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1,第五章 绩效管理实施与监控,绩效管理培训 持续的绩效沟通 绩效辅导 绩效信息的收集与分析,2,引导案例,华泰公司去年新制定了一套绩效管理体系。该绩效管理体系从绩效管理框架的搭建，绩效考核指标的确定，绩效考核流程的制定，绩效考核结果的运用，绩效考核体系优化等方面为华泰公司的发展提供了解决方案。 华泰公司从今年年初按照各种流程确定绩效考核的指标，并在今年年终进行了全员的绩效考核。但是，绩效考核结果并没有预期的那么理想：绩效考核结果不能恰当反映员工工作成绩；员工工作态度、工作能力的信息呈现出集中的趋势；每个部门根据员工考核结果制定的培训计划也非常雷同；唯一能作为薪酬调整的依据就是客观的业绩。,华泰公司部门主管错误的绩效观,3,得到这样的考核结果，华泰公司的总经理很不满意。通过人力资源部的调查，发现绩效管理结果不理想，主要来源于各部门主管对绩效考核的不重视。华泰公司的部门经理普遍认为绩效考核是人力资源部的事情，进行绩效考核增加了自己的工作量，影响了自己的日常工作，而且和下属对考核结果进行沟通感觉很别扭。,4,第一节 绩效管理培训,
