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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）景区运营与管理在线作业-1 一、单选题共5题，10分1、下面哪个属于初步发展阶段的旅游景区开发模式（ ）A资源导向型B市场导向型C体验导向型D产品导向型【答案】选择：B2、下面哪个属于成熟发展阶段的旅游景区开发模式（ ）A资源导向型B市场导向型C体验导向型D产品导向型【答案】选择：D3、下面哪个不属于旅游景区文化环境恶化的表现（ ）A当地文化受到外来文化冲击B景区水环境污染C当地居民对旅游产生排斥态度D当地社会治安状况恶化【答案】选择：B4、下面哪个不属于A级旅游景区的条件（ ）A年接待海内外旅游者10万人次以上B游客抽样调查基本满意C旅
2、游资源吸引力、市场吸引力较小D旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护基本满足需求。【答案】选择：A5、下面哪个不包含在旅游景区员工的薪酬里面( )A工资B救济金C奖金D福利【答案】选择：B二、多选题共15题，30分1、旅游景区人力资源绩效考核的内容有哪些()A基本素质B工作态度C工作能力D工作业绩【答案】选择：ABCD2、旅游景区员工的薪酬一般具体包括哪几大部分()A工资B救济金C奖金D福利【答案】选择：ACD3、旅游景区安全问题的表现形态有()A游乐设施设备的安全问题B犯罪问题C自然及人为灾害D旅游活动产生的安全问题【答案】选择：ABCD4、旅游景区员工
3、内部招募途径的优点有哪些()A可信度高B文化认同感强C节省费用D有利于组织创新【答案】选择：ABC5、当前我国旅游景区当地居民外迁存在的问题有（ ）A对景区居民外迁认识上存在偏差B外迁人口安置用地和搬迁资金缺乏保障C人口外迁工作缺乏规划指导D景区外迁居民的就业安置工作有待加强【答案】选择：ABCD6、旅游景区常见的管理方法有( )A法律方法B行政方法C宣传教育方法D经济方法和技术方法【答案】选择：ABCD7、中国的地质公园根据其旅游资源吸引力及其重要性分为（ ）A县市级地质公园B省级地质公园C国家地质公园D世界地质公园【答案】选择：ABCD8、旅游景区设施设备具有哪些特点()A品牌化B种类多C
4、投资大D维护费用高【答案】选择：BCD9、以下哪些属于AAAAA级旅游景区的条件（ ）A年接待海内外旅游者60万人次以上B游客抽样调查满意率很高C旅游资源吸引力、市场吸引力很强D旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护极好。【答案】选择：ABD10、以下哪个活动属于旅游景区管理的基本职能()A规划B组织C控制D激励与领导【答案】选择：ABCD11、开展旅游景区的可行性研究工作必须遵循哪些原则（ ）A全面性原则B科学性原则C宏微观经济效益一致原则D三大效益统一的原则【答案】选择：ABCD12、旅游景区环境容量的计算原则包括()A可持续发展原则B舒适原则C安全卫
5、生原则D门票收入最大化原则【答案】选择：ABC13、哪些属于旅游景区品牌的媒介传播策略()A广告传播策略B视觉形象设计类品牌信息媒介传播策略C营销渠道类品牌信息媒介传播策略D事件营销策略【答案】选择：ABC14、旅游景区节庆与演艺活动的作用有()A扩展景区知名度B可以提高景区门票价格C增加旅游景区的文化内涵，提高景区品牌含金量D整合旅游景区的项目资源【答案】选择：ACD15、哪个属于旅游景区娱乐游憩设施()A水上娱乐设施B给排水设施C路上娱乐游憩设施D空中娱乐游憩设施【答案】选择：ACD三、判断题共30题，60分1、和其他组织相比，景区在薪酬管理上具有一定的特殊性，一是景区的临时性用工较多，一
6、线员工流动率高，二是淡季与旺季景区收入不平衡。A错误B正确【答案】选择：B2、员工招募途径中的外部招聘缺点是缺点：筛选难度大、成本高。A错误B正确【答案】选择：B3、旅游景区财务管理是指旅游景区组织财务活动和处理财务关系所进行的一项经济管理工作。具体包括景区资金的筹集、运用、回笼、控制及分配等各方面的工作。A错误B正确【答案】选择：B4、资源空间容量：根据游客对景区旅游资源占有时间、空间要求，景区在某段时间内对游客的承纳量。A错误B正确【答案】选择：B5、一般而言，旅游景区投资主要存在以下风险：内部风险：国际政治变化、金融危机、资金汇兑、特殊事件、国家政策和体制变化、市场风险等；外部风险：外部
7、人员道德风险、投资企业的财务风险等。A错误B正确【答案】选择：A6、1950年，Lapage首次提出了旅游环境容量的概念，但未进行深入研究。进入20世纪90年代以后，生态学家与环境学家开始意识到旅游环境容量的重要性。A错误B正确【答案】选择：A7、旅游景区安全管理是指运用现代安全管理原理、方法和手段，分析和研究旅游景区各种不安全因素，从技术上、组织上和管理上采取有力的措施，解决和消除各种安全隐患，防止安全事故的发生。A错误B正确【答案】选择：B8、景区成本预算是以货币形式预先确定企业在预算期内成本费用开支标准和降低成本费用的任务。旅游景区具有高度季节性、时间性等市场特征，其成本费用预算可以清楚
