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1、1,知道是什么做什么 （含义 目标 内容）,社会工作实务,理解怎么做 方法 策略,当小说一样去看,能看懂题目讲的是哪个内容，然后能选出这个内容有什么方法,2,A社区里面的王大爷，60岁，刚才事业单位退休，社工小王在日常走访过程中了解到，王大爷平时在家里没有什么事情做，但也很少参与社区事务，为了推动社区社区居民参与，社工小王可以采取的措施有：（ ） A、对参与者及时给与表扬和肯定； B、鼓励社区居民和家人一起参与，增强参与意愿； C、给社区居民开展一些能力提升培训 D、参与活动后给予一些奖品或纪念品 E、给参与者一些补贴,3,王大爷五年前患上慢性肺炎，长期治疗不见好转，子女一直在积极为王大爷治疗
2、，但由于时间太久，目前整个家庭面临经济上的巨大压力，子女也身心疲惫，对于这样的家庭，社会工作者小王可以开展的服务有：（ ） A、针对王大爷的家庭进行需求评估； B、寻找一些社会支持资源，缓解家庭经济压力； C、制定一个具体的服务计划； D、给王大爷子女一些辅导和关怀； E、定期陪同王大爷一起去医院检查。,怎么选 选你知道的,4,第十二章 社区社会工作,5,社区社会工作,含义和目标,主要内容,主要方法,社区服务 社区就业 社区治安 社区教育,过程,资源连接 推动居民参与 社区支持网络,6,社区社会工作的含义,是一个实务领域 是一个专业方法,7,社区社会工作基本目标与原则,基本目标 1、促进居民参
3、与，解决实际问题 2、改善社区关系，提升社区意识 3、挖掘社区资源，满足社区需求,基本原则 1、以人为本，服务居民 2、资源共享，共驻共建 3、责权统一，管理有序 4、扩大民主，居民自治 5、因地制宜，循序渐进,8,社区社会工作主要内容一：社区服务,弱势人群福利服务 老年人（5种） 残疾人（3种） 优抚对象（3种） 青少年（3种） 贫困者（3中） 劳务工,普通群众便民利民服务 居民生活服务 家务劳动服务 文化生活,9,社区社会工作主要内容二：社区就业,开发社区就业岗位 宣传和执行落实再就业优惠政策 开展社区就业服务和就业培训 解决社区下岗和失业人员社保持续等实际困难,10,社区社会工作的主要内
4、容三：社区治安,宣传教育工作 协助公安机关开展工作 协助有关部门加强对外来人口的管理 想征服及公安机构反映社区治安动态、意见、建议,11,社区社会工作的主要内容四：社区教育,从目标分类 补偿式教育 控制式教育 发展式教育,从服务功能分类 家庭生活教育 公民教育 成人教育 健康教育,12,社区社会工作的过程,社区分析,方案策划,方案执行,方案评估,13,社区社会工作的主要方法,一、资源连接：资源整合 资源共享 资源流通,三、建立支持网络：个人网络、志愿者联系网络、互助网络、 邻居互助网络,二、推动居民参与 1、层次和形式：告知、咨询、协商、共同行动、社区自治 2、影响因素：对参与价值的肯定、参与
5、意愿、参与能力 3、推动社区居民参与的策略：促进参与价值的肯定、提升意愿、 提高能力,14,第十三章；医务社会工作,基本概念,三大内容,三大方法,医院 公共卫生 精神健康（3+5）（5+3） （6+3）,15,医务社会工作含义、功能与特点,含义：狭义和广义 功能：1、诊断与评估；2、咨询与辅导；3、寻求与整合资源；4、倡导工作；5、咨询与协调； 特点：1、与医疗卫生体系相融合；2、以服务对象健康为主导；3、以病人为中心的理念；4、服务规范的专业化,16,医院社会工作的主要内容,三方面内容 医院角度 患者角度 医患关系角度,17,一、医院角度 1、调节病人心理，配合医院治疗； 2、改善医患关系，
6、减少医疗纠纷； 3、提供病人信息，协助医生诊治； 4、安排转院或出院事宜； 5、外展服务； 6、社区治疗照顾； 7、对医护人员进行培训和辅导 8、为医疗教学和研究提供资料和便利条件 9、为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系,18,二、患者角度 1、对患者进行心理社会预估和评估； 2、提供危机介入 3、疏导患者和家属的情绪 4、帮助患者申请公共援助 5、为绝症患者提供临终关怀 6、悲伤辅导,19,三、医患关系角度 1、以调节者的身份处理医患关系 2、搭建医生与患者之间沟通的桥梁（促进医患信息交流、保证医患沟通渠道通畅、创造医患沟通的良好环境、宣传文明友好的医患沟通交流方式）,20,公共卫生社会
7、工作的主要内容 1、卫生保健宣传 2、公共卫生教育训练计划的制定与实施； 3、社区卫生服务的开展； 4、个人与家庭问题的咨询帮助； 5、预防传染病流行，促进社会健康有序发展,21,精神健康社会工作的主要内容 1、精神疾病患者资料的收集和分析 2、精神疾病患者的心理治疗 3、精神康复者的回归社会 4、精神疾病患者家人的心理辅导 5、心理卫生的计划和宣传 6、社区心理卫生的推广,22,医院社会工作的主要方法,不同场所或阶段不同的方法 1、在医院门诊部工作方法； 2、医院住院病房内工作方法； 3、出院跟进的工作方法； 4、家庭医疗的工作方法； 5、临终关怀的工作方法,23,一、在医院门诊部 1、预约
8、服务 2、接诊服务 3、诊断及后续服务（参与诊断、简短辅导 住院安排） 4、医院宣传服务（向患者宣传服务内容）,24,二、医院住院病房内 1、住院者的社会及心理状况的评估； 2、参与病房巡诊； 3、协调各科的医疗人员； 4、复杂病例个案处理 5、住院患者的小组工作（患者、患者家属、患者于医生） 6、社会生活的复原,25,三、出院跟进的工作方法 1、制定出院计划； 2、辅导家属照顾患者； 3、协助家属与患者一起设计跟进服务方案；,26,四、家庭医疗的工作方法 1、对长期慢性病人的家庭治疗（评估需求、具体计划、资源、关怀）； 2、连接家庭和社区卫生服务 3、寻求社会资源，减轻家属压力,27,五、临终关怀的工作方法 1、满足临终患者的基本需求：生理 心理 2、对临终患者进行死亡教育：患者和社会 3、陪伴临终患者：回顾、安慰、放松、减缓痛苦 4、辅导临终患者家属：临终关怀、悲哀辅导,28,公共卫生社会工作的主要方法 健康宣传和管理 社区保健 传染病预防和控制,29,精神健康社会工作的主要方法 1、在精神病院的工作方法 2、在精神健康教育咨询机构的工作方法 3、在社区精神康复中的工作方法,30,谢谢大家 祝大家考个好成绩,
