古典管理理论 (2)课件

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1、第二篇 古典管理理论,科学管理理论的形成和发展,从基本因素一个工人在某一时间从事的生产过程出发来考虑问题。工商企业管理技巧的整个新态度正是由此发出来的。他自己把这种新态度叫做 “精神革命”。20世纪最好和最现代的管理哲学正是由此得到启发。 林德尔厄威克,第二章 古典管理理论的历史背景和准备,提高效率、缓解矛盾是古典管理理论产生的直接动因。而在此期间进行的思想准备、产业准备、实践准备和理论准备则是古典管理理论产生的催化剂。 郭咸纲,第一节 科学管理理论形成的准备条件及时代背景,一、思想准备资本主义精神与资产阶级革命,1、资本主义精神的建立 资本主义精神来源的三大伦理的产生 1）新教伦理 马丁路德

2、 ：宗教改革运动 加尔文：新教伦理,2）个人自由的伦理,马基雅维利：君主论 霍布斯：利维坦 约翰 洛克：政府论、分权制衡,3）市场伦理,重商主义：政府干预 重农主义：自由放任 市场伦理：市场竞争,2、资产阶级革命为社会变迁做好准备 1）英法的资产阶级革命 2）法国的启蒙运动 伏尔泰、孟德斯鸠、卢梭、狄德罗,二、产业准备英国的工业革命,商业贸易为工业革命做准备 18世纪上半叶英国国内的商业发展 工业革命的产生 纺织业的发展、圈地运动、蒸汽机的出现,1、工业革命的社会影响与工厂制度的产生,彻底摧毁了西方封建社会的生产关系，使生产力获得了巨大的解放 创造了巨大的社会财富，为资本主义的飞速发展提供了物

3、质基础 工厂制度的建立，构成资本主义发展的微观基础,三、实践准备工厂制度的产生及其对管理 提出的客观要求,2、工厂制度对管理所提出的客观要求,1）工人与老板矛盾的解决 2）管理人才的极度缺乏 3）对技术要求越来越高，进而要求员工技能提高，进行培训,3、企业家问题的提出,萨伊：企业家才能做为继土地、资本、劳动之后的第四种生产要素 企业管理中最为重要的是人员管理问题,四、理论准备古典管理思想的形成,1、复式记账法的产生企业管理重要方法之一 1494年卢卡巴舒算术、几何、对称和相似概要，首次对记帐方法加以理论说明，其中管理思想如下： 1）复式记帐是一个管理信息系统，是最初的系统控制思想的雏形 2）开

4、始强调企业内部管理,2、斯图亚特 主要贡献： 1）先于亚当斯密提出分工问题，指出管理人员和工人之间的分工问题，论述了工人由于重复操作而具有的灵巧性 2）比泰勒早100多年提出工作研究方法和刺 激工资的实质,3、亚当斯密（1723-1790）,人物简介及代表作 主要观点： 1）对分工理论的系统论述：产品分工和职业分工 2）控制职能 3）计算投资还本问题 4）经济人的观点,亚当斯密的劳动分工,劳动分工之所以能够提高生产率，原因： 劳动分工提高了每个工人的技巧和熟练程度 节约了由于变换工作浪费的时间 有利于机器的发明和应用,经济人的观点,所谓“经济人”观点，是斯密的一个根本论点。主要讲经济现象是具有

5、利己主义的人们的活动所产生的。即人们在经济活动中追求个人利益，社会上每个人的利益总是受到他们利益的制约，各人都需要兼顾到他人的利益，由此而产生共同利益，进而形成总的社会利益!所以，社会利益正是以个人利益为立脚点。这对西方管理的实践和理论，都具有重要的影响。,亚当斯密的经济人描述,“人类几乎随时随地地需要同胞的协助，要想 仅仅信赖他人的恩惠，那是一定不行的。他如果能够刺 激他们的利己心，使有利于他，并告诉他们，给他做 事，是对他们自己有利的，他要达到目的就容易多了， 不论是谁，如果他要与旁人做买卖，他首先就要这样提 议。请给我以我所要的东西吧，同时，你也可以所要的 东西:这句话是交易的通义。我们

