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1、护 理 员 质量 培 训,安丽君,病区管理制度,1、病区管理是医院医疗护理、后勤保障的综合管理。护士长是病区管理的具体组织者和实施者，其他各级人员应积极协助共同做好病区管理。 2、保持病房整洁、舒适、安静、安全、避免嗓音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻，病区内不准吸烟 3、保持病区物品陈设整齐，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。 4、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每月彻底清扫一次。 5、每月召开1次病员工休会，向病员宣传讲解卫生知识，听取对医疗、护理、饮食、服务态度等方面的意见，及时反馈，改进病房工作。,病区管理制度,6、被服、用具按基数配给病员使用，出院时清点收回清
2、洗。 7、病房财产、设备由护士长全面负责保管，并分别指派专人管理，建立帐目登记，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，办好交接手续。 8、加强对探视人员的管理，非探视时间应劝病人不在病房会客。依据病情需要控制陪伴人员。 9、工作人员上班应着装整洁，严守岗位，认真履行职责，不得在办公室聊天、喧哗、会友、传销等，工作时间不接听手机。 10、节约水电，按时熄灯，病房厕所要干净、无味。,患者入出院制度 1、患者住院由本院门诊医师根据病情决定，凭医师开具的住院证，按规定预交住院费、办理手续。危重病员可先住院后补办手续。 2、患者住院应登记其联系人姓名、地址和电话号码，入院24小时
3、完成个人卫生处置 3、新入院病人护士须及时通知医生，向病人介绍环境、作息制度、住院规则、探视制度等。 4、如急诊手术或危重病人，须立即做术前或抢救准备。,患者入出院制度,5、护士应按医嘱确定护理级别、饮食，填写床头卡、病人一览表等，并测T、P、R、BP及体重，填写体温单。 6、病人出院由主管医生根据病情决定，护士及时通知病人及家属，及时停止住院期间的切治疗、护理、用药。 7、护士根据患者疾病给予必要的出院健康指导，并主动征求意见，以便改进护理工作。 8、协助病人整理清点用物，做好终末处置。 9、传染病及死亡病人用过的物品，按消毒隔离原则执行。,陪护管理制度 1、危重病人、特殊病情需要或患儿需亲
4、属陪伴者，根据陪护医嘱，方可办理陪护手续。签订24小时陪护告知同意书。 2、陪护人员必须遵守院规，保持病室整洁，自觉维护公共场所的卫生，爱护公物，注意节约水电，不在室内抽烟，不得随意进入医护办公室、治疗室，私自翻阅病历或有关护理记录等。 3、禁止在病人面前谈论有碍于病人身心健康的事情，不得在病区大声喧哗，不得乱串病房，不得在病房酗酒，以免影响病人治疗。,陪护管理制度 4、凡未经医护人员允许的药品不得私自给病人服用，不得参与病人的治疗，如调节滴速、拔出静滴、吸氧等，以防发生意外。 5、陪护人员不得离开陪护患者，病情变化时应及时向主治医师和值班护士反映，如有事外出经值班医生及护士同意后方可离开病房
5、。 6、陪护人员如违犯院规或影响医院治安，经说服教育无效者，由保安人员协助处理。,探视管理制度 1、执行医院探视管理制度，上午尽量不接待探视，以保证病人的治疗、休息，节假日除外。 2、每位病人每次同时探视不超过2人。 3、预防院内交叉感染，注意减少学龄前儿童进入病区探视机率。 4、传染科、母婴同室病房如必需探视，应在采取措施的前提下探视。,探视管理制度 5、探视者要遵守医院规定，服从医务人员的劝导，不谈论妨碍病人健康和休养的事情，未经允许不要私自将病人带出院外。 6、自觉保持病室内清洁、肃静，不在病床上坐、卧，不在室内大声谈笑、娱乐，不在室内抽烟。 7、凡非探视时间探视影响病区管理，经反复劝阻
6、无效者，将视情节请保卫人员协助。,终末处理流程 1、病人出院，转科，死亡 2、一般病人：床单位用消毒液擦拭，屏风遮挡其他病人，空气消毒机消毒病房1小时 3、传染病人；床单位用含氯消毒剂擦拭，屏风遮挡其他病人，空气消毒机消毒病房，更换床单位至垃圾袋中封好，标记，送洗 4、特殊感染病人；床单位用相应的消毒剂擦拭，更换床单后置于医用垃圾袋中封好标记焚烧 5、开窗通风 6、更换清洁床单、被套。铺备用床，准备接收新病员,护理员道德规范,忠于职守、热爱本职、一视同仁、 满腔热忱、文明礼貌、文明服务、 遵纪守法、不谋私利、保守秘密、 尊重人格、搞好团结、密切合作、 掌握技术、精益求精、严谨求实、 积极向上,
7、护理员职责,1、在护士长的领导及护士的指导下进行工作。 2、负责新病人床单位的准备工作。 3、负责出院患者床单位的终末处置工作。 4、协助护士做好晨晚间护理，包括扫床、整理病人、更换床单等。 5、保持患者指（趾）甲、皮肤清洁，胡须头发不可过长。,护理员职责,6、协助生活不能自理的的患者做好生活护理。 7、做好被服及物品的管理工作，库房整洁。 8、与保洁员共同协助护士做好病区管理工作， 9、保持病区整洁、舒适。,护理员的行为规范,1.个人形象（服装、仪容仪表、个人卫生） 服装是人们审美的一个方面，每天上班前着装必须符合规范，也要与自觉职业相称。护工制服要求整洁、合体。可以穿套装或简洁的反穿衣等，
8、便于工作，使人感到精干利索。护工不提倡化妆，但面容要保持清洁，指甲要经常修剪（不留长指甲、不涂指甲油）。由于护工工作性质故佩戴首饰要限制，不允许戴戒指等。护工要勤洗澡、勤换衣、勤漱口、勤剪指甲。身上不可有异味，不吃有异味的刺激性食物（烟、酒、韭菜、大蒜等）,护理员的行为规范,2.行为举止（站姿、坐姿、步姿、手姿） 3.语言规范（招呼用语、称呼用语、介绍用语、 安慰用语、迎送用语） 4.禁忌行为：不可坐卧病床，随意脱衣、鞋，干 私活、不分场合抓痒、挖耳、剔牙等。不可接受 病家的礼物，吃病家的食物等。 5.日常礼仪（迎送礼仪、电梯礼仪、走廊礼仪、 电话礼仪） 6、遵守劳动纪律，按时上下班。（8小时工作制）,护理员考核标准解读,护理员考核标准解读,护理员考核标准解读,谢谢大家,
