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1、团队精神成功道路的基石,一个老人的临终遗言,一个老人在临终前让依偎在他身边的三个儿子找来一些结实的木棒，他将分别一个木棒交到每个儿子的手上并让他们用力掰断，每个儿子都很轻易的撇断了。然后他将每三个木棒捆在一起，将三捆木棒分别交给了儿子,老人的愿望是什么？,引言,团结是无数人的期望,团队精神,正文,团队精神,团队与群体的区别,问题：A、一群人在一起就是一个团队了吗？ B、公司的团队在那里？ 团队以任务为导向 群体不存在协同作用 团队是有机的整体（明确的分工、共同的愿望） 群体的价值是1+12,团队精神与集体主义的区别,案例：是谁缔造了世界首席CEO？ 25岁的杰克韦尔奇在通用电器的一家研究院里面
2、工作，年薪是10500美元，年底还增加了1000美元，后来他发现他的同事和他拿的钱竟然都是一样的，便萌生去意。他的上司在几次业务会议上认识这个常常语出惊人的小伙子，用了晚饭4个小时挽留，夜里一点多种又在告诉公路的电话亭投币打电话挽留睡梦中的韦尔奇，结果 结论：集体主义过多的趋同，而团队注重人的个性,团队精神的基础发挥自我,基本成分经过选拔组合的成员 职责分工每个人干着不同的事 成员对待每个人个性充分发挥 “运动团队” 结论：团队精神的基础就是尊重个人的兴趣和爱好，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。,团队精神的核心协同合作,案例：爬山的故事 甲队在爬山之前互相叮嘱要齐心协力，排除困难；乙队却默
3、默的盘算着。结果甲队输给了乙队，原因在于乙队的精心组合：小个子队员在前；女士和强壮的队员在中间；有独立攀岩能力的断后。团队与群体的区别 结论：取长补短，注重流程，使之产生协同效应。,总结团队精神的定义,定义：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流；避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉的认同必须担负的责任和愿意为此共同的奉献。 结论：团队精神的最终目标是凝聚力。,团队精神,工作的需要,工作的复杂度、难度 工作的协同度 联系：从前的销售和今天的销售的区别,竞争的需要,竞争力量的悬殊带来的联合 案例：一把二胡与一把小提琴？,
4、情感的需要,高速的生活让情感发展成为缺口 联系：众所周知，微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁。可是，鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软工作。为的就是“乐在其中”。,如何理解团队精神,如何炼就团队精神,自 身如何调整自己,同 事 如何对待同事,领 导 如何面对领导,第一层次,第二层次,第三层次,如何炼就团队精神,如何调整自己,融入团队是一切的开始 故事的讨论：如果您是一个公司的总经理要招聘一个总裁秘书，这个时候林黛玉和薛宝钗共同申请这个职位，请问您选择哪一位呢？,如何调整自己,建设团队是一切的关键 以团队目标为自己的目标 例： 踏实的做好团队分内工作 关心团队里每
5、项工作进展 以团队的利益为最好利益,如何调整自己,领导团队是积极的目标 组织策划能力 沟通协调能力 灵活应变能力 沟通表达能力,思考问题、解决问题、处理问题,如何炼就团队精神,如何对待同事,谦虚是相处的通道 谦受益、满招损 思考昔日的国王与今日的“你”：,骄傲只会造成无端的竞争，善听忠告的人却有智慧所罗门,我什么都可以自己扛，问别人多丢面子,如何对待同事,关注别人的优点是相处的阳光 案例：王先生的烦恼 王先生最近准备离职，原因很简单，他实在不明白自己身边的人为何都是那样讨厌，他忍不住就来找我抱怨了：,张三：一天到晚就死读书，他写的方案根本没有实用性,李四：一天到晚就知道说别人缺点，一点情面都不
6、留。,王五：除了知道升值，他几乎什么都不知道,赵六：光那张鞋靶子脸就够我看的,我怎么在这样的环境,张三：喜爱钻研； 李四：坦诚实在； 王五：上进心强； 赵六：心地善良。 地球可以换个转向，只要你换一个参照系,如何对待同事,竞争不是一把无情的剑 竞争是一种良性的激励 竞争的焦点是自身实力 竞争决不是打击和报复 讨论：刘先生和柳小姐竞争市场部经理，柳小姐虚报了很多自己的客户，刘先生知道了应该怎么做？,团队精神,如何面对领导,执行永远不变的方向 马车的方向 致加西亚的一封信 如果你认为你的领导的指挥是错误的还需要执行吗？,如何面对领导,沟通永远不倒的桥梁 撕纸游戏 事前沟通可以明确目标 事中沟通可以
