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1、人力资源管理师(二级),薪酬管理 董治国,理论,操作,薪酬管理,第一节:薪酬调查 薪酬市场调查 员工薪酬满意度调查 第二节:工作岗位分类 第三节:企业工资制度设计与调整 企业工资制度的设计 宽带式工资结构设计 企业工资制度的调整 第四节:企业员工薪酬计划的制定 第五节:企业补充保险,薪酬发展的演变过程,工资-薪酬-总薪酬-全面报酬体系,薪酬系统的概念,薪酬是组织对员工所做出的贡献，包括员工 的行为、态度及其业绩的回报。 从广义上讲，薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报（外部薪酬），也包括参与决策、承担更大责任等内部回报。 外部薪酬：直接薪酬间接薪酬 内部薪酬：员工自身心理上的回报措施，主 要表现
2、为社会心理上的回报。,薪酬的目的是什么?,除了工资我们还能给员工什么？,想一想,薪酬能做到的: 驱动行为化做结果 让员工对企业的结果感兴趣 支持吸引人的工作环境,薪酬不能做到的: 定义企业战略 决定企业文化 代替领导力 留住核心人才 使员工持续的投入工作,几个重要的理论,马斯洛的需求层次理论,马斯洛的需求层次(1),生理需求,安全需求,社会需求,尊重需求,自我实现需求,马斯洛的需求层次(2),几个重要的理论,双因素理论（赫兹伯格）,生理,安全,社会,自尊,自我 实现,赫兹伯格双因素论,激励因素,维持因素,马斯洛需求层次论,高层次需求 低层次需求,成就 责任 肯定 工作本身 成长 晋升,组织政策
3、和程序 工作条件/环境 薪资 人际关系 定位 稳定性,影响离职率,影响绩效,外在需求因素,内在需求因素,几个重要的理论,亚当斯的公平理论(内部外部) 当员工取得了一定的成绩并获得了报酬以 后,他不仅关心报酬的绝对量,还关心报酬的 相对量. 企业需要将工资制度的原则和公平性告知员工. 基本工资要保密，工资比较的越少员工心 理越平衡,设计薪酬结构的一般程序：,通过岗位评价，确定每个职位的相对价值； 通过对所有职位定级定等，将类似职位归入同一薪酬等级； 市场调查和结果分析 了解公司薪酬策略和财务支付能力 确定每个薪酬等级的中点薪酬标准 确定各薪酬等级的薪酬差距 确定各相邻薪酬等级间的重叠部分的大小
4、确定每个薪酬等级的薪酬幅度和档次 确定具体计算办法,什么是卓越的薪酬体系?,1.明确的价值报酬原则 2.公平公正公开的分配方式 3.有竞争力的收入水平 4.激励员工的工作热情,企业需要什么样的薪酬体系？,1. 一个反映企业文化与价值观的薪酬体系 一个将成本效益最大化的薪酬体系 一个全面支持人才战略的薪酬体系 4. 以企业经营战略为核心 “随需而变” 5. 快速反应战略转化为行动方案与实施计划 6. 薪酬政策代表公司与员工双方利益,选择企业适合的薪酬管理体系,能力型薪酬体系 认可员工能力 评价基于素质模型的个人能力,绩效型薪酬体系 认可员工绩效 评价工作成果 考察行为表现,能力型薪酬,精通能力
5、4.成为客户信赖的顾问 熟练能力 3.评估客户的需求 标准能力 2.认真帮助客户解决问题 基本能力 1.理解客户需求,多层次能力型薪资框架,基础设施,技术层,管理层,能力价值水平,能力型薪资框架,42500,53125,66400,绩效型薪酬 -为了不断提升业绩标杆,5%,业绩等级2,业绩等级3-4,业绩等级5,新员工,薪酬设计的五项基本原则,公平原则(内部,外部,制度) 激励原则(价值观,个人与团队相结合的政策) 竞争原则(领先,多元化) 经济原则 合法原则(政府法规,法规与企业制度的平衡),薪酬方案设计的四个基本点,1.市场定位 2.整体薪酬模式- 薪酬总额，现金总额 3.薪资架构 4.员