8、地从现金流表中了解到何时“资金充裕”、何时“资金不足”，并相应地制定出应对策略。A错误B正确【答案】选择：B9、差异化战略是景区将经营重点集中在某一特定的顾客群体，某产品系列或某一特定的地区市场上，力争在局部市场取得竞争优势。A错误B正确【答案】选择：A10、产品策略是价格策略、分销策略、促销策略的基础。A错误B正确【答案】选择：B11、战略是指企业为达到长期的经营目标所进行的总体谋划，而战术则是指为达到战略目标所采取的具体行动。A错误B正确【答案】选择：B12、对游客而言，景区安全是游客的基本需求，是提高游客满意度的重要保证。对经营者而言，景区安全是取得良好经济效益的前提。A错误B正确【答案
9、】选择：B13、由于旅游发展处在复杂的社会、经济、政治变化的环境中，旅游与环境之间存在着复杂的动态关系。一方面，旅游发展对环境资源具有强烈的依赖性；另一方面，旅游开发对环境又产生影响。A错误B正确【答案】选择：B14、景区居民参与到旅游发展中，其社会角色和身份悄然发生变化，并对景区旅游发展中各个方面产生一定的影响。经济欠发达型旅游景区居民角色身分变化往往比经济发达型旅游景区要明显得多。A错误B正确【答案】选择：B15、国外的旅游景区节庆与演艺活动的发生要比国内早很多，像盛名于世的巴西狂欢节始于1641年，到目前为止仍然是世界上广受欢迎的节庆活动，类似的还有奥林匹克运动会、世界博览会、德国慕尼黑
10、的啤酒节等。国外旅游景区的节庆与演艺活动从最初的宗教信仰、民族节日不断发展壮大的。A错误B正确【答案】选择：B16、景区战略管理是一个系统化、连续性的过程管理，是一个科学的理性的逻辑过程，每一个环节都互相牵连。它主要包括三个步骤：确定景区远景、使命和宏观目标；战略制定与选择；战略实施与控制。A错误B正确【答案】选择：A17、旅游景区的资源空间容量，主要由旅游景区基础设施、服务设施和投资力度、规模等决定的，反映了旅游地的其他产业水平和人们的生活水平。影响经济发展容量的因素主要有两方面：一是旅游业内部经济因素，主要指旅游设施；二是旅游业外部的经济因素，以基础设施和支持性产业为主。A错误B正确【答案
11、】选择：A18、旅游景区节庆活动按照选取的主题可划分：传统的民族民俗风情节庆活动、以特色商品为主题的节庆活动、自然景观展示型节庆活动、综合性节庆活动等。A错误B正确【答案】选择：B19、积极的居民态度将对景区产生消极的作用，应该努力培育居民的消极态度。景区居民社会生产生活对景区经营管理造成一定的影响。景区当地居民管理应以利民为出发点，在保护资源的同时高度重视居民的生存与发展。A错误B正确【答案】选择：A20、旅游景区营销的任务就是针对游客的不同需求状体采取不同的方式来管理和开发游客的需求。景区的营销必须面向市场，以市场为导向，在市场调研的基础上进行旅游市场细分、目标市场的选择和定位，树立可持续
12、发展的营销思想，并采取合适的市场营销策略，确保景区的良性发展。A错误B正确【答案】选择：B21、按照景区品牌的特色可以将景区品牌分为以下四类，即企业品牌、项目品牌、资源品牌以及运作品牌或经营品牌。A错误B正确【答案】选择：B22、从实施的范围看，战略是全面的，规划和计划可以是全面的，也可以是局部的；从实施的时间看，战略是短期的，规划肯定是长期的。A错误B正确【答案】选择：A23、旅游景区形象策划是指专业的策划团队为树立旅游景区良好形象，较好地实现旅游景区的经济效益、社会效益和环境效益，在充分调查的基础上，对旅游景区实施战略层面和战术层面的谋划、设计和运作。A错误B正确【答案】选择：B24、从景
13、区财务管理目标来看，景区应利用一定的投入获取尽可能的产出，即以较少的成本费用支出获得更大利润，提高旅游景区价值。在景区经营管理过程中，力求成本费用的降低，并不意味着可以通过降低景区产品数量和质量的途径来实现，而要在确保景区旅游产品数量、服务质量的基本前提下通过多方面努力达到降低成本费用的目的。A错误B正确【答案】选择：B25、优秀的经理人员能够有效地利用旅游景区的各种资源来提高工作效率，使上下级之间、不同部门之间的联系更加紧密、沟通更加顺畅，能够更好地实现景区的经营管理目标。A错误B正确【答案】选择：B26、设备的日常维护是指由工程部编制设备维护计划，由专业设备维修人员实施的对设备的维护、修理
14、工作。A错误B正确【答案】选择：A27、旅游景区设施设备更新改造一般分为两种情况：全面更新改造、单机设备更新改造。A错误B正确【答案】选择：A28、成本领先战略又称低成本战略，即在保持产品质量的同时降低成本，使之低于同行业竞争对手的成本，通过范围经济和规模经济获取利润，从而在竞争对手中占据一定的地位。A错误B正确【答案】选择：B29、对于旅游景区形象策划而言，创意的作用就是以“出人意料”的理念和“有趣”的方式来完美地表现旅游景区的特点、挖掘旅游者的兴趣点。一个普通的旅游景区，只有经过独具匠心的策划来彰显其独特魅力，才能激发游客到实地旅游的愿望。A错误B正确【答案】选择：B30、旅游景区当地居民参与有关旅游知识的教育培训大致包括两个方面。一是为提高居民旅游参与意识和环境保护观念而进行的教育。主要由旅游行政管理部门或行业协会牵头实施。二是为增强居民在旅游发展中的生存能力和技能而进行的培训。A错误B正确【答案】选择：B
