《2010年中国移动网络年中工作报告下》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2010年中国移动网络年中工作报告下（64页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,- 66 -,整 改 方 案,要求各省根据关于加强移动通信消防安全管理的指导意见 （中移综20012100号）要求，落实通信机房消防设 施配备和整改工作。其中，湖南、新疆、江西等省既没有火 灾报警又没有自动灭火系统的机房较多，而山西、新疆等省 有火灾报警而无自动灭火系统的机房较多。 要求各省按照关于加强电信网络供电系统运行安全管理有 关问题的通知（工信部电管2009721号）要求，确保 枢纽楼和重要局所有2路市电1路油机或1路市电2路油机供 电。其中，广东、吉林等省配置1路市电1台油机的机楼较多 。而宁夏存在一栋配置了2路市电0台油机的机楼，目前正在 整改中。 要求各省对不满足传输双节点双路
2、由要求的通信机楼进行全 面整改。其中，四川、新疆等省该类问题较多。,五、全国综合楼安全信息调查情况分析（2）,运行质量 “最差小区”整治 核心网电路域及无线网络设备容灾备 份 9大“网管系统普查”的整治 WLAN接通率、短信接通率、彩信手 机报接通率、一干传输光功率指标劣 化等网络指标及质量短板问题 网管、信令监测、短信、彩信等重要 系统的高风险安全问题整改,后续思路：将阶段化活动转变为全网长效机制。 - 67 -,六、“一月一事，消灭最差”活动,目的：切实解决具体突出问题，以扎实的阶段性成果稳步实现质量、管 理双提升。 目前，总部已陆续启动了运行质量、维护管理两个方面的多项任务，各 省积极配
3、合提供了相关数据：,维护管理 针对近期重大故障暴露的管 理问题，修订了网络运行 维护规程和无线网参数 管理办法中的六点管理要 求 目标明确、突出重点 任务清晰、成效明显,- 68 -,01 02 03,目录,上半年工作回顾 存在问题分析 保持网络质量领先优势任务依然艰巨 基础运维管理有待加强 网管支撑体系亟待转型 网络安全形势依然严峻 互联互通问题时有发生 集客支撑体系尚未完全建立 下半年重点工作安排,西,北,西,南,庆,徽,南,宁,京,江,藏,建,肃,东,夏,西,津,川,海,西,南,南,苏,北,州,蒙,东,疆,林,海,上,东,广,黑,龙,江,陕,江,河,重,湖,海,安,福,北,浙,西,辽,甘
4、,山,宁,山,天,四,青,广,河,云,江,湖,贵,内,广,新,吉,建,肃,夏,东,南,宁,藏,海,江,南,徽,西,西,西,津,北,京,南,川,疆,北,蒙,州,南,苏,西,林,福,甘,山,宁,湖,辽,西,青,浙,安,广,海,山,陕,天,河,北,河,四,湖,内,新,江,贵,云,江,吉,庆,重,上,海,黑,龙,江,移动,电信,联通,现场测试接通率低于竞争对手 移动、电信、联通 接通率对比 100% 98% 96% 94% 92%,对比2009年12月自身接通率变化情况,1%,对比竞争对手： 10个省优于电信CDMA、联通GSM, 其中8个省接通率达到了98% 21个城市劣于竞争对手，其中10个省接通
5、率低于98%,0% -1% -2% -3% 达到98% 低于98% 19个省接通率达到了98%，其中10省对比自身接通率指标恶化 12个省接通率介于95%-98%，其中10个省对比自身接通率指标恶化 - 69 -,被叫位置更新 41%(100个),未知原因 31%(76个),未接通原因分析 2009年12月三方测试全网未接通原因分布图,拥塞 4%(9个) 质差 24%(60个) 全网未接通次数从245增加到352次 被叫位置更新仍是未接通的关键原因； 质差未接通占27.56%，较09年12月增加约4%，无线环境恶化明显； 拥塞未接通占6.25%，较09年12月增加了2%，资源不足问题凸显。 -