6、工薪资水平现状分析,薪酬框架设计流程,职位匹配,薪酬框架 设计,数据分析与 市场定位,薪酬调查,找出市场可比性的职务,对比工作内容,工作职责,进行全面的薪酬调查,数据收集,详细分析数据,对比差距,确定位置,根据公司支付能力,确定薪资架构,薪资架构的组成 The elements of pay structure,职位级别 中值 级差 级宽幅度,HRM09,共卅五页,29,薪 资 结 构 图,工 作 评 价 点 数,级差Pay steps:,级差中点到中点之差,薪资全距 Salary Range,1300 Maximum,1000 Midpoint,700 Minimum,最高值,最高值,中值,
7、最低值,Salary Range,1300 Maximum,1000 Midpoint,700 Minimum,最高值,最高值,中值,最低值,Salary Range,幅宽设计方法一 : Range Spread,方法一: Midpoint=1000 Maximum=1000*(1+20%)=1200 Minimum =1000*(1-20%)=800 Range =(1200-800)/800=50% 或 =1200/800-1=50%,Maximum,Midpoint,Minimum,1000,800,1200,+20%,-20%,Range spread 50%,幅宽设计方法二:,方法二
8、: Midpoint=1000 Minimum = Midpoint/ (1+ *N%) (expected spread) Maximum=Min*(1+N%) Minimum =1000/(1+0.5*50%)=800 Maximum=800*(1+50%)=1200 Range =800*(1+50%)/800=50%,Maximum,Midpoint,Minimum,1000,800,1200,Range spread 50%,薪资架构样本 Sample Base Pay Structure,薪资架构 Pay Structure,职位价值,低,中,高,职位级别,10%,15%,20%,
9、设计薪资框架,1.设计薪资架构先从职位薪资中点开始 2.由中点确定幅度% 3.找到最低点与最高点 4.分析中点-中点(级差)趋势,例：年度薪酬规划方案薪酬总额,市场竞争指标Market index:,Market index=薪资的中值/市场调查数据 即=Midpoint/Market Median,什么是实际薪资水平,实际薪资水平是个人或一组人实际薪资在薪资全距中的水准 计算公式: Comp-ratio=Actual Salary/Midpoint 举例: 某人实际薪资为元，企业此岗位薪资中值是元， Comp-ratio950/1200=79.2%,年度薪酬方案(建议书) Annual ra
10、nge proposal,外部信息external enviroment 国民经济发展，物价指数，失业率，工资平均增长率 劳动力市场动态分析 行业内人才市场动态分析 内部信息internal 公司业务需求(总部战略 top down policy&guidlines) 薪酬原则 当前公司员工状况 本年度新财年固定薪资成本 Base pay 本年度新财年福利成本 benefits cost 本年度薪酬总额(现金总额+福利)增长 Total rum. 市场调查范围及变动说明 目前公司所在的市场位置即市场竞争力 market index 员工平均在薪资幅度中的位置 comp-ratio 年度薪酬增长
11、比例 Total rum.Increase% 实施日程,薪酬方案沟通 Total Rewards Communication,沟通对象分层次 选材与内容标准化 沟通方式 沟通时间,薪酬管理理论知识,薪酬管理技能知识,第一节 薪酬调查,薪酬调查的基本概念（P270） 指企业采用科学的方法，采集有关企业各类人员工资福利待遇信息,并进行必要处理分析的过程 薪酬调查的种类,第一节 薪酬调查,第一单元 薪酬市场调查 三、薪酬调查的作用 1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据 2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力,四、岗位评价
