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1、1,管理学前沿,金维兴,2,1、管理学知识体系的发展,管理学前沿,企业文化 战略管理 重组与再造,工效学,泰罗制 （泰罗、18561915） 古典组织理论 （法约尔、18411925）,行为科学 系统工程 决策科学 管理科学（数理学派）,激 励 组 合 领 导 改 革,新组织理论 虚拟组织 学习型组织,决策理论与方法,工业工程,评价理论与方法,知识管理,跨国公司及其经营方式研究,电子商务环境下的管理理论 与方法研究,项目管理,3,研究对象：人、机、环境系统 基本观点：机器适应人 人适应环境 人的舒适与系统绩效 研究单元：动素、动作、系统 方法论： 系统论 控制论 信息论 实证方法（试验、观测）
2、,2、工效学,4,设计作业标准动作 选择工人 试验、测时 结果 47.5T/人天，其中：重载时间占 42% 92磅/块，47.5T=1156块 日工作600分钟，重载时间=600*42%=252分 每块平均时间=252/1156=0.22 运距36英尺,速度= 1英尺/0.006分,生铁搬运,从泰罗制到工效学的发展,5,测时 定额,检验工（自行车钢珠质检）,作业时间 休息时间 质量控制,6,大规模流水生产线（1913）,装配线 工人操作,成组技术（CT） （50苏，60德）,不同产品的相似零件组合的零件组 采用大批量的生产技术实现多品种、小批量生产,作用,用机械化方式强行作业标准化,7,精益生
3、产（准时制、看板管理）,超市的启示 汽车生产：,后道工序是用户 前道工序是配送系统 采用人工看板追求零库存,8,柔性制造系统（PMS） 零部件自动生产线,9,计算机集成制造系统,CAD（设计）,CAM（制造）,CAPP（工艺设计）,MIS,供货商计算机系统,顾客数据库,10,弹性生产力（系统绩效）,11,12,3、新组织理论与实践,（1）产生背景,13,（2）虚拟组织,“艾科卡报告”“21世纪制造业战略” （1991） 1）、定义 2）、特点： 组织虚拟，功能有形 组织的柔性 组织扁平化决策层 工作团队 成员趋于平等 李天河(美)的三种管理模式 机械模式 生物模式 社会模式,14,3）、企业组
4、织虚拟化,核心化+网络化,核心化功能单一化、专长化,确 定 核 心 能 力,15,网络化虚拟企业运作平台,信息网络平台,知识网络平台,物流网络平台,契约网络平台,16,17,（3）学习型组织,定义以精神文化观念与柔性管理相结合、能“生产”新知识应对变革的组织。,提出 系统动力学佛睿斯特(Jay Forrester) （系统动力电脑模拟的世界模式）,第五项修炼彼德圣吉(Peter Senge) （学习型组织蓝图）,18,圣吉模型,自我超越培养个人能力 动力个人愿景 愿景可澄清、深化讨论和深度会谈 保护个人愿景实现自我超越（终身修炼） 愿景与现实的差距,19,心智模式人脑中的概念性结构 （感知和思
5、维规则）, 作用：影响知识摄取、积累、见识、创造力,20,训练：反思和探寻 深入讨论和深度会谈（启发）,方法：,会谈讨论,21,共同愿景共同价值观、共识、 相互依存关系,学习型组织标志,个人愿景,自我超越,共同愿景推动冒险、试验、创造性学习,共同愿景的形成：, 成员深度会谈（相互学习与影响） 愿景领导艺术,22,团体学习讨论和深度会谈,目的：让人们的思想和力量方向一致，产生 1+12的效果 方法及区别 讨论：观点交流、介绍和辩护 找到最佳观点，决定 深度会谈：搁置自己的观点，聆听、感受和 探索他人的心智模式 深度会谈的基本要素 创造参与机会；进入创造型学习（聆听）；给出沉默时间；消除防范心理；
6、避免将观点强加于人,23,系统思考整体探索,高度贴近事物本质（整体性特征） 从很早起，人们就学会通过将整体分裂为部分， 使复杂性看起来更容易掌握，这使理解整体成为非常 难的事，因为整体的一个基本特质相互关联性被 剔除了，所以我们无法评估各个行动产生的后果。 系统思考的整合作用,对自我超越 心智模式 共同愿景 团体学习,24,后续（相关）研究,约翰瑞定的“第四种模型” 用战略规划理论，分析组织学习的各 种模式及学习型企业的基本特点： 持续准备不断计划即兴推行 行动学习,25,鲍尔沃尔纳的“五阶段”模式,创建学习型组织的五个阶段 无意识学习阶段 消费型学习阶段 自主开发学习项目 学习纳入日常工作中
7、 学习与工作融合,26,（1）文化：广义 狭义 （2）企业文化企业哲学及相应的群体意识、 行为规范 企业哲学：企业价值观， 企业文化的核心， 企业理念的思想基础 群体意识形态 企业文化的个性 企业文化与公司成长,4、企业文化理论,27,（3）企业文化学派（1980）,1）、产生背景： 70年代美国企业受挫 80年代日本取代“工业王国”的势头 研究结果企业文化差异 2）、代表理论 “”（公司文化） 加州大学，威廉大卫 公司中的人是能自我激励、具有主观能动性 的“全面而自由发展的人”,28,管理是一种有自身价值观、信念、工具和语言的文化 “7S”理论（影响企业成败的7要素） 战略，结构，制度，共同
