《国开（四川）02108-商务礼仪概论-第一次形考-[满分答案]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国开（四川）02108-商务礼仪概论-第一次形考-[满分答案]（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、商务礼仪概论-第一次形考-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！第1题 双方通电话，应由谁挂断电话：（）A. 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂 B. 被叫先挂电话 C. 尊者后挂电话 D. 主叫先挂电话 正确答案是：主叫先挂电话第2题 关于握手的礼仪，描述不正确的有：（ ）A. 先伸手者为地位低者 B. 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C. 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手 D. 忌用左手，握手时不能戴墨镜 正确答案是：先伸手者
2、为地位低者第3题 在会客时或拜访客户时，手机不能：（）A. 不响 B. 不出去接听 C. 不听 D. 不大声讲电话 正确答案是：不大声讲电话第4题 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指：（）A. 对方工作时段 B. 周末的16:00以前时段 C. 平常22:00-6:00这个时段 D. 星期一早上10:00以后的时段 正确答案是：平常22:00-6:00这个时段第5题 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）A. 佩戴珍贵的首饰 B. 以多为佳 C. 同质同色 D. 佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链） 正确答案是：同质同色第6题 电话通话过程中，以下说法正确的有（）A.
3、 使用免提方式拔号或打电话 B. 以上说法都不正确 C. 边吃东西边打电话 D. 为了尊重对方，不边看资料边打电话 正确答案是：为了尊重对方，不边看资料边打电话第7题 商务礼仪的3a原则不包括是（ ）A. 了解对方 B. 注视对方 C. 理解对方 D. 重视对方 正确答案是：注视对方第8题 14.对于座次的描述正确的有（ ）A. 两侧高于中央 B. 中央低于两侧 C. 外侧高于内侧 D. 后排高于前排 正确答案是：后排高于前排第9题 15.下列哪些不属于职场六忌（ ）A. 过分杂乱 B. 过分端庄 C. 过分短小 D. 过分紧身 正确答案是：过分端庄第10题 下列关于语言礼仪不正确的有（）A.
4、 商务语言的特点：“少说多听” B. 双方初次见面无话可说时，可以“聊天”谈天气。 C. 商务交往中应该遵循“六不问原则 D. 语言可以随意 正确答案是：语言可以随意第11题 以下不属于电话形象要素的有（）A. .非公务性问题 B. 举止表现：神态、语气、态度、动作等等 C. 通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系 D. 通话内容：语言、信息等内容 正确答案是：.非公务性问题第12题 握手四忌:心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手对 错 正确的答案是“对”。第13题 一般会客都采用并列式对 错 正确的答案是“对”。第14题 在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起对 错 正确的答案是“对”。第15题 一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例，而国际惯例都是以右为上。对 错 正确的答案是“对”。第16题 介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级。对 错 正确的答案是“对”。第17题 喝洋酒有礼数是先喝白葡萄酒后再喝红葡萄酒对 错 正确的答案是“对”。第18题 下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。对 错 正确的答案是“对”。第19题 关于握手的礼仪，应做到不要戴帽子，不要戴手套握手对 错 正确的答案是“对”。第20题 问候称呼不包括.称行政职务。对 错 正确的答案是“对”。
