信息管理概论（专科）第3次形考作业_0001-四川电大-课程号：5108019-【资料答案】

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1、信息管理概论（开放专科）第3次形考作业_0001四川形成性测评系统 课程代码：5108019 课程复习资料 、填空题（共 13 道试题，共 65 分。）1. 是指向企业购买或将要购买某种产品或服务的人或组织。正确答案：客户2. （DSS）是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的、高度灵活的、人机交互的计算机信息系统。正确答案：决策支持系统3. 企业信息化建设有两大任务：一是信息的建设；二是网上信息的组织管理。正确答案：网络支撑平台4. 是对资源的控制和有效分配，目的是实现管理单位所确定的目标。正确答案：管理5. 是指两个人或两个组织之间一方对另一方的行为方式以及感觉状态。

2、正确答案：关系6. 企业资源规划又称的概念是由美国著名咨询公司加特纳集团公司于1993年首次提出。正确答案：ERP7. 客户关系管理（CRM）是伴随着信息技术和的发展而产生的。正确答案：网络技术8. （MIS）是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。正确答案：管理信息系统9. 供应链有两种模式：（push、产品驱动模式）和拉式（pull，需求驱动模式）。正确答案：推式10. CRM首先是一种管理概念，其次是一种技术。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，也可能是一个。正确答案：软件系统11. SCM是订单产生、订单执行、订单完成以及产品、服务或

3、信息分发过程的合作，供应链内的相互依赖创造了一个“扩展的企业”。正确答案：供应链管理12. 系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。正确答案：ERP13. 又称IS是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件五个构件组成的集成系统。正确答案：信息系统 、单项选择题（共 7 道试题，共 35 分。）1. 不属于企业的所有资源的三大流是： A. 数据流 B. 物流 C. 信息流 D. 资金流正确答案：A2. 主要典型ERP系统的功能不包括： A. 技术管理 B. 财务管理 C. 物流管理 D. 生产计划与控制管理、人力资源管理、电子商

4、务等正确答案：A3. 不包含在因特网提供的基本服务有： A. wifi服务 B. WWW服务 C. 电子邮件服务 D. 文件传输服务正确答案：A4. DSS的系统结构不包含有： A. 数据库系统 B. 模型库系统 C. 人机对话系统 D. 信息系统正确答案：D5. 根据计算机网络覆盖范围、信息的传递速率及其应用目的进行划分，计算机网络不包含： A. 城域网 B. WLAN C. 局域网 D. 广域网正确答案：B6. 计算机网络的拓扑结构不包括： A. T型 B. 网型 C. 环型 D. 星型 E. 总线型正确答案：A7. 信息系统具有的功能不包含： A. 信息采集 B. 数据库 C. 信息存储 D. 信息加工 E. 信息传输正确答案： B