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1、课程开发实务,苏寒寺卿,目录页 Contents Page,课程开发的定义,是指通过需求分析确定课程目标，再根据这一目标选择相应的教学内容和相关教学活动进行计划、组织、实施、评价、修订，以最终达到课程目标的整个工作过程。,课程开发,(Curriculum Development),课程开发概述,课程开发的定义,培训课程开发的过程也是对公司经验和知识的总结的过程，课程凝聚了优秀员工的工作经验和知识沉淀，是企业的宝贵资源。开发的课程通过培训的形式又传递出去，经过无限循环，员工技能素养得到提升，企业的优秀基因得以传承。,企业培训体系包含制度体系，讲师体系，课程体系和硬件设施。其中，课程体系是培训体系
2、的基石，是重中之重。没有培训课程，培训就成了无源之水无本之木。企业的培训想要顺利开展，课程开发至关重要。,课程开发概述,课程开发不仅仅是撰写一份PPT就结束了，要经过,课程开发的定义,课程开发概述,等多个步骤和流程,培训作为训练员工一种方式，在提高员工能力、传承企业知识、宣导企业文化等方面发挥着越来越重要的作用。企业内的培训不是古代的口口相传，除了一些特别的培训内容之外，大部分知识技能需要选择合适的培训传递方式，遵照一定的培训内容标准进行。课程开发能够保证所讲授内容的系统性、完整性、可视化，标准化。,课程开发的作用,课程开发概述,培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传
3、递、管理训诫行为。,课程开发的作用,课程开发概述,其次，课程开发是员工和企业知识管理的过程。课程开发能够将员工隐形的知识显性化，能够将优秀员工的经验和智慧融入到课程中，能够将企业宝贵的资料形成系统性的储备知识。,培训需要课程开发，课程开发能够促进培训的有效实施！,课程开发的原则,课程开发概述,针对性原则,系统性原则,内容一致性原则,可操作性原则,符合成人学习规律原则,1,2,3,4,5,符合承认学习的规律,课程开发概述,成人学习者并不是把知识从外界搬到记忆中，而是以已有的经验为基础，通过与外界的相互作用来建构对知识新的理解，没有任何两个人的知识建构是完全相同的。因此，学习不是简单的信息输入、储
4、存和提取的过程，不是简单的信息累积。知识无法通过教学过程直接灌输给学习者，他们必须主动参与整个学习过程，根据自己先前的经验，与他人协商，回话，沟通，在相互质疑的过程中，建构知识的意义。因此，课程设计时要注重学员的参与性、互动性。,建构主义认为，学生是知识意义的主动建构者,可操作性原则,课程开发概述,课程开发的最终目的是服务于培训，而培训需要讲师去执行。课程是否具备可执行性，是衡量一门课程优劣的标准之一。课程开发要结合企业实际，反映工作场景，理论和实践想结合，具有可操作性，方是一门好的课程。,系统性原则,课程开发概述,课程作为企业培训体系的一部分，在开发过程中要按照一定的系统，遵循一定的逻辑，按
5、照先规划后实施的原则，有系统的开发。,企业中的培训课程要按照企业的格式组织安排，要和其他课程相衔接，不可出现张冠李戴、互相矛盾的地方。,内容一致性原则,课程开发概述,课程开发包含多项工作，多个步骤和流程。在开发过程中要前后照应，首尾呼应，保持整个课程的一致性。,课程作为企业培训体系的一部分，课程内容要和企业业务保持一致，要和已经存在的课程保持一致，不能互相矛盾，重复开发。,针对性原则,课程开发概述,课程开发是为培训服务的，培训是为解决某一问题的。,课程要针对在工作过程中遇到的任务或问题，把完成某一任务或解决某一个问题作为课程内容，有针对性的开发。,课程开发的要素,课程开发概述,课程目标,课程目
6、标规定了课程结束后，学员能够达到什么水平，具备哪些知识和技能。课程目标应该是表现性的，可观察的。,了解对培训内容达到知晓的程度，提起某个知识点能够记起； 理解知其然，知其所以然； 掌握不但对原有知识能够做到消化吸收，也能进行创新和变化，能够解决不同情况的问题； 运用在掌握的基础上，能够内化所学的知识，并在工作中能够熟练使用。,who,课程开发的要素,课程开发概述,课程对象,课程在开发之初就规定了那些人可以参加，那些人不适合参加。,培训内容不同，培训对象也应该根据培训内容有针对性的选择，才能保证培训效果最大化。,what,课程开发的要素,课程开发概述,课程内容,课程内容规定了课程要讲授的知识、技
7、能。根据戴维梅里尔的五星教学原理，课程内容应该聚焦一个完整的任务或现实问题。培训的过程就是展示完成任务或解决问题的过程。,how,课程开发的要素,课程开发概述,授课方式,培训方式确定了培训传递手段，是通过课堂讲授、在线学习还是自学等，同时还要编制培训内容的纲要和要点内容，采用的多媒体手段和出勤管理方式。,课程开发的要素,课程开发概述,PPT课件,培训课件是课程开发的最终可视化产物，是培训过程中的指导文件。课件通常采用PPT形式展现，一般包括讲师课件和学员课件两种版本。,课程开发的要素,课程开发概述,课程评估,针对每一门课程要设计合适的考核方法。,常用的课程评估方法：,柯氏四级评估,现场演练,新
