某些素质超过自己而产生的一种不甘心或憎恨，甚至打击别人以抬高自己的心理反应。,巴尔扎克:嫉妒潜伺在人心底如毒蛇潜在穴中，嫉妒者比任何不幸的人更为痛苦，别人的幸福和他自己的不幸都将使他痛苦万分。 嫉妒是种消极的情绪状态，让人体验到心理的紧张、内心的痛苦、愤怒、憎恨等。,2、自卑：是一种复杂的情绪，觉得自己低人一等。感到惭愧、羞怯、畏缩甚至灰心。过度的自卑感使人脱离实际，造成生活困难，
8、阻碍人格的发展。,3、自我中心：只关心自我的需要、兴趣、利益得失，很少关心他人，不考虑他人感受。自吹自擂，固执己见，盛气凌人，自尊心过强,4.多疑：主观猜测产生的不信任的心理。,5.人际敏感： 过分警觉、谨小慎微，患得患失、极度关注他人的评价，自我评价却过低。内心冲突、心理防御过度、伤感、焦虑,人际关系的需求类型：,1、包容的需求：每个人都希望同别人建立并维持和谐的关系。 2、控制的需求：以权力为基础和别人建立并维持良好关系的愿望。 3、情谊的需求：与他人建立并维持良好感情关系的愿望。,提高人际沟通能力的方法：,1、提高理解别人的能力。 2、增加别人理解自己的可能性。,大学生第一个社交圈-宿舍关系,引发宿舍问题归因： 嫉妒 偏见 自我中心 传播是非 不良生活方式影响他人,偶然的相逢，必然的交往,日常社交注意：,1、对别人真诚地感兴趣。 2、要记住人家的名字。 3、做一个很好的听众，不要当演说家。西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。” 4、谈别人感兴趣的事。 5、经常让别人感到他很重要，说明你尊重他，离不开他。,6、避免当面伤害他人的感情。 7、有错要主动承认，争辩要有分寸。 8、不要总显得比别人高明。 9、多从别人角度考虑问题，永远保持同情心。 10、以积极的态度开展竞争。,
