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1、2010年客户经理3月 工作总结模板,客户经理: 陈嫣然 2010年3 月,客户经理的主要职责是保证集团收入增长,如果集团客户收入下降了，你就失去了存在的价值。,引言,下月工作计划及措施,本月开展相关工作,服务集团具体情况,服务集团总体情况,本月GS完成情况,内容提要,本月全面完成各项GS目标,下月工作计划及措施,本月开展相关工作,服务集团具体情况,服务集团总体情况,本月GS完成情况,内容提要,1.服务集团整体排名情况,2.服务集团整体概貌,3.客户服务整体情况,4.客户服务整体情况1,5.本月集团收入略有提升,本月共服务 家集团，产生 集团收入 万元，比上月增 加 元； 本月集团通话时长 万
2、分 钟，比上月增加 分钟。,10%,集团收入提升,9%,计费时长提升,本月集团收入提升来源,下月工作计划及措施,本月开展相关工作,服务集团具体情况,服务集团总体情况,本月GS完成情况,内容提要,1.仙桃市和平外语学校-各项主要指标,仙桃市和平外语学校-基本情况2,数据信息化产品使用情况：,下月工作计划及措施,本月开展相关工作,服务集团具体情况,服务集团总体情况,本月GS完成情况,内容提要,本月开展的主要工作,一、B类集团走访进驻情况： 1、本月走访4家，在5家集团开展了驻地营销活动，具体集团：和平外语学校，日报社，华美包装；保安服务公司，完成计划100%； 2、了解竞争对手主要信息： 电信：赠
3、送189吉祥号码,保底消费赠送手机 联通：有价值客户100打300，低端客户超值卡市话0.1元，长途0.3元，直接拨。 3、进驻营销开展情况： 办理各类捆绑（话费、礼品、手机等） 52户；有价值用户回流2户；推广其他数据业务情况； 4、信息化产品推广情况：移动总机业务推广情况。 二、中小集团推广情况： 二、有价值外呼捆绑工作： 1、外呼20户，完成计划100%； 2、外呼成功20户，办理捆绑10户，占比50%。 三、目标用户回流工作： 1、集团内回户流36 （体验卡）,1.进驻集团情况-工作目标,(一)本月计划走访6家，在6家集团开展了驻地营销活动。 具体走访集团： 和平外语学校，金园高中、保安服务公司、日报社、招商局、华美包装、具体进驻集团：和平外语学校，金园高中、保安服务公司、日报社、招商局、华美包装 ； (二)进驻营销开展目标： 办理各类捆绑（话费、礼品、手机等）50户；办理有价值用户回流2户；,1.进驻集团情况-开展效果,下月工作计划及措施,本月开展相关工作,服务集团具体情况,服务集团总体情况,本月GS完成情况,内容提要,下月工作计划及措施1,下月工作计划及措施2,下月工作计划及措施3,,thanks,
