管理学-第2章管理思想与理论的演进课件

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1、EVOLUTION OF MANAGEMENT THOUGHTS AND THEORY,第二章 管理思想与理论的演进, 游戏引导 ,巧解绳结,教师准备若干根两头有绳套、长为1.3米的绳子作为游戏用具，将授课班级分为2-4人一组。 教师发给参加游戏的每位学生一条两头有绳套的绳子。 一位学生将手中的绳子与另一位学生手中的绳子交叉。 每位学生分别将两端的绳套套在自己两只手的手碗上。 要求在不解开并且手不脱离绳套的情况下两人将交叉的绳子分开。,游戏方法：,1.当你接触到这个问题时，你的第一反应是什么？而 后你采取了什么行动。 2.总结一下你解决问题的方法和步骤？你有什么体会？,问题讨论,中外早期管理思

2、想 科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林 现代管理理论的新发展,目 录,中外早期管理思想,如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技能、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。 有效的管理者=理论掌握+技巧运用 彼得德鲁克,大师睿智,一 中国古代管理思想,中国是世界四大文明古国之一，有着光辉灿烂的民族文化，并在长期的社会实践中，形成了许多优秀的管理思想和管理实践。 论语、道德经、韩非子、孙子兵法等著作中的管理思想，备受世界各国管理学界的重视。,1 儒家思想,孔子是儒家思想的创始人，儒家有如下特点：,维护君

3、臣、父子、夫妇、兄弟等伦理关系,4,提倡仁义，作为行为准则,3,以诗、书、礼、易、乐、 春秋为经典,2,以孔子为师，并把他的言行作为最高准则,1,2 法家思想,法家思想的主要代表人物是韩非子，其著作韩非子是中国古代法家思想的集大成者。,法家管理思想的人性假设前提是“人之初，性本恶”。 法家思想的核心是“以法治国”，提倡“法”“术”“势” 三者相结合的治国方略。,3 道家思想,道家思想的主要代表人物是老子，道家管理哲学的最高境界是“道”。“自然”、“无为”是“道”的根本属性。,“道法自然”，是道家管理思想的哲学基础 “无为而治”，是道家管理思想的核心思想和最高境界,4 兵家思想,兵家思想的主要代

4、表人物是孙武，其著作孙子兵法是中国也是世界上最古老的军事理论著作。又称“世界第一兵书”。,孙子兵法现存十三篇，即计篇、作战篇、 谋攻篇、形篇、势篇、虚实篇、 军事篇、九变篇、行军篇、地形篇、 九地篇、火攻篇和用间篇。,二 西方早期管理思想,在圣经中有这样一段话，摩西的岳父耶罗斯对他讲：“你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一个建议你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。,工业化以前的组织管理,对后期的管理思想有较大影响的代表人物有：,1,亚当斯密 劳动分工观点和“经济人”观

5、点,2,3,查尔斯巴贝奇 工作方法和报酬制度研究,罗伯特欧文 人事管理实践和思想,讨论中外早期的管理实践和管理思想。,课中思考,中外早期管理思想 科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林 现代管理理论的新发展,目 录,科学管理的兴起,一 科学管理理论,科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产效率。其代表人物主要有：弗雷德里克温斯洛泰罗、弗兰克吉尔布雷斯和莉莲吉尔布雷斯夫妇以及亨利L.甘特。,代表著作有：计件工资制(1895年)、车间管理(1903年)和科学管理原理(1911年)等,1 泰勒的贡献,人物简介： 泰罗 (Taylor，18561915) 美国人，科学管理之父,泰罗的科学管理理

6、论主要包括,确定合理的工作定额 工作方法标准化 做到能力与工作相适应 实行有差别的计件工资制 计划职能与执行职能相分离 实行职能组织制 实行例外原理,美国工程师弗兰克吉尔布雷斯及其夫人心理学博士莉莲吉尔布雷斯，在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。 美国管理学家、机械工程师甘特是泰罗在米德维尔钢铁公司和伯利恒钢铁公司的亲密合作者，他的最重要贡献是创造了“甘特图”。 ,2 其他人的贡献,二 组织管理理论,组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有：亨利法约尔(Henri Fayol，1841一1925)、马克斯 韦伯(Max Weber，18641920)和切斯特Z巴纳(Ch

7、esterZBarnard，18861961)等。,1 法约尔的贡献,法约尔，法国工业家，长期担任大公司的总经理。代表著作有工业管理和一般管理,人物简介： 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父,经营活动和管理职能,所谓经营，就是努力确保六种固 有活动的顺利运转，以便把企业拥有 的资源变成最大的成果，从而导致 企业实现它的目标。而管理既是经营 不可缺少的一种活动，又是自 成体系的职能。,管理的14条原则,劳动分工 权责相当 纪律严明 统一指挥 统一领导 个人利益服从 集体利益 报酬合理,集权与分权 等级链与跳板 秩 序 公 平 人员稳定 首创精神 集体

8、精神,2 韦伯的贡献,代表著作有社会组织与经济组织等，提出了“理想的行政组织体系”理论。,韦伯(Max Weber，1864-1920) 古典组织理论的创始人 德国柏林大学教授 著名的社会学家,人物简介：,韦伯理想的官僚组织的主要特征,3 巴纳德的贡献,代表著作是1938年出版的经理人员的职能,切斯特巴纳德(Chester Barnard) 社会系统学派创始人 现代管理理论之父,人物简介：,巴纳德的基本观点,1、提出了社会的各种组织都是一个协作系统的观点 2、分析了正式组织的三个基本要素，即成员的协作意愿、 组织的共同目标和组织内的信息交流 3、在正式组织中存在一种非正式组织 4、提出了权威接

