三级人力资源规划201305课件

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1、一、考试题型、题量与时间把握,考试时间把握职业道德,共有25道题目，选择（包括单选与多选） 答题的时间绝对不要超过15分钟，否则挤占基本理论的时间，从分值上这部分只占到10的分数。,职业道德的十一个主题,第一章 职业道德与企业的发展 第二章 职业道德与人自身的发展 第三章 文明礼貌 第三章 爱岗敬业 第三章 诚实守信 第六章 办事公道 第七章 勤劳节俭 第八章 遵纪守法 第九章 团结互助 第十章 开拓创新 第十一章 职业道德修养,职业道德考试维度,两大维度 其一，职业公共道德 其二，职业道德倾向,其二，职业道德倾向 9题 虽然是自身职业倾向，但也有判定价值取向的。 选择唯一价值取向就是：选好的

2、！,三、如何应对职业道德考试？,命题视角三（考察对基本技术（流程）的一般程序的掌握程度） 例如：当强调组织作用时，制定员工发展规划的具体步骤包括：实施培训：制定发展规划；反馈与评价；向上级部门推荐；对员工进行评价；上级与员工面谈。其正确的程序是( )。 (A) (B) (C) (D),四（1）: 单项选择题命题视角与答题要求,命题视角四（考察对基本技术（流程）的适用情境的掌握程度） 例如：（ ）比较适用于保险公司推销员的考评。 书 p200 （A） 行为观察法 （B） 成绩记录法 （C） 关键事件法 （D） 直接指标法,四（1）: 单项选择题命题视角与答题要求,命题视角一（考察对基本概念的掌握

3、程度，特别是考察基本概念的外延的理解。） 例如：培训需求的层次分析主要包括（ ） （A）战略层次分析 （B）组织层次分析 （C）员工个体层次分析 （D）新员工需求层析 （E）新员工需求层析,四（2）: 多项选择题命题视角与答题要求,命题视角二（考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的“性质”、“方法”等。） 例如：劳动环境优化所涉及的因素包括（ ） A照明与色彩 B噪声 C温度和湿度 D绿化 E办公桌安排,四（2）: 多项选择题命题视角与答题要求,命题视角三（考察对基本技术（流程）概念本身的理解。） 例如：心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数

4、量化，用来衡量应聘者的( )的一种科学测量方法。 书 p80 (A)智力水平 (B)个性差异 (C)知识水平 (D)能力特征 (E)发展潜力,四（2）: 多项选择题命题视角与答题要求,命题视角四（考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。） 例如：企业解决人力资源过剩的可用方法有（ ） （A）鼓励员工提前退休 （B）提高企业的技术水平 （C）合并或精减某些臃肿的机构 （D）减少员工的工作时间，随之降低工资水平。 （E）制定轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训,四（2）: 多项选择题命题视角与答题要求,其一 ： 理顺人力资源管理的六大主题四级框架,第三章 培训与开发,培训管理,培训方法

5、的选择,培训制度的建立与推行,培训需求的分析,培训规划的制定,培训组织与实施,培训效果的评估,其二 技能考试考点总结,牢记：书上的方法实施注意事项及技巧、程序和步骤、优缺点、横向比较 较少考：基本原则、作用 特别注意：X级别,技能考试如何应对简答题？,人力资源规划概述 工作岗位分析与设计 企业劳动定员管理 人力资源管理制度规划 人力资源管理费用预算的审核与支出控制,本章主要内容,考题类型：选择题(单选，多选），简答，案例，方案设计 大题考点： 工作分析 工作分析方法与步骤，方案设计 工作分析方法与步骤是否得当， 编制工作说明书 改进工作岗位设计 计算 各种人员定员方法及计算,二、人力资源规划技

6、能试题考点预测(2),计算题（p28） 1、按劳动效率定员 2、按设备定员 3、按岗位定员 案例分析题（人力资源费用审核与控制）,简答题考点： 人力资源规划内容 工作分析的程序 改进工作岗位设计的主要方法（内容） 制度化管理的特征 制度规范的类型 审核人工成本预算方法,一.人力资源规划概述,1. 基本概念 2. 人力资源规划的类型 3. 人力资源规划的内容 4. 人力资源规划与企业规划 5. 人力资源规划与企业管理活动,1. 基本概念,1）人力资源是指在一定时间和一定空间内，具有劳动能力的人的总和 2）人力资源管理是在人力资源的取得、开发、保持和使用等方面所进行的计划、组织激励和控制的活动。

7、3）人力资源开发是指对全社会的人从幼儿开始的教育到成年后的使用、调配、继续教育管理直到老年退休后发挥余热等全过程的行为过程.包括微观开发和宏观开发。,4）什么是人力资源规划？,人力资源规划有 广义和狭义之分。 广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。,狭义的人力资源规划是指为实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求进行平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。,2007.5 38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的

8、 总称，是( )的统一. (A)战略计划与战术计划 (B)战略规划与组织规划 (C)人员计划与组织规划 (D)费用计划与人员计划,2. 人力资源规划的类型,按时间跨度可分为： 长期规划（5年）、中期规划（1-5年）和短期规划 按性质可分为： 战略规划、战术规划和管理规划 按范围可分为： 整体规划、部门规划和项目规划,上述问题均可作为选择题，例如： 人力资源的长期规划是指( ) 年以上的人力资源计划 A1 B 1-5 C 5 人力资源规划按照时间跨度可以分为（ ） A长期规划 B中期规划 C 短期规划， D广义的人力资源规划，E 狭义的人力资源规划 2007.5. 94、从规划的期限上看，人力资

