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1、卫生系统结构化面试思路,一、什么是结构化面试,二、结构化面试题型分类,三、答题思路与真题,1,什么是结构化面试,定义：根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。,结构化面试题型分类,2,20%,题 型 分 类,公共道德、文化、医疗卫生,报考动机 个性匹配,领导、下属、同事和患者,一般突发事件 公共突发事件,逻辑思维 计划协调能力,贯穿面试过程,题 型 分 类,综合分析,自我认知,人际关系,情景应变,组织管理,言语表达,时政、哲理,公共道德、文化、医疗卫生,综合分析,时
2、政、哲理,特点：素材广、内容杂、形式繁、分类细,【分类】 【出题形式】以文字题为主，漫画题为辅。其中文字题是考查的重点形式，漫画题也需关注。 【出题内容】时政类（社会现象类、公共政策）题目为主，哲理题目为辅。,26%,、 社会现象类例题1,作为一名医务工作者，请你谈谈医患纠纷的解决及处理办法？,“是什么为什么怎么办” “提出问题分析问题解决问题”,（一）答题思路,我一定会告诫自己，督促自己，从自身做起，努力提高自身业务技能水平，注重建立和保持良好的医患关系。我相信只要医护人员坚守“以救死扶伤为使命，全心全意为患者服务的意识”，以及相关政策法规的不断完善，一定能够促进构建和谐医患关系。【4】,（
3、二）思路详解,当前医患纠纷日趋紧张，医患纠纷不仅严重影响医疗卫生的正常诊疗秩序，损害了医院的形象以及医务人员和患者的利益，而且容易引发严重的社会问题。【1】,【1】提出观点：医患关系紧张的不良影响,原因：一、医疗体制不完善，资源分配不均，医疗保障水平仍较低。 二、部分医院及医务人员没有责任心，服务态度不好，技能不熟练。三、法律不健全，执法人员执法不力。四、信息不对称。五、媒体不良宣传。【2】,【2】论证观点：背景、原因、影响,【3】落实观点：趋利避害、乐观阳光,【4】加分点：联系自身，回顾分析,解决方法：一、完善医疗体制，深化医疗改革，优势资源逐渐下沉基层，提高基层医疗水平。提高医疗保障水平以
4、及大病报销比例。二、提高医务人员医术水平，定期进行培训及考核，以减少或避免事故发生。提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务。对于收红包的行为给予严厉打击。三、加强患者就医道德的宣传教育。医患双方必须有效的、详细的做到良好沟通，解释说明。必须要依法办事。四、健全法律法规，对于恶意医闹事件要加大惩处力度，大力打击类似违法行为，净化医疗环境。五、新闻媒体要正确做好宣传活动，避免失实报道，正确引导民众。【3】,“提出问题分析问题解决问题”,例题2,当今社会，“看病难、看病贵”已成为社会热点问题，对此，你怎么看？,是什么,为什么,怎么办,当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长期的积
5、累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点: (1)医疗卫生事业发展不均衡。目前，全国的医疗资源 80%在城市，20%在农村;医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医院。 (2)财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于发达国家，而且也低于大多数发展中国家。 (3)医疗保险发展缓慢。2005 年，医疗保险中城镇职工数占 1.3 亿，再加上5000万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城镇居民有医疗保障。农村参加新型合作医疗的 人口不多，保障能力非常有限。 (4)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有4000 多家药品生产企业，8000多家药品批发企业
