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1、个人与团队管理第四次任务_0003四大形成性测评系统 课程代码：5110445 参考资料 、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。）1. 领导者需要具备广泛的能力，其中（ ）体现了领导者的思维能力。 A. 成就、自信和承诺 B. 影响力和政治觉悟的能力 C. 设身处地为他人着想的能力 D. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力参考答案：D2. 王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（ ）。 A. 市场占有率 B. 合同成交率 C. 销售额 D. 顾客意见调查表参考答案：D3. 团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任
2、的表现是（ ）。 A. 团队成员抱怨得不到所需的信息 B. 团队成员自由地发表不同意见 C. 团队成员互相尊重 D. 团队成员很放心地承担风险参考答案：A4. 授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（ ）。 A. 制订授权计划 B. 检查进展情况 C. 评估授权效果 D. 汇报授权情况参考答案：B5. 张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（ ）。 A. 团队任务过于重要 B. 对自己角色的理解问题 C. 对团队成员的信任问题 D. 个人所具有的能力和经验参考答案：B6. 领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（ ）对领
3、导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。 A. 为团队成员制订计划 B. 重视团队成员 C. 为团队成员提供必要的工具 D. 营造相互信任、开诚布公的气氛参考答案：A7. 在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（ ）。 A. 成果 B. 凝聚力 C. 学习 D. 培训参考答案：D8. 在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（ ）。 A. 团队成员互相诋毁 B. 团队成员宁愿自己做自己的事 C. 团队成员可以自由地发表不同意见 D. 团队成员不愿意承担风险参考答案：C9. 小王刚加入一家新公司，他准备给自己制定一个远大的目标，使自己得到
4、更好的发展，他在制定目标时应该（ ）。 A. 让自己的目标遵循并服从团队的目标 B. 不考虑具体衡量目标的标准和依据 C. 不考虑组织目标 D. 自己认为满意就行参考答案：A10. 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（ ）。 A. 为团队成员提供必要的工具 B. 为团队成员提供支持 C. 让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动 D. 在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉参考答案：D11. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（ ）。 A. 员工的意见 B. 统计数据 C. 市场占有率 D. 销售额参考
5、答案：A12. “学习”是绩效评估的标准之一，考察（ ）属于以“学习”为标准的绩效评估。 A. 新的产品是否符合用户的标准 B. 团队成员进行了哪些方面的培训 C. 客户满意度是否得到了提高 D. 各个团队之间的工作如何协调一致参考答案：B13. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（ ）。 A. 沟通能力 B. 学习能力 C. 社会能力 D. 思维能力参考答案：D14. 李总喜欢每件任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（ ）。 A. 对自己角色的理解问题 B. 团队成员责任感 C. 对他人的信任问题 D. 个人所具有的能力和经验参考答案：B
6、15. 小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（ ）上下手解决这个问题。 A. 工作条件 B. 福利待遇 C. 薪酬水平 D. 组织文化参考答案：A16. 授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（ ）。 A. 调动成员对任务的兴趣 B. 询问成员愿不愿意做 C. 对结果达成一致意见 D. 制订执行任务的框架参考答案：B17. 吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（ ）。 A. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等 B. 硬指标是事实和统计
7、数据 C. 软指标比硬指标更有效 D. 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标参考答案：C18. 关于Y理论，说法不正确的是（ ）。 A. 信仰Y理论的人认为工作就是人的天性 B. 信仰Y理论的人认为人们都想对自己的努力负责 C. 信仰Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作 D. 信仰Y理论的人认为如果员工没有被激励是因为组织中存在某些不足参考答案：C19. 关于领导者的主要任务，说法不正确的是（ ）。 A. 确定愿景及实现愿景的策略 B. 组织实施计划 C. 通过交流向人们展示变革的美好前景，并使他们紧跟变革的步伐 D. 激励和鼓舞参考答案：B20. 关于Y理论，说法正确的是（ ）。 A.
8、信仰Y理论的人认为工作是人的天性 B. 信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰 C. 信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励 D. 信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作参考答案：A21. 消除员工不满情绪的方法不包括（ ）。 A. 注意倾听员工的意见 B. 如果不满的情绪很明显，就需要对情况进行解释并澄清任何误解 C. 建立融洽的团队关系 D. 置之不理参考答案：D22. 公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（ ）。 A. 服务信息 B. 技术人员 C. 信息技术设备 D. 资金参考答案：A23. 美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4
9、0岁45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（ ）。 A. 个人能力、社会能力、思维能力都弱 B. 个人能力和思维能力强，但社会能力弱 C. 个人能力、社会能力、思维能力都强 D. 个人技能和社会能力强，但思维能力弱参考答案：B24. 李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，因此他现在很少授权。李经理不授权的原因是（ ）。 A. 个人所具有的能力和经验 B. 对他人的信任问题 C. 对自己角色的理解问题 D. 社会环境问题参考答案：A25. 团队目标和组织目标的关系是（ ）。 A. 组织目标服从团队目标 B. 团队目标和组织目标一样 C. 团队目标和组织目标没有关系 D. 团队目标服从组织目标参考答案：D