8、价值观（粘合剂），人员，作风，技能,斯坦福大学，A阿索斯,“日本的管理艺术”,哈佛大学， B帕斯卡尔,29,美国企业精神（1984.5） 劳伦斯米勒著,新企业文化的八大原则,目标原则,卓越原则,共识原则,一体原则,绩效原则,实证原则,亲密原则,正直原则,30,（4）企业文化与管理思想的演进,管理思想的演进,文化学派,善用人力资源,古典学派：,经济人,行为学派：,善以待人,有效地用人,社会人,文化人,：,企业文化的本质： 管理在更深层次上回归于人 与行为学派的区别： 通过文化认同形成群体意识，建立价值体系和行为规范,31,5、战略管理（80年代）,形成三大学派： （1）结构学派（迈克尔波特 ME
9、poreer）,进入威胁 替代产品 买方侃价能力 卖方侃价能力 现有竞争对手状况,三 种 基 本 战 略,总成本领先战略 差别化战略 目标集中战略,物竞天择，,优胜劣汰，,适者生存,32,（2）能力学派 战略就是培养能力 核心能力与整体能力 （3）资源学派 必需拥有独特的、有竞争力的资源 独特资源：,不可模仿性 持久性 独占性 不可替代性 竞争性,33,6、公司重组与管理,公司制度的核心问题,股东大会,（1）公司制度,现代企业制度的提出（背景）,1）、治理结构,34,2）、研究问题：,国有企业改制主体缺位的问题, 没有股东大会 董事长不是股东 法人治理结构虚拟 董事长代总经理的利弊,35,经营
10、者激励机制与薪酬体系, 一种观点,36, 经营者薪酬体系：年薪股票期权,股票期权收入,问题：,股票市价与经营业绩的背景,经营者持股,37,竞争性行业国企民营化, 资产评估与公司价值：,有形资产 无形资产, 股权结构及实现方法,38,（2）公司重组与流程再造,以更简单、更有效的业务系统与流程提升企业竞争力和盈利能力,电 话 提 出 融 资 申 请,1）、流程再造,39,流程再造过程,40,卡特尔（Cartel) 辛迪加（Syndicate) 托拉斯（Trust) 控股公司（Hading company),2）、公司重组, 外部交易型 （购并、联合） 纵向、横向、多角 公司联合经营方式,41, 内
11、部管理型,42,3）重组与流程再造的关系和区别,进入者威胁 替代品威胁 买方侃价能力 卖方侃价能力 对手策略变化,43,7、几个研究关注,（1）知识管理 1）、知识人的认识和经验的总和 2）、知识的分类,显性知识 隐性知识 内部知识 外部知识 个人知识 组织知识,44,3）、知识的“波粒二重性”与知识管理,用信息技术进行知识编码,决策权向知识转移,知识管理的目的：知识共享、创造、学习、 应用,类似一种财产，有产权,4）、知识的离散分布性,可储存、维修、处理,对等级制的挑战,45,5）、人事管理或人力资源管理面临 的风险,人事管理侧重显性知识、组织知识,人力资源管理侧重隐性知识、个人知识的挖掘、
12、培养、应用,作为知识载体的人的问题,46,参考文献,知识管理，（美）托马斯M 科洛波洛斯著， 上海远东出版社 2002 知识管理，（美）彼得F 德鲁克著，上海远 东出版社 2002 创造知识的公司，野中郁次郎著，科学技术部合 作司 1999 知识管理的支撑技术及实现框架模型， 林建，计 算机工程与应用，2001 企业知识管理系统实施研究，丁蔚，博士论文 （南京大学）,47, 一般评价理论与方法, 与评价对象及评价内容相关的理论 要素（变量）及影响力（权重） 模型 定量化技术（方法） 实证分析（验证）,（2）评价理论和方法, 针对具体对象的评价理论与方法,研究内容,48,P 工作绩效,E 工作成
13、果,F 投入（成本）,a 工作难度,b 努力程度,c 工作环境,49,（3）跨国公司及其经营方式研究,跨国公司的市场空间及扩张战略, 市场空间,50, 扩张战略,51, 跨国公司的组织结构 跨国公司的技术转移策略 跨国公司的人力资源策略 跨国公司的运作管理,52,（4）电子商务环境下的管理理论与方法研究,1）、电子商务环境：市场规范、法律法规、金融环境、政策 2）、基于电子商务的管理模式：,虚拟条件下的经营战略 电子商务技术及管理方法与工具创新 电子商务环境下商务信息的收集、整理及利用,3）、基于电子商务的市场营销理论与方法研究,网络消费市场分析 网络消费者的消费心理与行为特征 网络营销策略,4）、电子商务环境中的订货、物流、配送作业管理及售后服务,53,（5）人才素质模型及测评方法,冰山模型,54,洋葱模型,55,测评方法（选用）,56,8、管理创新的难点,学习与实践,事业,确定研究 范 围,知识论：,集中意识；,支援意识；,57,谢 谢 ！,
