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1、台塑“合理化”管理 -“经营之神”王永庆管理思想解密,I. 台塑经营理念 一、王永庆管理思想研究及学习实践 二、王永庆及台塑集团简介 三、台塑“宪法”-最高经营理念 四、台塑形貌-独特组织架构 五、台塑精神内核-企业文化,II.台塑领导力 六、台塑管理精髓-“三化”运动 七、台塑六大管理特色 八、台塑管理的操作技巧 九、台塑管理标准-“合理化” 十、台塑应对危机之道,III.“出神入化”之策 十一、“神力”何来 十二、亚当.斯密难题-接班人培养 十三、企业家精神 十四、细节为“王”-台塑的细节管理 十五、看图说“术”,I.台塑经营理念 辞海（1989）对“理念”一词的解释有两条，一是“看法、思
2、想。思维活动的结果”，二是“观念（希腊文idea）。通常指思想。有时亦指表象或客观事物在人脑里留下的概括的形象。”（辞海第1367页）。,台塑经营理念是几十年一以贯之坚持的结果。在行为心理学中，人们把一个人的新习惯或理念的形成并得以巩固至少需要21天的现象，称之为21天效应。这是说，一个人的动作、或想法，如果重复21天就会变成一个习惯性的动作或想法。 台塑六十年：19542014年，创业之初联系几天抽闷烟。,一、王永庆管理思想研究及学习实践,20余家赴台塑学习的央企代表,学习先行者-中石化,时任中石化总裁苏树林亲自带队赴台塑学习，现任福建省省长,中石化学以致用-30亿“联姻”李超人,30亿-7
3、-8年差距,数据说话：2010年以来，共收到建议252107项，采纳151772项，累积实现降本增效76.77亿元,兵器工业台塑行：7期221人，一年后回头看，学台塑止于至善理念，北方车辆研究所用鱼骨图查找研发环节中的304个问题，从源头上消除产品隐患和缺陷。东北工业集团通过对飞轮生产线进行改善，实现班产能由300件提升到450件。通过改善，2011-2013年，集团公司净现金流增加了38.27%，存货周转率提高了19.44%，全员劳动生产率提高了23.49%。,台塑的改善：IE改善提案（提案经采用则发奖金）、品管圈，5S(环境整理整顿）、TPM（全员保养），求到最为合理才肯善罢甘休。2005
4、年，台塑企业项目改善件数1806件，改善效益高达2.3亿美金。王永庆如果发现每年的改善案例在 降低，反而警觉是管理工作在懈怠。 台塑美国公司旗下乙烯厂，其针对生产、能源消耗、维修和成本等项于每两年出具分析报告，提供公司参考，其分析数据取自全球50余家乙烯厂。若无法确定同业比较信息，则与企业内相同工厂比较或自己过去最佳实绩做为未来努力之目标。,国务院国资委力推的两大学习标杆,2000万美金学习项目,1、经营之神的一生 诞生于新店，发迹于嘉义， 崛起于高雄，投资于美国， 遗爱于大陆，鼎盛于麦寮， 客死于纽约，长眠于台北， 铭记于全球！,二、王永庆及台塑集团简介,台塑关系企业是世界集团企业的一种特殊
5、形态，是台湾工业化进程中的一个历史产物，是指由若干个企业结合在一起所形成的一个具有集团性质的企业群（GROUP） 感情因素-心理认同 集中决策-共同目标与战略 业务需要-上下游关系或横向联系,2、台塑关系企业的特点,台塑管理层级,最高层：王氏兄弟（王永庆与王永在，董座与总座，所有公司董事长与一个总经理，就他们兄弟俩，称呼成本低，大楼来电代表总部最高指示，3000万以上最后报兄弟拍板） 行政中心7人小组（私下我们叫7常委-9常委） 四大金刚（台塑股份 台化-南亚-台塑化）董事长与总经理 协理（相当于副总）- 部门经理-处长- 课长,王长庚,王詹祥,王永庆,王永祥,王永在,李宝珠,杨娇,发妻,王文