9、受理论 5、对经理的职能进行了新的概括,中外早期管理思想 科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林 现代管理理论的新发展,目 录,行为科学的产生,埃尔顿梅奥（1880-1949） 美国管理学家，原籍澳大利亚 哈佛大学教授,代表著作是工业文明中的社会问题,1 梅奥的霍桑实验和人际关系学说,霍 桑 实 验 主 要 包 括,提高员工的满足度，可以 提高劳动生产率,员工是社会人,正式组织中存在着“非正式组织”,霍桑试验结论,亚伯拉罕 马斯洛(19081970) 美国著名心理学家,代表著作是激励与个性，并提出 需求层次理论,2 马斯洛的需要层次理论,人的需要层次,道格拉斯麦格雷戈(19061964)

10、 美国著名的行为科学家,代表著作是企业的人性方面 提出了著名的x理论-y理论,3 麦格雷戈的X理论和Y理论,麦格雷戈“XY”理论,X理论：是一种关于人性的消极观点，它假设人们缺乏雄心壮志，不喜欢工作，总想回避责任，需要在严密监督下才能有效工作。,Y理论：提出了一种积极的观点，它假设人们能够自我管理，愿意承担责任和努力工作。人对自己所参与的目标能实现自我指挥和自我控制。,超Y理论主要观点是：不同的人对管理方式的要求不同。 有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作， 而不愿意参与问题的决策去承担责任。这种人欢迎以 理论指导管理工作。有的人却需要更多的自治责任和发 挥个人创造性的机会，这种人

11、则欢迎以Y理论为指导的 管理方式。,4 洛尔施和莫尔斯的超Y理论,美国加州大学管理学院日裔美籍教授威康大内 在分析比较日美两国管理的经验之后，提出了他 所设想的，并在1981年出版的一 书。认为企业管理当局与职工的利益是一致 的，两者的积极性可融为一体，主张以坦白、开放、 沟通作为基本原则来实行“民主管理”。,5 威廉大内的,分析和比较X理论、Y理论、 超Y理论和的不同点？,课中思考,中外早期管理思想 科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林 现代管理理论的新发展,目 录,管理理论丛林,第二次世界大战以后，由于管理受到世界各国各地区的普遍重视，管理理论和实践得到了迅速的发展，出现了许多新的

12、理论和学说，形成了众多学派。,十一个学派,管理过程学派 人际关系学派 群体行为学派 经验主义学派 社会协作系统学派 社会技术系统学派,系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 经理角色学派,分析“管理理论丛林”中，各种不同管理流派的特点，对管理理论的贡献和局限性。,中外早期管理思想 科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林 现代管理理论的新发展,目 录,现代管理理论的新发展,当人类进入20世纪90年代，随着信息化、网络化、科技化和全球化的发展，企业面临的竞争环境发生了急剧的变化，给管理的理论和实践提出了新的问题和挑战。 针对现代管理面临的新问题、新要求，新的管理思想和理论犹如

13、雨后春笋不断涌现。 影响力比较大的新思潮有学习型组织、企业再造、知识管理和创新等。,1 学习型组织,所谓学习型组织是指能够持续学习、适应 变化和具有创新能力的组织。 彼得圣吉所著名为第五项修炼学习 型组织的艺术与实务的著作，书中构建了 创建学习型组织的五项修练模型。,五项修练的地位、作用与相互关系,五项修炼的内容,改善心智模式 -用新眼睛看世界,自我超越 -实现心灵深处的渴望,团队学习 -激发群体智慧,共同远景 -打造生命共同体,流程再造的指导思想,以员工为中心,以效率和效益为中心,以顾客为中心,流程再造的基本策略,1,2,3,将完成几道工序的人员组合成小组或团队 来共同工作，重新构造新流程；

14、,将几道工序合并；,将连续和平行式流程改为同步工程。,原有的业务流程,重组后的业务流程,北美福特公司的财务通过流程重组带来的效果比较,在进行业务流传重组前，北美福特汽车公司的应付账款部门雇佣员工500多人。,业务流程重组后，应付账款部门需要核实的数据项减少为三项，应付账款部门的员工减少了75%。,3 知识管理,知识管理是以知识为核心的管理，它通过确认和有效利用已有的和获取的知识，通过对各种知识的连续性管理，提高组织的创新能力和创造价值的能力，以满足组织现有和未来开拓环境机会的必须的过程。,从应用的角度 事实知识（Know-what） 原理知识（Know-why） 技能知识（Know-how）

15、人际知识（Know-who）,经济发展与合作组织（OECD） 对知识的分类方法,从认知的角度 显性知识（Explicit Knowledge） 隐性知识（Tacit Knowledge）,一是实现企业内部知识的交流与共享 （1）创造有利于知识交流、共 享的氛围 （2）在交流和应用中实现知识 增值,二是进行企业外部的知识管理 （1）建立外部知识网络 （2）在合作和竞争中学习 （3）提高企业的对外反应速度,企业知识管理的内容,1、结合本章所学的内容，分析海尔OEC管理法中体现了哪些管理思想？ 2、结合你所了解的中国企业的管理状况，你认为，如要学习海尔OEC管理法，应从哪些方面做起？为什么？,案例思考：海尔OEC管理法,【思考题】,1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的，为什么？ 2、在组织管理中，有无可能将管理的基本原理和原则与组织实践结合起来？如何正确结合？,案例思考：管理的理论流派,【思考题】,谢谢！,