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2、己做得好，10%靠宣传。对 错 正确的答案是“对”。第7题 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。对 错 正确的答案是“对”。第8题 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。对 错 正确的答案是“错”。第9题 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对 错 正确的答案是“对”。第10题 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。对 错 正确的答案是“错”。第11题 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。对 错 正确的答案是“错”。第12题 内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。对 错 正确
3、的答案是“对”。第13题 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。对 错 正确的答案是“对”。第14题 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。对 错 正确的答案是“对”。第15题 爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作有效的公共关系。对 错 正确的答案是“错”。第16题 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。对 错 正确的答案是“错”。第17题 组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。对 错 正确的答案是“对”。第18题 公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教
4、育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。对 错 正确的答案是“对”。第19题 管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。对 错 正确的答案是“错”。第20题 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。对 错 正确的答案是“错”。第21题 公共关系可直接称为（）。A. 公众关系 B. 人际关系 C. 人群关系 D. 社区关系 正确答案是：公众关系第22题 组织与公众联结的方式是（）。A. 大众传播 B. 传播沟通 C. 人际沟通 D. 舆论宣传 正确答案是：传播沟通第23题 组织开展公共关系活动的基础是（
5、）。A. 公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 正确答案是：公共关系状态第24题 被誉为公共关系之父的是（）。A. 巴纳姆 B. 艾维李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普 正确答案是：艾维李第25题 1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（）。A. 公众舆论之形成 B. 公共关系学 C. 有效的公共关系 D. 原则宣言 正确答案是：有效的公共关系第26题 组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。A. 从事实出发 B. 从理想出发 C. 从利益出发 D. 从专家意见出发 正确答案是：从事实出发第27题 组织形象的基础是（）。A. 员工形象 B. 管理
6、形象 C. 机构形象 D. 产品形象 正确答案是：产品形象第28题 民主参与法是用来协调（）的。A. 外部公众关系 B. 顾客公众关系 C. 媒介公众关系 D. 内部公众关系 正确答案是：内部公众关系第29题 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A. 销售部门 B. 广告宣传部门 C. 接待部门 D. 办公室 正确答案是：广告宣传部门第30题 优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（）。A. 公正无私 B. 开朗、有耐心、能宽容 C. 实事求是 D. 创新能力 正确答案是：开朗、有耐心、能宽容第31题 公共关系观念是指（）。A. 人们
7、在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 B. 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 C. 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。 D. 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。 正确答案是：人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。第32题 近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普有效的公共关系一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在
8、19世纪30年代，以美国的（）为标志。A. 揭丑运动 B. 报刊宣传运动 C. 民主政治运动 D. 便士报 正确答案是：报刊宣传运动第33题 收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（）。A. 产品形象信息 B. 内部公众信息 C. 竞争对手信息 D. 所有与组织形象和声誉相关的信息 正确答案是：所有与组织形象和声誉相关的信息第34题 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）功能。A. 优化环境 B. 提高素质 C. 塑造形象 D. 协调关系 正确答案是：提高素质第35题 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考
9、虑以下原则（）。A. 自主性、服务性、专业性 B. 规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 C. 专业性、协同性、自主性、权威性 D. 规模适应性、工作针对性、整体协调性 正确答案是：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性第36题 人们普遍认为公共关系可以是（）。A. 公共关系状态 B. 公共关系活动 C. 公共关系观念 D. 公共关系学科 E. 公共关系职业 正确答案是： 公共关系状态, 公共关系活动, 公共关系观念, 公共关系学科, 公共关系职业第37题 公共关系观念主要有（）。A. 形象观念 B. 互惠观念 C. 协调观念 D. 公众观念 E. 传播观念 正确答案是： 形
10、象观念, 互惠观念, 协调观念, 公众观念, 传播观念第38题 公共关系的基本要素包括（）。A. 组织 B. 传播 C. 环境 D. 资金 E. 公众 正确答案是： 组织, 传播, 公众第39题 公共关系涉及的学科有（）。A. 伦理学 B. 管理学 C. 社会学 D. 营销学 E. 传播学 正确答案是： 伦理学, 管理学, 社会学, 营销学, 传播学第40题 公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（）。A. 巴纳姆 B. 艾维李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普和森特 E. 洛克菲勒 正确答案是： 艾维李, 伯尼斯, 卡特里普和森特第41题 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或
11、代表机构的美国著名的公共关系公司是：（）。A. 派克和李 B. 希尔诺顿 C. 博雅 D. 爱德曼 E. 环球 正确答案是： 希尔诺顿, 博雅第42题 艾维李的公共关系思想提出的原则是（）。A. 公众必须被告知 B. 投公众所好 C. 凡宣传都是好事 D. 说真话 E. 双向沟通 正确答案是： 公众必须被告知, 说真话第43题 现代公共关系产生的社会条件是（）。A. 管理条件 B. 经济条件 C. 政治条件 D. 传播条件 E. 人事条件 正确答案是： 管理条件, 经济条件, 政治条件, 传播条件第44题 公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。A. 遵纪守法 B. 讲求真实、准确 C.
12、不干涉内务 D. 保守秘密 E. 为相互竞争的委托单位同时服务 正确答案是： 遵纪守法, 讲求真实、准确, 不干涉内务, 保守秘密第45题 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( )。A. 资料储存中心 B. 领导指挥中心 C. 信息发布中心 D. 环境监测中心 E. 公众接待中心 正确答案是： 资料储存中心, 信息发布中心, 环境监测中心, 公众接待中心第46题 公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（）。A. 个人 B. 组织 C. 社会团体 D. 部门 E. 群体 正确答案是： 个
13、人, 社会团体, 群体第47题 根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（）。A. 独立公众 B. 顺意公众 C. 边缘公众 D. 逆意公众 E. 非公众 正确答案是： 独立公众, 顺意公众, 逆意公众第48题 公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即（）。这些工作，就是公共关系的职责。A. 收集信息 B. 咨询决策 C. 塑造形象 D. 传播沟通 E. 教育引导 正确答案是： 收集信息, 咨询决策, 传播沟通, 教育引导第49题 反映组织经营理念的文字形式有（）。A. 对联 B. 训词 C. 口号 D. 图案 E. 标志 正确答案是： 对联, 训词, 口号第50题 公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责以后，应该产生的管理效益。公共关系的功能包括（）。A. 协调关系 B. 咨询决策 C. 塑造形象 D. 提高素质 E. 优化环境 正确答案是： 协调关系, 塑造形象, 提高素质, 优化环境
