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1、个人与团队管理第三次任务_0001四大形成性测评系统 课程代码：5110445 参考资料 、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。）1. 新航公司最近组织了一次培训，李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识，他可采取的方法不包括（ ）。 A. 经常询问团队成员学习的进展 B. 要求团队成员定期实施审查 C. 在与团队成员沟通时，态度平易近人 D. 对团队成员提出的任何困难，都予以解决参考答案：D2. 决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（ ）。 A. 冲破壁垒和阻碍 B. 按照标准分析解决方案 C. 思考不可思议的问题 D. 提出不寻常的想法和解决方案参考答案
2、：B3. 天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（ ）。 A. 组织成员穿着打扮的方式 B. 阶层的层级 C. 政策和程序 D. 工作角色之间的界限参考答案：A4. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是（ ）。 A. 人员更替频繁 B. 良好的团队合作 C. 竞争对手发展壮大 D. 僵化的等级制度参考答案：C5. 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（ ）。 A. 政治法律环境 B. 社会文化环境 C. 经济环境 D. 技术环境参考答案：C6. 六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（ ）
3、。 A. 警示与批判 B. 乐观与肯定 C. 创新与改变 D. 情感与感觉参考答案：A7. 团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（ ）。 A. 团队领导要掌握有效的发展方法 B. 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分 C. 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标 D. 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色参考答案：C8. 在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（ ）角度的指标。 A. 内部流程 B. 学习与成长 C. 财务 D. 客户参考答案：D9. 小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（
4、）。 A. 自我管理型团队 B. 电子团队 C. 虚拟团队 D. 供销团队参考答案：D10. 发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（ ）。 A. 绩效、能力、人际关系 B. 技能、知识、能力 C. 学历、绩效、技能 D. 经验、知识、情商参考答案：B11. “负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（ ）的基本职责。 A. 行政部门 B. 财务部门 C. 市场部门 D. 推广部门参考答案：A12. 在公司，小张有直接主管和直接下级，无权越级进行汇报，各个主管负责的事情具有明确的分工。这体现了组织文化中的（ ）。 A
5、. 组织成员穿着打扮的方式 B. 阶层的层级 C. 是否很容易发表意见 D. 组织成员被提拔的条件参考答案：B13. 不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（ ）。 A. 主要职责是处理日常工作 B. 包括消费者和供应商 C. 自我管理，无正式领导 D. 从事一次性项目，完成项目，团队解散参考答案：D14. 组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（ ）。 A. 提供一些有特色的产品或服务 B. 提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手 C. 向已定位的市场提供额外的产品或服务 D. 以昂贵的产品或服务满足少数群体的
6、需要参考答案：B15. 因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该（ ）。 A. 向成员强行灌输文化 B. 任由成员张扬个性 C. 注重倾听，确定团队有支持型的环境 D. 改变组织文化参考答案：C16. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（ ）。 A. 人员更替频繁 B. 良好的团队合作 C. 僵化的等级制度 D. 有利的行业政策参考答案：D17. 训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（ ）阶段。 A. 简要介绍 B. 计划和建立 C. 督导和检查 D. 审查和评估参考答案
7、：B18. 关于审查和评估，说法不正确的是（ ）。 A. 审查可以在学习的很多阶段进行 B. 审查是评估的一部分 C. 审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结 D. 对学习的效果进行评估是审查过程的一部分参考答案：B19. 在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（ ）。 A. 组织成员穿着打扮的方式 B. 阶层的层级 C. 是否很容易发表意见 D. 政策和程序参考答案：D20. 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ ）。 A. 直接可靠 B. 具有隐蔽性 C. 经过提炼
8、，准确可靠 D. 获取信息的过程较长参考答案：A21. 达成协议的方式有很多种，其中“一致同意”的方式是指（ ）。 A. 通过投票选择出最终方案 B. 最终由领导作出决定 C. 最后作决定的人否决了他人的方案 D. 所有成员都一致接受协议参考答案：D22. 团队领导评估成员学习效果的过程不包括（ ）。 A. 评估学员对学习活动的反应 B. 评估学习内容 C. 评估学习目的 D. 评估学习结果参考答案：C23. 在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于（ ）活动。 A. 训练 B. 培训 C. 项目 D. 个人参考答案：B24. 组织核心价值观和组织目标的关系是（ ）。 A. 组织目标有助于界定员工的行为规范 B. 组织目标决定了组织的核心价值观 C. 组织核心价值和组织目标是完全相同的 D. 组织核心价值和组织目标没有任何关系参考答案：B25. 小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。 A. 协作 B. 对抗 C. 折中 D. 迁就参考答案：A