6、洋,王文祥,王贵云,王雪龄,王雪红,王瑞华,王瑞瑜,王瑞玉,王瑞惠,王瑞容,王文渊,王文潮,3、台塑创办人王氏家族族谱,4、台塑集团的发展沿革,来源：台塑企业,台塑集团的发展沿革,5、产能全球排名第一的产品,三、台塑“宪法”-最高经营理念,十六字经营秘诀： 勤劳朴实 止于至善 永续经营 奉献社会,企-人-止 钱-金-3戈 道-德 学-习（慧心-经济） 语-言（开会要发表意见，签字） 文-字 知-识,学，作“壆”，象双手构木为屋形。后作声符，加“子”为义符。子，孩子。小孩子是学习的主体。,勤，金文写作“堇” ，像一个成年人 （大），张口呼喊 ，脖颈上被套着绳索 ，脚下有“火” ，表示因遭受束颈套
7、枷的刑罚和火刑的煎熬而痛苦嗷叫。有的金文 （堇，火刑） （力，劳役），造字本义：在酷刑下从事苦役。 合并字 “朴” 卜，既是声旁也是形旁，手杖。朴，篆文（树）（卜，手杖），造字本义：榆科落叶乔木，制杖原料。 本 字 “樸” 菐，既是声旁也是形旁，是“璞”的省略，未琢的玉。樸，金文（木）（璞，未琢的玉），造字本义：未加工的原木。,四、台塑形貌-独特组织架构,1，台塑总管理处-台塑大脑 （1）大脑思想-16字秘诀-台塑最高管理“宪法”,勤劳朴实,奉献社会,止于至善,永续经营,（2）大脑决策机构-台塑“7常委会”,（3）大脑神经中枢-总经理室（组织仿生生物学原理）,台塑组织架构图,专业管理幕僚,共同
8、事务幕僚,引自：清华台研所黄德海教授报告,“拧干毛巾” 精神,五、台塑精神内核-企业文化,1，勤劳朴实真谛,从打高尔夫（浪费时间金钱）到跑步（成本低）-毛巾操,劝学 颜真卿 三更灯火五更鸡， 正是男儿读书时。 黑发不知勤学早， 白首方悔读书迟。,1、生活方面：台湾所有大银行跟着王永庆跑步 a,带领员工数十年如一日坚持长跑,b,王者“座驾”-台塑一号,c,著名的台塑“董座馒头”：王永庆下厨亲自为员工定做,“王者”PK,（2）工作方面： i，一鱼多吃华阳电厂建设（图纸、采购批量、建造成本、信用证抵押贷款），校友会早到跑步 ii：招待所员工 ，出差住家里 iii:麻薯师傅-台塑重工-软件都自己买 I
9、iii:项目组合作，培养人才队伍，建厂队伍也是管理队伍,2、止于至善,（1）台塑红卫兵与米虫的故事，制度制定“没完没了” （2）送子女上学都要止于至善-从英到美 （3）台塑local设计也要止于至善，从自己员工设计到聘请日本设计大师，图标变动 （4）单元成本分析不是表面的数字，而是实质的背景（加工丝比前期少5%-46%起毛因素-30%认为原因手指甲刮擦-改善方案-戴手套） 止于至善，永无止境,（5）针对台塑集团local图解“止于至善”思想,II.台塑领导力 何谓领导及领导力 领导与被领导自古有之，“领导”一词直到19世纪才出现。 西方有关领导学的理论研究归纳起来分为（1）特质论 （2）行为论
10、 （3）权变论,特质论：认为领导者只有天生具备某些基因特质，才能在后天环境培育之下成为卓越领导者。 特质论的信奉者认为领导者之所以成功，是因为领导者具备一般人所不具备的特质。认为领导者只有天生具备某些基因特质，才能在后天环境教育之下成为卓越的领导者。经过研究发现，一个人是否具备领导众人的能力，要看他是否具备如下特质：1，独立精神和良好判断力；2，迅速掌控新工作的能力；3，对于与工作相关的任何新事物都具有强力的学习意愿；4，每次获得晋升后可以在短时间内培养下一次晋升所需能力。,行为论：是从创建的领导结构和领导者的人际关系两个方面去观察领导，在行为论突破特质论的垄断后，领导所具有的世俗化的特征才开
11、始显露。 美国俄亥俄州立大学的研究将领导行为分为两个维度：结构和关怀。结构维度指的是领导者重视组织目标的实现，他会清楚地说明期望每一个部下扮演的角色和指派的工作，并事先做好完整的计划，设定行事的流程，对进程给予压力。关怀维度则指领导者重视部下的内在需求，鼓励双向沟通，部下也能参与决策，故领导者与部下之间关系融洽、彼此尊重，互相信任,权变论： 权变论者认为领导者所处的情境决定了何种人格特质及行为才是促成有效领导的因素，权变论的基本思想是领导的有效性随着领导者、追随者和情境这些因素的变化而变化，可用以下公式来表示： E=f(L,F.S) E(Effectiveness)代表领导的有效性，L（Lea