6、 70 -,肃,东,庆,西,北,北,南,西,徽,州,蒙,宁,苏,南,西,津,南,西,江,川,京,建,南,夏,林,江,东,海,青,新,疆,甘,山,湖,河,重,江,内,河,陕,安,贵,辽,海,江,山,天,广,湖,浙,福,四,北,龙,云,宁,吉,广,上,海,藏,南,北,西,肃,东,南,苏,南,津,西,建,江,北,南,西,庆,川,徽,夏,京,蒙,林,州,海,西,江,东,宁,藏,黑,黑,云,湖,甘,山,山,海,江,河,天,陕,浙,福,湖,广,重,河,安,四,宁,北,内,吉,贵,上,江,龙,辽,广,西,青,海,西,新,疆,-1.5%,低于1%,高于1%,现场测试掉话率高于竞争对手 移动、电信、联通 掉话率
7、对比 5% 4% 3% 2% 1% 0% 移动 电信 联通 12个省优于电信CDMA、联通GSM, 其中8个省掉话率低于1%； 19个省劣于竞争对手，其中8个省掉话率高于1%。 移动、电信、联通掉话率对比 0.5% 0.0% -0.5% -1.0%,-2.0% 对比自身： 19个省掉话率低于1%，其中7省对比自身接通率指标恶化； 12个省掉话率介于1%-3.3%，其中9个省对比自身接通率指标恶化（新疆无自身对比数据）。 - 71 -,切换掉话 19%(33个) 质差掉话 75%(130个) 全网掉话次数从173增加到326次 质差掉话仍是影响网络质量的关键原因，从75%增加到83.74%，无线
8、环 境明显恶化； 切换掉话占9.51%，基础优化工作还需加强。 - 72 -,弱覆盖掉话 1%(1个),未知原因掉话 5%(9个),掉话原因分析 2009年12月三方测试全网掉话原因分布图,5月2G3G汇总数据业务流量为314.89TB，同比 增长145%，其中甘肃、天津、江苏同比超过 600%，北京、江西同比增长超过400%。,全网业务高速发展 数据增长更为迅猛 今年上半年全网业务量呈现快速增长的态势，话务量较年初增长11.9%， 同比增长约20%，数据流量较年初增长42.3%，同比增长超过100%。 2G3G汇总流量增长情况,随着业务的发展，特别数据业务的迅速发展，全 国的无线利用率不断攀
9、升。09年2月-12月，全年 无线利用率增长6个百分点，而从今年1月 （68.38%）到6月（78.32%），仅用半年时间 就增长近10个百分点！以2010年2月为拐点，利 用率步入高速增长时期。 - 73 -,万 e rl,话音,态信,PDCH,道数,音话,忙时,效话,数据,数据业务发展速度高于语音业务：新增,载频中用于数据业务信道增长幅度（,16.4%）明显高于话音信道增幅（6%,数据业务挤占话音信令信道的现象日益,严重。,数据业务发展的“黑洞”效应：数据业,- 74 -,高速发展中容量增速与业务增速不匹配,容量增长速度业务增长速度：今年上 半年载频数增长率为7.04%，业务增长 20%，
10、每月业务总量环比增长率约为载 频数增长率的3倍。,全网平均每两个月业务量增长100万 ERL，预计到8月底全网业务量将超过 计划部调整后的预测值。,业务量增长与载频增长对比,40000 30000 20000 10000,6% 4% 2%,0% 6月 载频环比增长率,0 1月 2月 3月 4月 5月 数据等效话务量 话务量 业务量环比增长率 全网载频信道配置及业务量增幅,28.16%,载频,数,6.94% 信,务量,30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%,6.00% 道数 静 2010年1月,16.35% 语 2010年6月,18.30% 务量 等 增长比例,4000 3500 3
11、000 2500 ）。 尤为凸显的是，随着快速发展， 2000 1500 1000 500 0 务特征为迅速吞噬并占满网络资源。 网络资源扩容远远跟不上业务发展的需求,- 75 -,3、感知降低： 从投诉来看，其投诉量5月环比增长1.5倍， 其中网络覆盖和GPRS投诉占比70.5%。,质量劣化 感知降低以某城市为例 1、某城市数据业务量发展较好，半年流量，2G业务增长41%（全国均值30.7%）； TD业务增长38%（全国均值35%）；WLAN业务增长596%（全国均值474%）； 2、质量劣化：从无线质量来看，该城市3月第四周晚忙时拥塞小区达到2584，占小区总 量的30%，较2月增长213
