2009-2010年中国网上支付行业发展报告简版

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1、,0,中国网上支付行业发展报告简版,iResearch China Online Payment Analysis Report,2009-2010 年,1,中国网上支付行业发展报告简版 2009-2010 年,iResearch,China,Online,Payment,Analysis,Report,目,录,I. 第九届中国网民网络消费行为大调研背景 3 II. 研究方法 5 III. 概念定义 . 6 IV. 报告摘要. 7 V. 报告正文 . 8 1. 2009 年网上支付行业发展现状 8 1.1. 市场发展规模 8 1.1.1. 市场交易额规模 8 1.1.2. 网上支付占消费品零售

2、总额比例 9 1.2. 运营商发展现状. 10 1.2.1. 运营商差异化运营各具特色 . 10 1.2.2. 运营商竞争策略 11 1.2.2.1. 行业拓展战略. 11 1.3. 用户使用情况 12 1.3.1. 用户规模. 12 1.3.2. 季度访问次数 . 14 2. 细分行业网上支付发展现状. 15 2.1. 概述 . 15 2.2. 网络购物网上支付 . 16 2.3. 航空客票网上支付 . 17 2.3.1. 交易规模. 17 2.4. 网络游戏网上支付 . 17 2.5. 电信缴费网上支付 . 17 3. 热点问题及发展趋势 18 3.1. 政策监管问题 18 3.1.1.

3、监管进程及现状 18 3.1.2. 牌照发放对运营商的影响 . 19 3.2. 发展趋势 19 4. 网上支付用户行为分析 20 4.1. 网上支付用户特征分析 20 4.1.1. 互联网使用深度 20 4.2. 用户网上支付行为分析 21 4.2.1. 支付领域. 21 附录一：正式版报告目录 . 23 附录二：正式版报告图表目录 25 法律声明. 27 Copyright iResearch Inc. 2010,2,中国网上支付行业发展报告简版 2009-2010 年,iResearch,China,Online,Payment,Analysis,Report,图,目,录,图 1- 1 2

4、005-2013 年中国第三方网上支付交易额规模. 8 图 1- 2 2005-2009 年中国网上支付交易额占社会消费品零售总额比例 . 9 图 1- 3 iUserTracker-2009 年各月中国网络购物、网上银行、网上支付月度覆盖人数及趋势 . 13 图 1- 4 2008Q1-2009Q4 网上支付季度访问次数及增长率 14 图 2- 1 2009 年网上支付用户在各应用领域的分布 16 图 2- 2 2005-2013 年航空客票网上支付交易额及其渗透率 . 17 图 3- 1 网上支付监管进程. 19 图 4- 1 2009 年网上支付用户和整体网民每天上网时间对比 20 图

5、4- 2 2008-2009 年网上支付用户在各应用领域的分布 . 21,表,目,录,表 1- 1 2009 年各类型第三方支付企业运营特点 10 表 1- 2 主要运营商差异化发展战略对比表（按行业划分）. 11 Copyright iResearch Inc. 2010,3,中国网上支付行业发展报告简版 2009-2010 年,iResearch,China,Online,Payment,Analysis,Report,I. 第九届中国网民网络消费行为大调研背景 艾瑞市场咨询有限公司（）自2003年连续成功地举行了8届大 型的中国网民网络消费行为调查后，于2009年12月至2010年1月期

6、间再次针对中国网民的 网络习惯及消费行为进行调查。 一、调查领域划分 艾瑞咨询专注对网络经济的研究，其中涵盖网络广告、电子商务、网络服务、搜索引擎、 网络游戏、移动增值、数字娱乐等主要板块，本次大调研挑出部分细分行业进行市场和用户 研究，并在2010年陆续推出相应报告。此外，非大调研涵盖的其他热点领域研究报告也会 在2010年内陆续推出。 二、研究主要内容 行业市场规模和行业增长潜力 行业产业链划分及发展特点 行业主要明星企业运营特色 行业相关企业竞争力对比分析 行业现行发展中面对的主要问题解析 网络用户的使用习惯和消费情况 网络用户对企业的态度或满意度 网络用户对相关服务的需求程度 潜在用户

7、群、忠实用户群各类特点 三、研究报告成果 本次调研将推出部分细分行业报告 2009-2010 年中国网络广告行业发展报告 2009-2010 年中国中小企业 B2B 电子商务行业发展报告 2009-2010 年中国网络购物行业发展报告 2009-2010 年中国搜索引擎行业发展报告 2009-2010 年中国网上银行行业发展报告 2009-2010 年中国网上支付行业发展报告 2009-2010 年中国在线旅行预订行业发展报告 2009-2010 年中国网络游戏行业发展报告 2009-2010 年中国即时通讯行业发展报告 2009-2010 年中国个人电子邮箱行业发展报告 2009-2010

8、年中国企业邮箱行业发展报告 2009-2010 年中国网络社区行业发展报告 2009-2010 年中国网络教育行业发展报告 2009-2010 年中国网络招聘行业发展报告 2009-2010 年中国移动互联网行业发展报告 2009-2010 年中国在线视频行业发展报告 Copyright iResearch Inc. 2010,4,中国网上支付行业发展报告简版 2009-2010 年,iResearch,China,Online,Payment,Analysis,Report,2009-2010 年中国域名主机及 CDN 行业发展报告 四、2010 年电子金融相关研究成果 艾瑞咨询将于近期推出