6、所需要的想到，大部分 是按照这个方法取得的。” -亚当斯密，国发财富的性质和原因的研究（上卷），北京：商务印书馆，1972，第13-14页,4、大卫李嘉图 主要贡献： 1）在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资规律” 2）提出了关于经济人方面的“群氓假设”，是明确经济人观点的形成,五、科学管理时期的文化氛围,经济上： 资源的积累,利用资源合理化和 生产率不断提高,20世纪20年代的 繁荣,社会上： 新教徒的道德规， 范有主见的人， 快速取得成就,边疆封闭，城市 化，冲突效应 和社会准则,社会道德规范的 出现和改进,政治上： 自由竞争的衰落,国会调查和对 自然的保护,人民党人，进步 党人和对

7、托拉斯 的打击,第二节 科学管理实践的初步尝试,一、理查德阿克赖特（水利纺纱机的发明 者）业主制企业管理者,在连续生产、厂址规划、原材料、工人、企业的协调、组织和控制及劳动分工等方面做出巨大的贡献，但未能将自己的管理思想写成著作。,二、詹姆斯小瓦特，马修鲁宾逊博尔顿（索霍工厂的实践）,现代管理实践的先驱者 索霍工厂合伙制企业的雏形 1、市场的预测与研究 2、有计划的选择厂址 3、建立内部控制制度 4、制定生产工艺的程序和机器作业的标准 5、有计划的进行机器布置,6、实行生产部件标准化 7、对工厂中的各项工作有先进的控制制度和统计记录 8、有很详细的会计记录 9、进行工作研究 10、在工作研究的

8、基础上，实行按成果付酬的工资制度 11、推行职工福利制度 索霍工厂的管理可以称为现代管理思想的初步尝试，并且获得了成功,三、罗伯特欧文职业经理人的雏形,人物简介及代表作 他生活的年代正是工业革命产生、爆发和发展的年代，他的精神和慈爱使他把注意力集中到企业的人事方面。 主要观点： “人是环境的产物”，什么样的环境塑什么样的人。 “人事政治必须被认为是经济机构管理的不可分割的部分”，“人事管理必须有所报偿”。 实现了经营权与管理权的分离。,欧文的管理实验：在苏格兰新拉纳克工厂的改良措施中。包括： 第一阶段：致力于工作的生活和工作环境的改变 致力于工人的生活和改变（住房、垃圾、伙食） 工作环境的改变

9、。（小木柱） 听取任何人对规章制度的意见，工人对不公正待遇可以提出申诉 提高雇佣童工的最低年龄限制（10岁）； 改善工厂的水条件，使生产设备布局合理化，缩短劳动时间； 第二阶段：致力于以工厂为中心的社区社会改革 对新拉那克的学校进行改革。 在社区建立晚间娱乐中心,小结：,从工业革命的产生到工厂制度的建立这段时间，管理思想的发展仍然处于探索阶段，但管理的实践已走在理论的前面。,第三节 工业革命后管理思想的延伸,一、经济学家们的管理思想,1、萨伊 把管理视为同土地、资本、劳动力并列的第四种生产要素,2、塞廖尔纽曼对企业家的相对完整论述 优秀品质的集合体，有远见和深谋远虑，不屈不挠和坚持实现目标的精

10、神，监督和指挥才能，丰富的一般事务知识和职业知识,3、穆勒 对企业家忠诚和热心的强调 对人的动作的分析 对工资形式地论述 4、马歇尔 强调企业家自力更生和敏感,二、克劳塞维茨 战争论，指出工商业的经营和战争是很相似的，要管好一个大型的组织，必须有细致的规划，而首先要求的是确定组织目标。,三、安德鲁尤尔 制造业的哲学中，系统地阐述了制造业的原则和生产过程。 企业中的三类有机系统： （1）机械系统 （2）道德系统 （3）商业系统 企业系统的划分，是一种早期的系统思想的反映，是组 织理论集大成者法约尔的一些思想来源,四、查尔斯杜平 最早提出管理技术可以通过教授来获得的观点 主要贡献：19世纪初率先进

11、行了生产和机械化方面的研究；他更关心对人的因素的管理,五、查尔斯巴贝奇差分机的发明者 1822年制造出世界上第一台实用机械计算机 巴贝奇的管理思想与泰勒有着极为相似之处，可以概括为三个方面： 1、提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则 对科学分析，他建议经过严密调查而获得数据 管理当局应该拣出每种作业在一个小时内重复的次数，应该确定每种生产过程的精确成本 制定了一种观察制造业的方法,2、发展了亚当斯密关于分工的思想，分析了分工能够提高效率的原因 1）节省了学习所需要的时间 2）节省了学习中所耗费的材料 3）节省了一道工序转变到另一道工序所耗费的时间 4）节省了改变工具所耗费的时