12、%。,城市 2月晚忙时 3月晚忙时,拥塞小区 828 2584,高拥塞小区 436 1884,超高拥塞小区 287 1518,综合无线利用率 69% 92%,4、第三方测试质量下降： 和自身相比：其接通率和掉话率恶化较严重 ，掉话率约为09年12月4倍，接通率下降3 个百分点。从全国第一转为未达标。 和竞争对手比较：随着无线利用率增长迅猛 ，指标下降较严重，由领先转为落后。,- 76 -,01 02 03,目录,上半年工作回顾 存在问题分析 保持网络质量领先优势任务依然艰巨 基础运维管理有待加强 网管支撑体系亟待转型 网络安全形势依然严峻 互联互通问题时有发生 集客支撑体系尚未完全建立 下半年
13、重点工作安排,应急反应,能力不到位,安全意识不,到位,- 77 -,制度要求 落实不到位,集中化要求 落实不到位,网络基础数据 管理不到位,基础网络运维管理有待加强 近期发生的重大故障和上半年重大灾害的应急反应中，暴露出部 分省公司的基础管理工作仍然存在不少问题隐患。,2010年7月，某市公司人员违反网络数据变更的相关规定， 未经方案审核和审批程序进行数据操作，导致TD网络重大故 障。并在过程中关闭设备告警，严重违反维护制度。,2010年8月，某省发生严重洪灾，由于二干传输没有按照集 中化要求统一维护和调度，使得传输抢通效率受到很大影响。 2010年5月，某地区发生地震后，发现当地基本网络拓扑
14、和,案例1,案例2 2010年8月，某省会公司人员在无申请、无授权的情况下， 违规变更数据，导致城市中心区域重大互联互通故障，且未 及时、如实上报，严重违反重大故障管理办法，给公司带来 较大负面影响。,案例3 案例4,路由信息严重缺失，给通信抢通的指挥调度工作带来严重影 响。 案例5 2010年6月，某地市机房由于电源起火引发火灾，由于未按 要求建动环监控系统，延误了发现时机。机房没有消防设施、 施工过程不规范，在抢通过程中也因应急预案不完备和反应 能力不足使得故障历时过长，并存在上报故障信息不准确问 题。,应急反应 能力不到位 安全意识不 到位,- 78 -,01 02 03,目录,上半年工
15、作回顾 存在问题分析 保持网络质量领先优势任务依然艰巨 基础运维管理有待加强 网管支撑体系亟待转型 网络安全形势依然严峻 互联互通问题时有发生 集客支撑体系尚未完全建立 下半年重点工作安排,网管支撑体系亟待转型,滞后于面向客户和业务支撑的运维转型要求,原有网管系统缺少客户/产品/业务/资源关联信息的完整管理，难以实现全业务运营下的集 团客户业务、家庭客户业务开通的长流程支撑； 缺少以客户和业务为视角的监控和分析，缺少客户业务SLA质量保障支撑体系，端到端的业 务质量管理能力不足； 专业网管相对独立，网管、监测、拨测等手段割裂，多源数据难以共享，跨专业的业务流程 难以关联，跨专业问题定位困难，跨
16、专业指标监控和分析困难。,滞后于监控管理网络末梢和客户设备的网络发展要求,接入网管理不足（直放站、室内分布、动环、CE、WLAN）； 业务平台管理能力薄弱，主要实现设备层面管理，对业务层面、应用层面管理不足，主要实现 基本业务和自建平台管理，未管理合作业务、基地业务； 缺失对客户网络和设备的监控和管理。,滞后于面向管理层和外部门支撑的管理要求,面向管理人员的应用视图尚未建立； 需提供可前移的客户服务能力（如集客资源预占、集客业务运行自管理）。 - 79 -,1、管理能力,2、管理范围,3、应用视图,- 80 -,01 02 03,目录,上半年工作回顾 存在问题分析 保持网络质量领先优势任务依然艰巨 基础运维管理有待加强 网管支撑体系亟待转型 网络安全形势依然严峻 互联互通问题时有发生 集客支撑体系尚未完全建立 下半年重点工作安排,网络安全形势依然严峻 通过网络漏洞进行恶
