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2、清楚调查的目的 围绕调查目的展开问题 注意问卷的细节 1. 由访员填写答案，答案设计尽可能完整，以便于节省时间。 2. 要注明访员的姓名、访问店头名称、访问地点、访问日期、 访问时间，被访者电话、姓名放置在最后。,终端调查,焦点访谈,问卷调查,收集市场信息的方法,访问前准备 选择销量最大的几家店头。 取得店员、店长的支持。 必要时先进行一场访问测试，以避免有可能遇到的问题。 熟悉问卷的问题及提问方式。,终端调查,焦点访谈,问卷调查,收集市场信息的方法,进行访问 调查周一至周日的销售情况，按人流量分配周一至周日 的问卷数量。 按每日上班至下班时间中人流量的多少分配问卷的数量。 按自然的性别、年龄
3、比例分配问卷。,终端调查,焦点访谈,问卷调查,收集市场信息的方法,问卷统计 按各种不同指标统计问卷结果，如总体、年龄、性别等。,终端调查,焦点访谈,问卷调查,收集市场信息的方法,事前准备 访谈 结论总结,终端调查,焦点访谈,问卷调查,收集市场信息的方法,事前准备 明确访问的目的 围绕目的准备提纲，8-10个问题 测验和修正 选择好主持人、场地和其他,终端调查,焦点访谈,问卷调查,收集市场信息的方法,事前准备 根据需要选择访谈对象 注意从调查问卷中选择两组 从其他渠道选择一组 按年龄分组，以便有共同的话题,终端调查,焦点访谈,问卷调查,收集市场信息的方法,访谈 活跃现场气氛，讲明目的，介绍自己。 简单副题进入主题。 让每个人都有机会对每个问题发表看法，善用灵魂人 物，让他带动大家发言，同时活跃现场气氛，但注意 不能诱导大家同样的答案。 注意时间的控制。,终端调查,焦点访谈,问卷调查,收集市场信息的方法,结论总结 自己听到的是主观的，最好找中立的的调研公司做总结。,终端调查,焦点访谈,问卷调查,收集市场信息的方法,其他方法 经销商访谈和分公司经理访谈 电话调查,