9、金融经济行业的一系列研究报告，敬请关注！ 2009-2010 年中国网上银行行业发展报告 2009-2010 年中国互联网经济行业发展报告 2010 年中国支付用户行为研究报告 2010 年中国网上银行满意度调查报告 2010 年海外电子银行案例研究报告 2010 年中国手机银行市场研究报告 Copyright iResearch Inc. 2010,5,中国网上支付行业发展报告简版 2009-2010 年,iResearch,China,Online,Payment,Analysis,Report,II. 研究方法 报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法，结合对相

10、关运营商和 渠道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发 的市场调研平台。 （一）艾瑞网络调研（网络用户）说明 1. 调研方法 依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行，问卷 放置在 iResearch 的网站上（调查链接：http:/ 2009 年 12 月-2010 年 1 月期间通过在中国 103 家主流网站相关频道投放网幅广告和文字链广告， 由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调研回收调查问卷超过 8 万份，经处理排 除无效问卷，并根据网民的性别和年龄进行配比加权，最终分析样本数为 7 万。其中，网上

11、支付最终分析样本为 17201 份。 2关于网民男女性别/区域配额 根据 CNNIC 于 2010 年 1 月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。 （二）艾瑞网络调研（行业研究）说明 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法： 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解， 并获得相应销售和市场等方面数据。 桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模 的数据。 结合艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统 iUserTracker分析。 艾瑞获得一些公开信息的渠道： 政府数据与信息 相关的经济数据

12、 行业公开信息 企业年报、季报 行业资深专家公开发表的观点 Copyright iResearch Inc. 2010,6,中国网上支付行业发展报告简版 2009-2010 年,iResearch,China,Online,Payment,Analysis,Report,III. 概念定义 网上支付（网络支付）：指通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间在线货币支 付、资金清算、查询统计等过程。网上支付完成了使用者信息传递和资金转移的过程。广义 的网上支付包括直接使用网上银行进行的支付和通过第三方支付平台间接使用网上银行进 行的支付。狭义的网上支付仅包括通过第三方支付平台实现的支付。 ！本文

13、所研究的网上支付说明如下： 1、报告中所指的网上支付，除特殊的说明外，均使用狭义的定义，即仅指通过第三方 支付平台实现的支付。 2、网上支付不包括通过移动互联网实现的支付。 3、报告所指的网上支付具有三个要素：第一，支付终端是 PC 机；第二，支付渠道是 互联网；第三，支付中介是第三方支付平台。 电子支付：指用户通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货 币支付与资金转移的行为。 根据电子支付根据使用终端的不同，电子支付可分为网上支付、电话支付、手机支付、 POS（Point of Sale）机（销售点电子支付终端）支付、自动柜员机支付等多种形式。 第三方支付：指独立于电子商

14、务商户和银行，为商户和消费者（在交易过程中，消费者 可能是其他商户）提供支付服务的机构。 市场交易规模：指定时间内（通常是一年），市场中用户和商户通过网上支付实现的交 易金额之和。交易规模统计的行业包括网络购物、航空客票、生活缴费、政务缴费等允许第 三方支付参与的领域，不包括股票等有准入限制的行业。 用户规模：指过去一年至少使用过一次网上支付服务的个人用户数。 深度用户规模：指 09 年月均使用一次及一次以上网上支付服务的个人用户数。 商户规模：指 09 月均使用一次及一次以上网上支付进行收交款项的商家数量。 渗透率：根据选用指标的不同，分别有交易额渗透率、用户渗透率和商户渗透率。报告 中主要

15、指标交易额渗透率指规定时间内（通常是一年），市场中通过第三方支付完成的交易 额占整体市场所有支付方式完成的交易额的比重。 网络购物：本报告所指网络购物，仅包括用户在网络上购买实物的行为。购买航空客票、 游戏点卡、手机充值卡等物品不属于本报告所指的网络购物。 航空客票：指航空客运领域机票销售的商业活动。 电信缴费：指缴纳手机费、固定电话费和网络接入等费用。 生活缴费：指缴纳水费、电费、燃气费、供暖费等费用。 网上订票：指通过网络订购各类门票的行为，不包括订购火车票和飞机票。 B2B 电子商务：指通过互联网实现的企业与企业之间的交易。 Copyright iResearch Inc. 2010,7

16、,中国网上支付行业发展报告简版 2009-2010 年,iResearch,China,Online,Payment,Analysis,Report,IV. 报告摘要 2009 年交易规模达到 5012 亿元，同比增长 94.4% 2009 年网上支付行业继续保持高速增长的态势，交易规模为 5012 亿元，较 2008 年增 长 94.4%。网上支付仍是互联网行业中增长最快的行业之一。 网购支付仍是增长最快领域，航空客票领域增速放缓 网络购物支付仍是 2009 年增长最快的领域，增速达到 118.8%。但是网购支付交易额 占网络购物整体交易额的比重，即渗透率有所下降。航空客票由于受到 09 年经济危机的影 响，整体业绩下滑，导致机票在线支付在经历了 07、08 连续 2 年的高速上涨之后，开始走 向稳定增长区间。 长尾现象显现，创新支付领域是关