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1、第七章 应用新兴技术进行培训,本章要点 应用新兴技术的培训方式 应用新兴技术的培训的理论基础 提高运用新兴技术培训的有效性,本章结构,引导性案例 7.1 应用新兴技术培训的概念、特点与类型 7.2 应用新兴技术培训的理论基础 7.3 应用新兴技术的培训的有效性 7.4 应用新兴技术的培训的实施,7.1 应用新兴技术培训的概念、特点与类型,7.1.1 应用新兴技术培训的基本概念和特点 将利用电信技术的培训定义为“结合信息、计算机和通信技术应用的学习” 将多媒体远程培训描述为“采用多种媒体来组织、交换信息和进行互动的学习过程” 应用新兴技术的培训的特点 以技术为支持基础 跨边界 学习更以学员为中心
2、 e-Learning,7.1.2 应用新兴技术的培训类型,计算机辅助培训 电子化学习（e-Learning） 其主要方式是在网上开设课程主页，将与课程有关的内容放置到网上 灵活选择学习进度 灵活选择学习时间和地点 灵活选择学习内容 e-Learning具有一些技术优势 大大提升组织整体培训效能,特点,7.1.2 应用新兴技术的培训类型,多媒体远程培训 是指结合采用了多种媒体手段，利用现代化的技术将声音、图像传递到各个教学地点，学员一般会在各地专门的教室中接受远在外地的教师的培训 （有些已经可以多边互动） 跨地域性 沟通的多向性 及时同步性 便捷性,特点,7.1.3 应用新兴技术的培训和传统培
3、训的区别,7.2 应用新兴技术培训的理论基础,7.2.1 应用新技术进行培训的建构主义理论基础 建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式而获得,7.2.1 应用新技术进行培训的建构主义理论基础,应用新技术符合建构主义的学习特点 积极的学习 建构性的学习 累积性的学习 目标指引的学习,问题定向的学习 基于案例的学习 探究定向的学习 社会性学习 内在驱动的学习,7.2.2 应用新技术进行培训的建构主义学习环境设计,为了支持学习者的主动探索和完成意义建构，在学习过程中要为学习者提供各
4、种信息资源，包括各种类型的教学媒体和教学资料 计算机通信技术和建构主义理论的结合，使得远程培训的设计方法有了不断的创新，将传统的以讲师为中心改变为以学员为主体，着重于情境、建构、合作与交流，着重于为学员提供丰富的资源以使其形成自己的认识和理解,7.3 应用新兴技术的培训的有效性,7.3.1 对应用新兴技术的培训有效性研究的回顾 早期的研究着重于将远程教育和传统的面对面的教育方式进行比较，关注点是在远程教育条件下，学员的学业成绩会有何不同。学员的学业成绩往往被当做是教学有效性的一个关键指标,7.3.2 应用新兴技术的培训有效性的评估,更宽泛的以技术为基础的远程学习的研究框架 以技术为基础的远程学
5、习的结果（有效性）可以扩展为学员的投入和参与，认知投入，技术自我效能感，对使用的技术的态度，技术的有用性，对以技术为媒介的远程学习的态度及远程学习的优势和不足 康奈尔大学和上海交通大学联合进行的对多媒体国际人力资源管理远程课程的研究,关于自我效能感的探讨,自我效能感 反映个体对自己在某一水平完成某一任务能力的判断，是“一个人对其完成特定工作或任务的一种信念” 自我效能感的作用 人们的自我效能感影响其行为选择 人们对自我效能感的判断直接影响其努力程度和坚持性 自我效能感影响人们的思维模式和情感反应模式,7.4 应用新兴技术的培训的实施,7.4.1 技术和设备要求 基本设施和设备要求 设备使用及要
6、求 设备调试、维护和备用方案,ISDN综合业务数字网（Integrated Services Digital Network，ISDN）是一个数字电话网络国际标准，是一种典型的电路交换网络系统。它通过普通的铜缆以更高的速率和质量传输语音和数据。ISDN是欧洲普及的电话网络形式。GSM移动电话标准也可以基于ISDN传输数据。 ADSL （Asymmetric Digital Subscriber Line ，非对称数字用户环路）是一种新的数据传输方式。它因为上行和下行带宽不对称，因此称为非对称数字用户线环路。它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互
7、之间的干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。通常ADSL在不影响正常电话通信的情况下可以提供最高3.5Mbps的上行速度和最高24Mbps的下行速度。 DDN（Digital Data Network，数字数据网，即平时所说的专线上网方式）就是适合这些业务发展的一种传输网络。它是将数万、数十万条以光缆为主体的数字电路，通过数字电路管理设备，构成一个传输速率高、质量好，网络延时小，全透明、高流量的数据传输基础网络。,7.4.2 培训课程的设计,建构e-Learning环境时要注意如下几个方面 信息库(information banks) 的建构 提供建构工具箱(con
8、struction kits) 任务情境(phenomenaria) BIG(beyond the information given)方式 WIG(without the information given)方式 任务管理者(task managers),7.4.3 应用新兴技术的培训对讲师的要求,培训的准备工作 熟练使用培训设备 准备好备用方案 尽量避免穿淡色的服装，以避免在屏幕上刺眼 准备的投影资料的字体要足够大 充分的心理准备,7.4.3 应用新兴技术的培训对讲师的要求,讲授中的注意点 调动课堂气氛 平等对待各个教学地点 讲授后的网络联系 讲师在课后可以通过电子邮件和网站继续和学员进行
9、探讨,7.4.4 应用新兴技术的培训对学员的要求,不同的学员对应用新兴技术的培训有不同的反应 采用新的技术 ，会有暂时的新鲜感 心理上有很大的距离感，更偏向于面对面的交流和沟通 与不同背景的人共同学习是一个开阔眼界的好机会 不同的人有不同的学习目的，培训要兼顾各种学习目的是一种浪费 不必面对面的交流而消除了心理上的恐惧感 要面对更多素不相识的人而在课堂上表现拘谨,7.4.5 实施的其他注意点,在多媒体远程培训中还要注意培训时间和地点的选择以及人数的选择 选择教学地点的数量要考虑到技术要求 远程培训的适宜人数 考虑到远程培训的时差问题 远程培训的授课时长问题,本章思考题,1.为什么要应用新技术进行培训?在本章引导性案例中，雀巢公司运用了哪些新技术进行培训?从中有什么启示? 2.为什么说应用新技术进行培训符合第三章中所述的“建构主义”学习原理? 3.如何根据“建构主义”学习原理设计一个运用新技术进行培训的学习环境?运用新技术要注意些什么?对讲师有什么要求?,