12、、绩效考评与薪酬管理的关系,外部公平 （薪酬水平）,个人业绩 小组业绩,薪酬 市场调查,个人公平 （绩效薪酬）,内部公平 （薪酬等级）,资历深浅,岗位 调查,薪酬结构 制度设计,岗位 分析,岗位 评价,第一节 薪酬调查,第一单元 薪酬市场调查（能力要求） 薪酬调查的过程（P273） 确定调查目的,确定调查范围,确定调查方式,统计分析调查数据的统计分析,调查目的,确定调查范围,选择调查方式,统计分析调查数据,一、薪酬市场调查工作程序：如图； *整体薪酬水平的调整 *薪酬制度结构的调整 *薪酬晋升政策的调整 *岗位薪酬水平的调整 *确定调查的企业 *确定调查的岗位 *确定调查的数据 *确定调查的时
13、间段 *企业之间相互调查 *委托中介机构调查 *采集媒体公开的信息 *问卷调查通信调查 *数据排列 *频率分析 *回归分析 *图表分析,第一节 薪酬调查,第一单元 薪酬市场调查（能力要求） 薪酬调查的过程 一、确定调查目的 一般而言，调查结果可以为以下工作提供参考： 整体薪酬水平的调整 薪酬制度结构的调整 薪酬晋升政策的调整 岗位薪酬水平的调整,第一节 薪酬调查,薪酬调查的过程： 二、确定调查的范围 1、确定调查的企业(可比性原则)： 同行业中同类型的其它企业 其他行业中有相近相似工作岗位的企业 与本企业雇佣同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业 在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业
14、经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业 2、确定调查的岗位（对比职位说明书，不能只看职位名称）,第一节 薪酬调查,薪酬调查的过程： 3、确定需要调查的薪酬信息 与员工基本工资相关的信息 与支付年度和其他奖金相关的信息 股票期权或影子股票计划等长期激励计划 与企业各种福利计划相关的信息 与薪酬政策诸方面有关的信息 4、确定调查的时间段,第一节 薪酬调查,薪酬调查的过程： 三、选择调查方式 企业之间相互调查 委托中介机构进行调查 采集社会公开的信息 调查问卷P281 四、薪酬调查数据的统计分析P283 1、数据排列法 2、频率分析法 3、趋中趋势法（包括：简单平 均法、加权平均法、
15、中位数法） 4、离散分析（百分位法、四分 位法） 5、回归分析法 6、图表分析法 五、提交薪酬调查分析报告,第一节 薪酬调查,设计薪酬调查问卷的注意事项：P289 1、明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。 2、经过必要审核剔除不必要的调查项目，提高调查问卷的有效性和实用性 3、请同事试填，倾听反馈意见 4、语言标准，问题简单 5、相关问题设计时要放在一起 6、尽量采用选择和判断式提问 7、保证留有足够的填写空间 8、打印样式简单，或电子问卷 9、可注明填表须知 10、。,第二单元员工薪酬满意度调查,一、薪酬满意度调查的程序P290 1、确定调查对象：企业内部所有员工 2、确定调查方式：比
16、较常用的是发放调查表 3、确定调查内容： 薪酬福利水平 薪酬福利结构比例 薪酬福利差距 薪酬福利的决定因素 薪酬福利的调整 薪酬福利的发放方式等,第二单元员工薪酬满意度调查,二、薪酬满意度调查表的设计 P291,第二单元员工薪酬满意度调查,三、薪酬满意度调查结果的分析P291 实际案例请大家阅读5分钟 问题1: 根据图表,发现该公司在薪酬管理上有什么问题? 问题2: 大家提出什么样的建议和策略使该公司目前薪酬管理加 以改善?,计算题,某工程师岗位的薪酬调查数据如下： 请根据以上的调查结果，计算: 25点处的工资水平 50点处的工资水平 75点处的工资水平,1.按平均月工资按由低到高的顺序进行排列：,2各点处的工资水平分别为： 25%点处：3 90