6、，还有12万家药品零售企业。这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。 (5)公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨款仅占医院总收入的7%8%，其余90%以上都是靠医院自己组织医疗服务得来的;另一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院自由收费和分配。 (6)政府对医疗市场的监管力度缺失。,对应各项原因给出整改意见,结合自身进一步展开,TIPS:,因果分析大法,TIPS:,维度分析大法,、公共政策类例题1,医学院学生本科需要读5年，然后还需要3年的医师规培，你认为“医师规培”有什么意义？,（一）答题思路,（二）思路详解,“医师规培”是住院医师规范化培训
7、的简称，长期以来我国并无规范化住院医师培训制度，学生从医学院校毕业，未经二级学科培养，就直接分配到医院从事临床工作，以后的能力和医疗水平很大程度上取决于所在医院的条件，严重影响了医疗队伍的整体素质。“医师规培”就是为了减小由此带来的差异，全面提升治疗质量，是利国利民的好政策。【1】,【1】提出观点：对政策背景、目的进行概述，表明态度,【2】论证观点：合理性、可行性、必要性,首先，中国医生的培养五花八门，各个学院师资不一，要求不一，这造成我国医学生的实习标准和质量差距极大。正由于此，相当一部分一学生毕业后难以即刻胜任临床的一线工作。因此，毕业后接受医师规范化培训就显得十分有意义，这将使我国医疗质
8、量普遍提高，医生临床水平趋向同质化。 其次，临床医生“规培”也是国际惯例。很多国家都有“规培”，只有经过培训的医生，才可以在医院独立从业和开诊所，而且这是法律要求。如在美国，要成为医生，医学毕业生必须要通过全国性的考试和竞赛，获得住院医师的机会，进入住院医师培训阶段，然后通过执照考试，才能够成为一名合格的医师。 再次，医学是面对生命的科学，也是经验医学，没有一定的临床实践是不能应对变化莫测的疾病的。医生的“规培”本身就是对民众负责，保障患者的权益的重要举措。所以，一反面，“规培”从制度上保障了医生的水平，另一方面，使医生不至于因“不小心”而失去工作，确保稳定的医生队伍数量。 最后，有了水平趋于
9、同质的医生，对于落实医改目标，缩小区域性的医疗水平差距和提高基层服务能力，提供了人力资源上的保障。【2】,“权衡利弊”,【3】落实观点：优化完善、执行落实、监管到位、宣传引导,“医师规培”建设我国处于刚起步的阶段，仍需不断完善， 逐渐建立起符合我国国情的规培建设体系。因现如今规培需求量大，大量的非教学医院也加入到了带教队伍中来，所以，加大监管力度，严格执行落实规培医师的轮转计划，把控培训目标，培养临床思维能力，提高带教单位的教学水平，都是我国未来建设的重点项目。【3】,例题2,09年以来，北京、上海、天津、沈阳、广州、南京等多个大中城市为水价上涨进行听证或者调整了水价，有些城市上涨幅度甚至达到
10、了45%。你的看法是什么？,合理水价的形成，一方面要合理确定供水的真实成本，另一方面要改进管理、投资和监管机制。要建立和完善以合理配置水资源、提高水资源利用率为核心的水价形成机制，充分发挥价格杠杆在水资源配置、用水需求调节和水污染防治等方面的重要作用。运用价格机制加大污水处理力度。运用价格机制促进节约用水。,【亮明观点】,【利弊分析】,【政策优化】,推进资源性产品价格和环保收费改革，既是完善社会主义市场经济体制，提高资源配置效率的客观需要，也是推动节能减排，促进我国经济发展方式转变的迫切要求。,作为与民生密切相关的公共产品，自来水的属性首先在于公益性，其次才是商业性，调价应当充分考虑广大居民尤
11、其是困难群众的承受能力。否则，一刀切式的提价，不但起不到节约用水的约束作用，反而会伤害部分群众的利益，损害社会公平。我国作为最缺水的13个国家之一，节约用水的必要性自不待言，水价偏低也是不争的事实，因此，借助于价格杠杆调控也无可厚非。但将节约用水的希望完全寄托在涨价上，显然没看到我国水价机制的根本问题。只有真正建立和理顺水资源的价格机制，才能一劳永逸解决水资源浪费问题。,沈阳男科医院哪家好http:/ 沈阳男科医院那好http:/ 沈阳性病医院http:/ 沈阳男科医院http:/ http:/ http:/ http:/ 、材料类（少见）,提出观点论证观点落实观点,解题思路同综合分析题, 、漫画类,注意题目与 画面文字,注意 夸张部分,两幅漫画注意对比,看病难 看病贵,3,答题思路与真题,宏观把握现象本质+正确的观点立场 微观分析问题现象+全面客观多角度 表达流畅，神情自若，无小动作 分析有理有据，对策合情合理可操作 有个性，有特点，不过度分析
