《国开（四川）50515-旅游心理学-第四次形成性考核-【资料答案】》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国开（四川）50515-旅游心理学-第四次形成性考核-【资料答案】（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、旅游心理学-第四次形成性考核-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！第1题 要做好酒店服务工作，服务人员必须具备一定的气质特征。其中，灵敏性不宜A. 过高或过低 B. 过低 C. 过高 D. 以上都不是 正确答案是：过高或过低第2题 感受性低，耐受性高，不随意的反应性和情绪兴奋性均低，内倾性明显，外部表现少，反应速度慢，具有稳定性。这是A. 胆汁质者 B. 抑郁质者 C. 多血质者 D. 粘液质者 正确答案是：粘液质者第3题 要做好酒店服务工作，服务人员必须具备一定的
2、气质特征。其中，耐受性不宜A. 过低 B. 过高或过低 C. 过高 D. 以上都不是 正确答案是：过低第4题 要做好酒店服务工作，服务人员必须具备一定的气质特征。其中，情绪的兴奋性不宜A. 以上都不是 B. 过高或过低 C. 过高 D. 过低 正确答案是：过低第5题 要做好酒店服务工作，服务人员必须具备一定的气质特征。其中，感受性不宜A. 过低 B. 过高或过低 C. 以上都不是 D. 过高 正确答案是：过高或过低第6题 情绪对一个人的身心健康具有增进或损害的效能。这是情绪的A. 信号与交流功能 B. 生存功能与保健功能 C. 感染功能 D. 调节功能 正确答案是：生存功能与保健功能第7题 情
3、绪是人的思想意识的自然流露，具有传递信息、沟通思想的功能。这是情绪的A. 生存功能与保健功能 B. 调节功能 C. 感染功能 D. 信号与交流功能 正确答案是：信号与交流功能第8题 人的情绪具有感染性。这是情绪的A. 生存功能与保健功能 B. 感染功能 C. 信号与交流功能 D. 调节功能 正确答案是：感染功能第9题 情绪能在很大程度上调节一个人的行为活动，情绪能对一个人的行为具有组织或瓦解的效能。这是情绪的A. 生存功能与保健功能 B. 信号与交流功能 C. 调节功能 D. 感染功能 正确答案是：调节功能第10题 感受性低，耐受性较高，不随意的反应性强，具有可塑性和外倾性，情绪兴奋性高，外部
4、表露明显，反应速度快且灵活。这是A. 胆汁质者 B. 粘液质者 C. 抑郁质者 D. 多血质者 正确答案是：多血质者第11题 旅游从业者应该具有的行为习惯有A. 勇于负责和承认错误的习惯 B. 主动、及时沟通的习惯 C. 时常微笑的习惯 D. 礼让的习惯 正确答案是： 时常微笑的习惯, 主动、及时沟通的习惯, 勇于负责和承认错误的习惯, 礼让的习惯第12题 团队的心理建设方向A. 培育团队精神 B. 增强团队凝聚力 C. 促进团队成员成长 D. 营造合作氛围 正确答案是： 培育团队精神, 增强团队凝聚力, 营造合作氛围, 促进团队成员成长第13题 基于旅游职业的要求，从业者应具备的情感特征是A
5、. 有理智感、道德感和美感 B. 要有正确的情感倾向性 C. 要有较高的情感效能，能将情感转化为积极的动力 D. 要有深厚而持久的积极情感 正确答案是： 要有正确的情感倾向性, 有理智感、道德感和美感, 要有深厚而持久的积极情感, 要有较高的情感效能，能将情感转化为积极的动力第14题 基于旅游职业的要求，从业者应具备的能力要求是A. 较强的认识能力 B. 较强的应变能力 C. 良好的记忆能力 D. 较强的交际能力 正确答案是： 较强的认识能力, 良好的记忆能力, 较强的应变能力, 较强的交际能力第15题 情绪的特征有A. 主导心境特征 B. 情绪活动的持久性特征 C. 情绪活动的稳定性特征 D
6、. 情绪活动的强度特征 正确答案是： 情绪活动的强度特征, 情绪活动的稳定性特征, 情绪活动的持久性特征, 主导心境特征第16题 心理压力会带来一些情绪和认知方面的症状。比如A. 记忆力下降 B. 创造力下降 C. 阅读困难，学习理解能力下降 D. 注意力不集中 正确答案是： 注意力不集中, 记忆力下降, 阅读困难，学习理解能力下降, 创造力下降第17题 积极的心理防御机制有A. 升华 B. 投射 C. 补偿 D. 合理化 正确答案是： 合理化, 升华, 补偿第18题 旅游企业员工的心理健康标准是A. 能较好地适应现实环境 B. 和谐的人际关系 C. 能控制情绪，心境良好 D. 正确认识自己，
7、接纳自己 正确答案是： 正确认识自己，接纳自己, 能较好地适应现实环境, 和谐的人际关系, 能控制情绪，心境良好第19题 激励的功能有A. 激发潜能 B. 强化教育、提高员工素质 C. 增强组织的凝聚力 D. 调动积极性，推动行为 正确答案是： 调动积极性，推动行为, 激发潜能, 强化教育、提高员工素质, 增强组织的凝聚力第20题 团队的心理功能有A. 联络心理感情 B. 形成心理互补 C. 产生心理合力 D. 出现心理激励 正确答案是： 产生心理合力, 形成心理互补, 联络心理感情, 出现心理激励第21题 旅游从业人员的素质和能力关系到服务质量的高低和旅游企业的发展。对 错 正确的答案是“对
8、”。第22题 个性障碍影响人际关系。对 错 正确的答案是“对”。第23题 旅游从业者与客人之间的角色关系是平等的。对 错 正确的答案是“错”。第24题 情绪其实反映的是个体需求的满足情况。对 错 正确的答案是“对”。第25题 心理压力就是指由于外界环境中的某些因素，对个体产生压迫、紧张感，从而影响情绪和工作效率。对 错 正确的答案是“对”。第26题 调节人的需要，确定适度的抱负水准是预防心理挫折的重要方法。对 错 正确的答案是“对”。第27题 员工的知觉差异主要体现在知觉类型差异和知觉深度的差异。对 错 正确的答案是“对”。第28题 在企业中不需要根据员工记忆特点分配工作任务或进行员工培训活动。对 错 正确的答案是“错”。第29题 需要持久、细心的工作，多血质和胆汁质的人较为合适。对 错 正确的答案是“错”。第30题 群体压力产生的效应主要有社会助长、社会惰化和从众效应。对 错 正确的答案是“对”。
