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1、管理方法与艺术2016春第二次任务_0001四大形成性测评系统 课程代码：5110429 参考资料 、单项选择题（共 20 道试题，共 100 分。）1. 方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了（ ）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但还是能有所收获的，是一种中等程度的合作。 A. 迁就 B. 妥协 C. 合作 D. 回避参考答案：C2. 某公司设总经理一人，副总经理四人，下设六个科室和三个车间，分别由副总经理直接负责。由此可以看出，该公司总经理的管理幅度为：（ ） A. 3人 B. 4人 C. 5人 D. 15人参考答案：B3. 下列选项中所采用的方法，对
2、预防或解决团队冲突没有帮助的是（ ）。 A. 江总在团队中努力营造一种公开.信任的工作氛围 B. 李总鼓励团队成员为别人着想 C. 在发生冲突后，王总禁止团队成员再议论这件事 D. 赵总在解决团队冲突时，做到对事不对人参考答案：B4. 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是：( ) A. 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。 B. 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。 C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。 D. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。参考答案：D5. 层次划分主要
3、解决的组织问题是（ ） A. 横向结构问题 B. 纵向结构问题 C. 横向协调问题 D. 纵向协调问题参考答案：B6. 创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ ）。 A. 凝聚者 B. 创新者 C. 实干者 D. 协调者参考答案：D7. 王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在( )。 A. 波动阶段 B. 规范化阶段 C. 形成阶段 D. 成熟阶段参考答案：C8. 对于规模较小.任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用：( ) A. 直
4、线制的组织结构形式 B. 职能制的组织结构形式 C. 事业部制的组织结构形式 D. 矩阵式的组织结构形式参考答案：A9. 某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按（ ） A. 区域划分部门 B. 职能划分部门 C. 顾客划分部门 D. 设备划分部门参考答案：B10. 团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（ ）。 A. 团队成员抱怨得不到所需的信息 B. 团队成员互相尊重 C. 团队成员自由地发表不同意见 D. 团队成员很放心地承担风险参考答案：A11. 矩阵结构的组织违背了以下哪个原则：(
5、 ) A. 统一领导 B. 管理幅度 C. 责权一致 D. 分工原则参考答案：A12. 团队中的互相信任能给团队带来很多好处，下面不属于这种好处的是（ ）。 A. 团队更有使命感 B. 合作更多 C. 团队成员的能力变得更强 D. 有更好的机会来发现隐藏着的问题参考答案：C13. 在分工的基础上进行合作，必须建立工作组与部门，这属于（ ） A. 工作设计 B. 形成部门 C. 建立层次 D. 协调活动参考答案：B14. 所谓授权，是指（） A. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C. 主管人员给予其下属完成其所分配任务的必要的
6、权力 D. 决策权在组织系统中较低管理层次上的分散参考答案：C15. 在企业人力规模一定的情况下，管理幅度与组织层次在数量上的关系是（ ） A. 正比例关系 B. 反比例关系 C. 线性关系 D. 非线性关系参考答案：B16. 邵经理所在的团队有一个公开.信任的工作氛围，团队成员之间相互理解，并能领悟工作的实质。这说明邵经理的团队正处在( )。 A. 波动阶段 B. 规范化阶段 C. 形成阶段 D. 成熟阶段参考答案：D17. 六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲( )。 A. 带上不同的帽子再思考 B. 用六种不同的思考方式思考 C. 思考前必须要有帽子 D. 根据颜色的
7、不同来思考 参考答案：B18. 小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。 A. 妥协 B. 竞争 C. 合作 D. 迁就参考答案：A19. 李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论，他的角色是（ ）。 A. 创新者 B. 实干者 C. 协调者 D. 凝聚者参考答案：D20. 某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产.销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性，由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是（） A. 直线结构 B. 直线职能结构 C. 事业部结构 D. 矩阵型结构参考答案：D