8、的报告,课程来源,课程开发流程,培训课程不是凭空而来，开发课程需要耗费大量的人力、物力，因此在课程选择的来源上要慎重选择。,一般来讲，开发课程可以从企业需求和个人擅长两个方面着手。,课程来源,课程开发流程,企业需求： 现代社会发展越来越快，不断有新技术和新知识涌现出来，这些都需要企业员工去学习。为了提高全体员工的知识和技能，企业会组织内部员工开发针对性的课程，组织员工培训。而且有些时候，企业推出一些新的产品或新的规定出来，也需要对内外部人员进行培训，这时也需要开发专门课程。,个人专长： 现在的很多课程都是以个人的经验、技能为基础，结合考虑课程的对象的情况下开发出来的。这类课程的特点是，课程不是
9、针对某类问题进行开发的，具有普遍性，适用范围更广。,制定课程目标,课程开发流程,课程开发之前首先要自问：为什么要开发这门课程？本课程主要培训哪些人？通过两个问题，能够得知本课程的目标是什么，有了目标之后，就有了后面资料、案例收集的方向。,现在培训中的目标大多是陈述性的，常见的为：了解什么，理解什么，掌握什么，运用什么。 根据培训有效性原则，培训目标应该设定为表现性的。表现性目标聚焦在员工的具体行为表现上，改变什么态度，完成什么任务，解决什么问题，有了具体的表现性目标才能知道培训后的效果大小。,制定课程大纲,课程开发流程,确定培训目标与主题后，下一步工作就是确定培训的大纲。课程大纲要有逻辑性，前
10、后衔接得当,搜集培训所需的资料,课程开发流程,俗话说“巧妇难为无米之炊”，开发课程需要大量的素材和案例，在动手制作课件之前就要收集完毕，课程开发的过程也是将素材按照一定的逻辑关系组织起来。,搜集培训所需的资料,课程开发流程,从互联网上搜集,移动互联网时代给我们提供了海量的网络资源，让我们在需要素材的时候可以随时上网找到。但是，网络资源质量参差不齐，也为我们的搜索带来了很多麻烦，有的时候找的很多资料可能并不是自己需要的，既浪费了时间也浪费了精力，还耽误了工作。因此，在使用互联网的时候要选好关键词，对搜索内容做好甄别。,常用的搜索渠道：百度文库、百度文档搜索、Google搜索、新浪微盘和一些专业性
11、的网站。,搜集培训所需的资料,课程开发流程,从工作中搜集,工作中企业优秀员工在长期工作中积累了大量经验和资料，这些是内部讲师开发课程的宝贵资源，在开发课程过程中要有意思的去到企业内部搜集相应资源。,搜集培训所需的资料,课程开发流程,从他人处搜集,知识管理过程中的一个重要工作就是“知道谁知道”，开发课程过程中，当以上两种方式都找不到所需要的资料时，可以适时的向一些工作经验比较丰富的人请教，以获得他们的帮助。,搜集培训所需的资料,课程开发流程,从书本中搜集,如果经济比较充裕，最好的培训材料就是书籍，书籍相较于网络，具有系统性、专业性、权威性等特点。选择书籍可以到豆瓣、当当查看评分和评价，选择那些评
12、价高的书籍购买和阅读。,资料的阅读、消化、整理,课程开发流程,资料搜集完毕以后要对所有资料通读一遍，对于有借鉴意义的内容做重点标记，以备做课件时使用。对于课件中所使用的案例、故事此时也一并阅读。,整理消化后的资料，并理顺资料之间的逻辑顺序。,阅读资料的过程中，要结合个人工作经验对资料进行二次加工，形成具备个人特色的、个人语言特点的、思维结构的内容。,制作课件,课程开发流程,经过阅读、吸收、整理资料的工作后，此时就可以着手进行课件的撰写工作了。制作过程中要注意讲课流程的安排，搜集的案例如何与内容做好衔接。,为了在课程开始和中间过程吸引学员，需要选择一些故事、问题放在课程的开头和中间部分；为了加强
13、课程某些观点、理论的权威性，需要引入一些名人名言和权威数据进行辅助内容；,检查修改,课程开发流程,从头至尾仔细阅读一遍,课件撰写完毕后，要,检查逻辑是否通顺，是否有错误的地方,课程试讲,课程试讲和优化,有些课程可能需要试讲多次，才能使课程趋于完美,课程初步开发完毕后，在正式培训前需要经过多次试讲。试讲一方面可以发动团队的智慧找到课程开发的不足，另一方面可以训练讲师的授课水平。,课程优化,课程试讲和优化,随着企业业务和员工实际情况的变化，课程要不断的优化和完善。,经过不断试讲，课程进入实际培训阶段，经过多次培训后，课程慢慢成熟，实训过程中的小问题，需要随时更正。,定版,课程试讲和优化,经过完善的课程，需要经过公司内审部门的审核，符合公司对课程的整体要求后，正式作为公司的标准课程。,如何是个人讲师的课程最后发给身边的朋友，请他们帮忙检查，条件允许的话可以免费试讲，以检验课程效果。,