12、间 5）技术熟练工人工作速度加快 6）改进工具和机器，提高劳动生产率,3、对劳资矛盾的解决，主张固定工资加利润分成的制度 工资加利润分享=固定工资+利润分成 工人工资的构成： 按照工作性质确定固定工资 按照对生产率的贡献分得利润 为提高生产率提出建议后得到的奖金,六、威廉杰文斯 1、第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人，其“工人用铲”原理比泰勒早10年 2、在泰勒之前就主张工人与管理当局的合作，并主张工业合伙，包括利润分享和职工持股,小结,工业革命后期管理思想发展的特征：以企业为其研究的中心，研究的重点是技术和效率而不是管理本身，且没有完整管理思想体系。,第四节 科学管理理论产生的时代背景,一

13、、科学技术革命与经济危机 蒸汽机、发电机、电动机、电灯、电话 等的发明 国际分工 经济危机,二、美国的工业化进程,交通运输业的优先发展 利用国外资源 劳资矛盾的解决 垄断组织的产生,第五节 美国早期的科学管理思想,一、丹尼尔克麦卡勒姆铁路管理 1、制定严密的管理制度，原则如下： 1）适当的职责划分，明确分工 2）授予充分的权力以便能够充分执行责任 3）要有能够了解是否切实承担起责任的手段 4）极其快捷的报告 5）通过每日的检查和报告来反映上述各种情况,2、制定一套十分详细的组织管理细则，来贯彻这些原则 1）根据工作任务划分工人 2）制定广泛的规章制度条例，并制定职务说明书 3）绘制了正式的组织

14、图 4）设计了个反复核对的控制系统,二、亨利普尔（Poor，Henry 1812年一1905年） 普尔在1849年一1862年曾长期担任美国铁路杂志的编辑，他在管理方面的主张主要在以下两个方面： 1、他主张建立一种管理体系，不能依靠企业的创办人和资助者来管理企业，而必须通过专职管理人员来进行管理和改革管理，建立起健全的、科学的管理体系和全国的运输系统。他提出了建立健全的管理体系的三条基本原则 ：,组织。这是所有的管理工作中最基本的。从总经理到一般工人，都必须有详细的劳动分工，每个人要有特定的职责，并对其领导负责。 通讯联系。要在组织中设计出一种报告制度，使企业的最高领导能连续地、确切地了解业务

15、的进展情况。 情报资料。这是“记录下来的通讯联系”，必须编制和保存一套有关成本、收人、定额测定等方面的系统资料，并对这些资料进行分析，以便改进业务。这是管理文献中早期出现的有关“资料库”思想的萌芽,2、他注意到了企业中人的因素，提出要改变僵化的领导作风。 他认为，单靠建立在上述三项原则基础上的管理体系是不够的，还要克服“把人只看成是一部机器”的做法。他提出要用集体精神来克服只强调严格管理的官僚化作风，要在不影响个人激励和尊严的情况下，从混乱中寻求秩序,普尔“透彻地研究了更广泛的的管理及环境问题，他论及的问题既是今天管理部门面临的问题，也是今后管理会碰到的问题。他认为政府所应起到的是保护而不是控

16、制作用，这个见解说明了反复出现的企业同政府的关系问题。他曾努力要在混乱中建立秩序而又不在干个人的积极性和尊严，而这也是当前所面临的问题”。 雷恩管理思想的演变,三、亨利汤 强调管理的重要性 支持并推广科学管理运动 在他的著名论文利益分享一文中提出了一种 激励职工的收益分配制度新的利益分享工资制,收益分享制度,职工有一个最低保证工资，其定额用科学方法测定。 每一部门超过定额而生产出来的收益，由职工和雇主各得一半。 这种测定的定额应保持三五年不变，以免降低工资，挫伤职工的积极性。,四、弗雷德里克哈尔西（Halsey，Frederick A1856年一 1935年）,哈尔西是美国的机械工程师，但在工资和奖金制度上有重要的创见,他的代表作是劳动报酬的奖金方案 哈尔西之前的资金方案： 第一种是日工资制。它对工人缺乏激励力。 第二种是一般计件工资制。其缺陷是每当工人较明显地提高产量