7、知晓得失 事后沟通可以亡羊补牢,如何面对领导,信任一条越走越宽的路 如何理解领导的不信任 如何能赢得领导的信任,林小姐毕业后雄心勃勃，要做最出色的护士,护士长却先让他给医院里的小狗洗澡,林小姐现在是医院中最出色的外科护士,团队精神,什么是团队的陷阱,团队的陷阱是指在团队管理中还没有表现，但是已经并且必然会对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。 团队陷井的特点： 表现为一些征兆 不易发现，具有一定的欺骗性,怎样警惕团队的陷阱,团队五种陷阱及改善方法,“影子”主管,团队短视,决策瘫痪,裁员人才战,职责不明,陷阱一、“影子”主管,性征 让小组各行其事 让他们决定一切
8、逃避团队聚会 明哲保身,如何改善“影子”主管现象,做团队教练：改善组员的技能 分享相关信息 强化他们处理问题的能力 一起作决策提高他们决策的能力 团队成熟时赋予更多的权力、责任、信息 团队成熟的尽度： 接收信息并积极决策 发现问题并改善 全体成员积极参与集体活动,陷阱二、团队短视,特征： 不择手段，破坏规则 技能单一，不重视自我发展的投入 大连万达： 短期收益：沃尔玛等商业企业很少投资不动产，只租不买，这就意味着万达商业地产的资金回笼将是一个漫长的过程,长期收益：“订单房产“这种捆绑式的经营为万达创造了滚滚财源，由于沃尔玛的入驻，长春万达购物广场临街商铺最高卖到每平方米万元的天价。,如何改善团
9、队短视现象,改善之途： 注意公司或组织的战略与目标 考虑与客户的关系 问自己两个问题 我们的行为直接或简接影响谁？ 他们会有什么反应？为什么？,陷阱三、决策瘫痪,特征： 就问题达成一致，无法说服组员支持决策 案例：方经理是一个H企业的空降兵，他的所有决策都受到员工的质疑，老板布置的工作迟迟不能开展，方经理十分沮丧,我到底应该怎么办？,药方 首先弄清楚具体的原因是什么； 以商量的口吻分配工作； 谦虚求教，以身作则； 注意沟通，缩短心里距离； 给以尊重与面子； 适当时候问其原因，消除疑虑； 体现自己能力； 经常表扬他们； 寻找共同语言。,如何改善“决策瘫痪”现象,改善之途： 明确定义团队所面临的问
10、题 强调两派一致性 确保有足够时间来讨论问题 避免减少冲突的倾向 请组员问自己两个问题 我的专业性是否受到侵犯？ 我将积极支持这项决策吗？,陷阱四、裁员与人才战,特征 裁员以维持利润 “公司告诉大家，我们不希望失去任何一个员工。所以我们希望每个员工都替身边的同事考虑，每个人都少拿一点，但是每个人都能留下来。” 安捷伦中国公司的人力资源总监卢开宇,如何改善“裁员与人才战”现象,只有公司的生存受到威协时才可以考虑裁员 不能失去将才 以道德优势留才，将道德视为竟争优势 组员受到几分的尊重和理解，他们就会对待客户有几分的付出,陷阱五、职责不清,特征： 团队做出决策后无后续行动；无人承担责任 人人都管的
11、结局是人人不管？（联系政府效能考核的首要因素就是职责明确）,如何改善“职责不清”现象,改善之途： 明确领导自我职责和组员职责 明确组员的自身职责,教练先分好工，我们再站起来！,团队失败的三种类型和避免方法,团队领导的失败,明确工作的失败,工作能力的失败,缺少支持 缺乏连贯性,团队的目的、 职责、策略、 目标缺乏明确性,缺乏关键技能、 知识和不断地学习,领导改善对策： 制定领导支持计划 增加与领导的交流与接触 更换领导,对策失败的对策,工作能力改善对策： 拟定个人及团队发展计划 适当的教育训练 考虑如何改善团队绩效 定期评估团队绩效,职责工作改善对策： 建立并明确规章制度 说明限制条件 保证公开自由地传递信息 弄清团队的职责 建立正常的会议制度,1、,团队建设的十三条原则,以用户为中心 明确目的 指导原则 建立公认的限制条件 有效的会议和公开交流的习惯 职责分明 工作责任清楚 决策机制 解决问题的机制 绩效评估系统 不断审视工作程序 学习各持续发展 操作规程的不断应用和发展,结束语,问自己三个问题： 我所期望的团队是怎样的？ 我现在的团队是什么样的？ 我能为自己的团队做什么？,欢迎批评指正！,南京国瑞企业管理顾问有限公司 地址：南京市中央路32号联通大厦19层 电话：025-83605999 传真：025-83609995 邮编：210008 Http：/,
