导入培训（完整经典版）

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1、5S管理活动培训,课程目录,（一）、走近5S （二）走进5S,一、定义 二、目的 三、起源 四、内容与作用 五、特点 六、应用范围 七、功效 八、5S与其它管理活动 九、5S国内现状 十、5S延伸 十一、5S真谛 十二、5S随想,一、要领解析 二、导入时间选择 三、切入点选择 四、5S推行流程 五、5S推进步骤 六、实施技巧,（三）、5S成功要素与持续发展 一、5S成功十要素 二、心智产生力量 三、习惯左右人生 四、细节决定成败 五、礼仪折射素养 六、5S铸就执行力,引 子 经理室门口的扫帚 柯达的玻璃窗 日本为什么没发生SARS？,走 近 5 S,第 一 讲,5S管理活动概述,一、 5 S

2、定 义,以 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSO） 素养（SHITSUKE） 为内容的一项基础性现场管理活动。,二、 5 S 目 的,优化环境：整洁有序，一目了然，安全舒适，方便畅通 营造氛围：团结、互助、和谐、快乐 培养习惯：认真自觉、杜绝浪费、珍惜时间、重视细节、关注小事，精益求精 提升素质：健康心智、自我超越、团队精神、追求卓越 、强化执行能力、改善企业形象,三、 5 S 起源与发展,源于日本战败后工业腾飞的秘密武器 2S + 3S 5S 物 人，环境品质 员工素质,四、 5 S 内容与作用,五、 5 S 特点,由人及物，由物及人 由表及里

3、，由浅入深 以简驭繁，事半功倍 由小博大，立竿见影 全员参与，全面治理 低成本投入，高效能产出 朴素化管理，奠基式工程,六、 5 S 应用范围,六、 5 S 应用范围,六、 5 S 应用范围,接待、服务、礼仪、形象 办公室、办公桌、各个相关场所（会议室、会客室、汽车库等） 文件资料、文件柜、信息交流、存贮、保密 办公用品、用具、交通工具 团队与个人素质,2、非生产性组织,六、 5 S 应用范围,会议管理 礼仪管理 时间管理 信息管理 工作流程管理 执行能力管理,2、非生产性组织,行政5S管理内容包括,实现,简单化 标准化 规范化 制度化,六、 5 S 应用范围,3、个人,六、 5 S 应用范围

4、,六、 5 S 应用范围,七、 5 S 功 效,七、 5 S 功 效,八、 5 S 与其它管理活动的关系,P（Product）产品 Q（Quality）品质 C（Cost）价格 D（Delivery）速度 S（Safety）安全感,现场管理的基础,企业提供顾客,5S管理,5S,八、 5 S 与其它管理活动的关系,环境基础 流程基础 管理理念基础 素养基础,基础性管理,5S,八、 5 S 与其它管理活动的关系,效率、安全始于整理 5S为管理提升执行力 5S为品质管理提供细节作战 5S为推行TQM和TPM营造良好的企业氛围,九、5S国内现状,九、5S国内现状,现状,一位企业家曾讲过：“中国人做事的

5、最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。” 大锅饭后遗证 大型的、知名度高的高科技属性的企业对5S重视，外资及合资企业对5S重视程度很高。 制造业推行情况好于服务业及服务性组织，生产部门好于行政部门。 支持全社会推广5S。,九、5S国内现状,5S势在必行,企业竞争的需要 提升全员素养的需要 和谐社会的需要 落实科学发展观的需要 企业持续发展的需要,十、5 S 延伸,6 S,5S+Safety（安全） 5S+SHIUKANKA（习惯化）,5S+Safety（安全）+Service（服务） 5S+SHIUKANKA（习惯化）+SHIKOKU（不懈）,5S+Spee

6、d(效率)+Simple(简化程序)+Software(软件设计及应用),7 S,8 S,十一、5 S 真谛,始于素养,终于素养,十一、5 S 真谛,5S的大目标：提升全员素质 提升团队执行力 提升企业形象 5S四化进程：形式化 行事化 习惯化 标准化 5S始于人终于人：雷桑试验 马斯洛阶梯 理论X、理论Y 素养是资源，素养是财富，素养是做人的资本，素养是组织的无形资产,十二、5 S 随 想,十二、5 S 随 想,十二、5 S 随 想,十二、5 S 随 想,十二、5 S 随 想,走 进 5 S,第 二 讲,5S管理活动实施,一、5S要领解析,走 进 5 S,定义,区分要用与不要用的，不要用的清