9、源规划可分为( )。 (A)长期规划 (B)人力资源费用规划 (c)中期计划 (D)企业组织变革规划 (E)短期计划 1-5年的人力资源规划称为（ ） A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 组织规划,3. 人力资源规划的内容 (选择题：概念，含义，类别),战略规划：人力资源开发和利用的方针、政策和策略，核心，全局。 组织规划：企业整体框架的设计。（2011考题） 制度规划：HR管理制度体系建设。 人员规划：对企业人员的整体规划。 费用规划：费用预算、核算、审核、结算及控制。,2008.11.（ )不属于人力资源规划中费用规划的内容。 A.费用预算、B费用控制、D费用监督、D费用结算 2

10、007.5 39、( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定- (A)人力资源培训规划 (B)人力资源费用计划 (C)人力资源战略规划 (D)人力资源制度规划 从内容上看，人力资源规划可分为（） （）组织规划（）企业组织变革（）人员规划 （）人力资源费用规划（）战略规划,2007.11. 38、( )是对企业总体框架的设计 (A)战略规划 (B)组织规划(c)人员规划 (D)岗位规划 2007.5. 40、( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一 (A)人员规划 (B)制度规划 (C)费用规划 (D)战略规划 2007.5 95、人力资源费用规划的内容包括( )。

11、 (A)人力资源费用的预算 (B)人力资源费用的审核 (C)人力资源费用的核算 (D)人力资源费用的控制 (E)人力资源费用的结算 2007.11.94、从内容上看，人力资源规划可分为( ) (A)组织规划 (B)企业组织变革规划(c)人员规划 (D)人力资源费用规划(E)战略规划,企业的生存和发展离不开规划；人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 ( ) 是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 A 制度规划 B 组织规划 C 费用规划 D 战略规划 ( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划: (A)人员规划 (B)制度规划(C)费用规划 (D)战略规划,4.

12、人力资源规划与企业规划,先导性、战略性，是人力资源管理活动的纽带。,5. 人力资源规划与企业管理活动,在企业人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的工程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。 企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划重要前提，而人力资源规划又对企业的各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽 的安排。,2008.5. 38、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。 (A)制度规划 (B)人力资源规划 (C)战略规

13、划 (D)工作岗位分析 ( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。 (A)岗位调查 (B)岗位评价 (C)岗位分析 (D)岗位分类分级,二. 工作岗位分析与设计,工作岗位分析简介 如何进行工作岗位分析 工作岗位说明书 岗位规范 工作岗位设计 案例考点：设计工作岗位分析的方案（工作分析的基本程序） 编制工作说明书 改进工作岗位设计,1. 工作岗位分析的概念,概念理解： 工作岗位分析:对工作岗位的性质任务、职责权限、 岗位关系、工作环境和任职资格进行研究，并制定岗位人事规范的过程。,多选题：工作岗位分析需要对工作岗位的（ ）进行分析和研究。 a性质任务、b职责权限、 c岗位关系、d工作环境e任

14、职资格,2. 工作分析的内容（三方面）,岗位调查，界定岗位存在的时间、空间范围，系统分析活动内容； 根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求； 制定岗位说明书、岗位规范文件等。,2007.11. 39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和( ) (A)培训制度 (B)工作说明书(c)工资制度 (D)任务计划表,3.工作分析的作用 一切管理活动的基础,1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 2、为员工的考评、晋升提供了依据 3、是企业改进设计、优化劳动环境的必要条件 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5、是工作岗位评价的基础 6. 量体裁衣，制定适合员

15、工的职业规划,2008.5.94、以下关于工作岗位分析的说法正确的( )。 (A)能够使企业提高年度绩效 (B)为员工考评、晋升提供了依据 (C)能够分出职务的高低、职位的优劣(D)有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划 (E)是进行各类人才供给和需求预测的重要前提 （ ）为企业员工的考核、晋升提供了依据。 （A）工作岗位分析（B）工作岗位设计 （C）人员流动统计（）人员需求计划,工作分析是人力资源管理的平台,工作分析,招 聘 选 拔,培 训 开 发,晋 升,绩 效 评 价,工 作 设 计,工 作 评 价,薪 酬 管 理,2007.11.40、( )为企业员工的考核、晋升提供了依据 (A)工作岗位分析 (B)工作岗位设计 (c)人员流动统计 (D)人员需求计划 ( )为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 (A)人员需求计划 (B)人员供给计划 (C)工作岗位分析 (D)工作岗位调查 简答题：请阐述工作分析的作用。,4. 工作分析信息的主要来源,书面资料 任职者的报告：访谈与工作日志，难以保证客观真实性。 同事的观察 直接的观察,选择题： 2007.11.95、工作岗位分析信息的主要来源有( ) (A)直接观察 (B)事件访谈(c)工作日志 (D)书面资料 (E)同事报告 （ ）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性 A 直接观察 B 任职者报