12、der)代表领导者，F(Followers)代表追随者，S(Situationg)代表情境，f代表决定领导有效性的形成机制。,领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。 领导力的本质就是影响力。影响力的ABC理论：态度、行为、认知。领导力心理学权利的影响力和非权力的影响力。1、权力的影响力：信息权、关照权、法定权、奖赏权、关联权、强制权；2、非权力的影响力：互惠、一致、认同、喜好、专家、短缺。,量化考评为主的人事管理,运行有序的生产经营管理,严格有效的制度管理,责任落实到位的环安卫管理,六、台塑管理精髓-“三化”
13、运动,全面性经营改善活动,核心： 管理制度化 制度表单化 表单电脑化,七、台塑六大管理特色,1、营销管理 2、采购管理 3、生产管理 4、工程管理 5、认识管理 6、财务管理,1、营销管理：目标管理、授信管理、受订管理、交运管理、应收账款及仓储管理。 目标管理-主要通过掌握客户的经营动态，确保产品有市场，从而设定企业的销售目标。每月由电脑印制业务动态管理表，供营业人员掌握客户动态。每半个月由电脑自动列出各客户的实际订货量，凡低于目标量的管制基准者，即由电脑依客户类别自动印制受订差异反应单，提供给业务主管判断异常及采取措施谋求业务目标的顺利达成。这就是台塑的大数据深度挖掘。 台塑营销管理特色：王
14、永庆的ISO,一，价钱要公道，甚至在竞争市场中配合客户需要，压低价格供应。二，品质符合水准且确保稳定。三，交期要稳定。四，服务要周到。,2、采购管理：台塑采购分为集中计划采购、合约采购和一般采购。 集中计划采购：全企业通用材料采购（通知各个分子公司依计划采购集中采购，包括签字笔、复印纸全要集中采购。包括设备装置、建设用料、原材料、辅料、燃料、办公用品、生活用品和医疗品。并案办理）。合约采购：事先选定供货商，议定供应价格及交易条件。一般采购：其余材料，采购部门应依请购单逐案办理询价议价作业。台塑集中采购达95%，4个月内只要发生两次同样的采购就要 集中采购流程：各个下属公司报采购计划-采购部汇总
15、询价-总经理资材审核组审批-发包中心发包-入库。其中重大采购需要报王永庆协调。,对资材审核组考评-台塑一年采购量5000亿，降低1-2百分点就是100亿，按照这个奖励1-2百分点。如某单位需要采购煤炭，先在集团电脑平台上看看，如果那家超标，比如原先核定10万吨，结果存了15万吨，首先库掉给兄弟单位用，运费4：6开。,3、生产管理：台塑把生产管理分为排程管理、制程管理、用料管理、质量管理、保养管理及绩效管理。,4、工程管理：进度管理、预算管理、用料管理、发包管理、付款管理、绩效管理。在接受扩建部门委托工程后，由管制部门邀集营建、机械、电仪等相关部门共同讨论设定合理工期。将工程分割成若干小项，并将每项的工期输入计算机建立档案进行管理。六轻（1000多亿人民币项目），工期全部输入电脑，只要工程进度超过7天的，计算机就自动发出异常信号，台塑相关人员马上开会协调。及时管理在台塑是一种风气和习惯。台塑在大陆漳州电厂投资建设时，采用分项招标，仅一台锅炉就分出十几个“包”。,5、人事管理：新员工录用总裁一支笔，全部下基层。 台塑总经理室：209个员工，2008年支出4.2亿，效益97.3亿，实现效益93.1亿，人均4455万台币。 员工学习学分电脑控制与年终奖和年中将，升职挂钩自动。挑出没完成学习任务的员工。,6、财务管理，台塑的财务管理完全由总管理处的财务部集中完成，它是财务管理、结算管