7、除掉,推行要领,1、整理,目的,重点,把“空间”腾出来,红牌战略,所在的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的 制定需要和不需要的判别基准 清除不需要的物品 调查需要物品的使用频度，决定日常用量 制定 废 弃物处理方法 每日自我检查,注意：同时整理一下个人心态与习惯，不健康的就扔掉！,一、5S要领解析,走 进 5 S,定义,要用的东西依规定定位、定 量地区分摆放，明确地标示,推行要领,目的,重点,整齐、有标示、找东西不费时,目视管理,要落实前一步骤整理工作 布置流程，确定放置场所 规定放置方法 划线定位 标示场所物品（目视管理的重点）,2、整顿,注意：同时整顿一下我们的思维方法，回到系统思考的

8、轨道上来。,一、5S要领解析,走 进 5 S,注意：同时清扫一下我们的不文明语言和不良习惯。,定义,清除职场内的污垢，并防止污染发生,推行要领,目的,重点,清除“脏污”，保持工作环境内外干干净净，明明亮亮,洁净 / 标准化,1、 建立清扫责任区，（室内外） 2、 执行例行扫除，清理脏污 3、 调查污源，予以杜绝 4、 建立清扫基准，作为规范,3、清扫,一、5S要领解析,走 进 5 S,注意：同时给我们自己的言行做一下自我规范，像佛兰克林一样。,4、清洁,定义,将前3S实施制度化、规范化、标准化、习惯化并贯彻执行及维持成果,推行要领,目的,重点,通过制度化来维持成果，成为企业文化的一部分,制度化

9、,落实前3S工作 制订目视管理、 颜色管理的基准 制订稽查方法 制订奖惩制度，加强执行 维持5S意识 高阶主管经常带头巡查，带头重视,一、5S要领解析,走 进 5 S,注意：不断地夯实你的人生之基素养。,5、素养,定义,人人依规定行事，养成认真规范的好习惯,推行要领,目的,重点,优化“人质”，强化团体5S成为潜意识,团队协作/提高人的素质,持续推动前4S至习惯化 制订共同遵守有关规则、规定 制订礼仪守则 教育训练（新进人员加强） 推动各种精神提升活动（早会、礼貌运动）,IQ,EQ,AQ,二、5S导入时间选择,走 进 5 S,蒙特梭利幼儿早教的联想 企业早期教育导入的越早越好 企业的“三岁看大，

10、七岁至老” 坏习惯久了成了顽症,二、5S导入时间选择,走 进 5 S,与中心工作不冲突 决策班子不处于调整期 领导层有主观需求,对于运行中的企业导入时间：,三、切入点选择,走 进 5 S,选择投资少易改变能立竿见影的场地 选择员工意见最大的脏乱差的场地 领导层办公场地优先考虑,四、5S推行流程图,走 进 5 S,五、5S推行步骤,选派人员 公布组织 5S推进组织职责 5S推进组织推行计划,1、设立推进组织，统一思想，提高认识。,走 进 5 S,隆重宣布5S管理活动开始 培训 宣传发动 管理者们以身作责，率先示范,2、培训宣传发动,五、5S推行步骤,走 进 5 S,定日期同时开展全员全面彻底大扫

11、除 清扫工具充足 高管人员从自己办公台做起 特别关注死角隐患,3、全员大扫除,五、5S推行步骤,走 进 5 S,区分要与不要 部门为单位，全员参加 全方位实施 每日定时整理3-4次,4、全员大整理,五、5S推行步骤,走 进 5 S,以部门为单位，分别推进 列出改善项目并排序 5S看板 部门间相互学习，改善结果,5、全面推进改善活动,五、5S推行步骤,走 进 5 S,5S推行领导组、高层管理者对现场全面检查 记录 红牌作战，整改通知 表彰,6、5S现场诊断、查核,五、5S推行步骤,走 进 5 S,重复第5、6二步 多次重复习惯潜能,7、循环,五、5S推行步骤,走 进 5 S,六、实施技巧与工具,

12、注意：人不可挂红牌！ 例：不要的东西挂红牌,1、红牌作战,5S实施不佳之处，挂红牌标识报警，限期改善。,例：社会常见马路线、邮箱、侯机室、柜台 企业常见通道线、物流线、产品票、图表、文件柜,2、目视管理法,六、实施技巧与工具,用目视能判断现状是否正常的透明化管理方法。,看板管理：用来传递信息的挂板式工具,2、目视管理法,六、实施技巧与工具,提示：日本丰田汽车公司JIT生产方式的核心工具。看板应美化、规范化。 例：5S告示板、日程管理板、作业进度板等。,提示：颜色是人类的第二种语言。 颜色影响情绪，美化环境会提高效率。,2、目视管理,颜色管理：利用绿、兰、黄、红四色（）管理活动和管理实物 的方法

13、，促成自然、直觉地全员共识与共行。应用于生管、品管、绩管、 安全、级别、卷宗、场地、道路、墙壁、环境、物件等。,六、实施技巧与工具,六、实施技巧与工具,图表管理：以图表示动态变化与趋势并数字化。 例： 进程、交货期、品管、物管、设备工具管理、改善目标管理等。 提示：图表管理是管理者、监督者最常用的管理工具。 图表管理以现场P（数量）、Q（质量）、C（成本 ）、D（交货期）、S（安全）、M（士气）六大活动项目为对象。,2、目视管理,六、实施技巧与工具,2、目视管理,5S得分推移图,六、实施技巧与工具,3、5S查核表（以整理为例）,提示：评奖时部门查核分数乘以加权系数K K由整理整顿难度，人均清扫

14、清洁面积比率等因素决定,六、实施技巧与工具,4、3UMEMO（unreasonableness,unevenness&uselessness)的运用,观察现场，发现3U（不合理、不均匀、浪费）记录备忘，做为改善的日记。,3U 检 查 表,六、实施技巧与工具,4、3UMEMO（unreasonableness,unevenness&uselessness)的运用,观察现场，发现3U（不合理、不均匀、浪费）记录备忘，做为改善的日记。,3U 改 善 手 法,目不转睛观察5分钟 What/why/where/when/who/how,3U MEMO,改善前,改善后,IE 手法 QC 手法,WHY,改善

15、案,实施,不合理/不均匀/浪费,人 料 设备 方法,发 现 问 题 后 立 即,提示：应用3U弥补健忘，养成洞察力，提升执行力。,六、实施技巧与工具,物料分为A、B、C三类，据其价值高低区别主次，分类管理 A类：项数10%左右，占用资金70%左右，采用定期库存严控法管理 C类：项数70%左右，占用资金10%左右，采用粗放型管理减少次数 B类：项数30%左右，占用资金20%左右，采用控制型管理,5、物管ABC分类法,六、实施技巧与工具,一次做好，马上行动。,6、One-Best 行动,六、实施技巧与工具,P(plan)计划 是一种符合逻辑的工作流程 D(Do)执行 是一项工作从头至尾有效进行的保

16、证 C(Check)检查 A(Action)行动,7、PDCA法,PDCA周而复始多次循环习惯,第 三 讲,5S成功要素与持续发展,一、5S成功+要素,高层支持 全员参与 确定目标 选取主题 设立组织 运用技巧 激发干劲 持之以恒 引用外力 及时评估,5S用“心”去做才能做好！,二、心智产生力量,两个警察的故事,心智心理素养心态智能改变命运之力,转身游戏,积极的心智模式产生自我超越的力量,没头发的女人你也爱,心智演义： 心智模式思维心情行为,胡达克鲁斯老太的故事 良习成就人生的成功 海尔的习惯：日事日清，日清日高 习惯酿成企业文化,三、习惯左右人生,5S从自己做起，周而复始养成习惯。 拿破仑希尔:“习惯能成就一个