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1、1,专题二 ERP与企业信息化建设,2,内容介绍,ERP的概念 ERP系统的发展历程 ERP系统的核心管理思想 介绍：从会计电算化到ERP,3,1. 定义 ERP，Enterprise Resource Planning，企业资源计划 ERP是建立在信息技术基础之上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估地全方位和系统化地管理平台,一 ERP的概念,4,它是由Gartner Group Inc(加特纳集团公司)提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning）基
2、础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 它是综合应用了Clint/Server体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 它是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。,5,ERP概念,制造商/ERP,6,ERP概念-企业模拟环境,部件供应商/Component Suppliers,合同制造厂/Contract Manufacturers,系统制造厂/System Producers,分销商/Distributors,消费者/
3、Consumers,Definition,供应链视角,7,ERP,采购,商务,生产,配送,计划,研发,质检,产品,服务,市场,WEB,供应链管理 SCM,客户关系管理 CRM,PLM 产品生命周期管理,供 应 商,代 理 商,大 客 户,直 接 客 户,B2B,B2B,B2C,策 略 合 作 伙 伴,8,2. ERP所处理的一般流程,订单（含紧急） 需求分析 采购 加工,订单成交 收付款项 成本费用 领导决策,9,流程举例,一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”,妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？” 丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准
4、备些酒 烤鸭 番茄炒蛋 凉菜 蛋花汤，你看可以吗？”,妻子：“没问题，我会准备好的，”,订货意向,商务沟通,订单确认,订单处理,10,妻子记录下需要做的菜单,发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄，。,炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋。,MPS计划,BOM物料清单,BOM展开,具体要准备的菜：鸭 酒 番茄 鸡蛋 调料。,共用物料,库房、缺料,打开冰箱一看，只剩下2个鸡蛋。,物料需求分析,11,来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”,小贩：“1个5毛，5个2元，10个3.5元。” 妻子：“我只需要8个，但这次买10个。”,采购询价,报价,验收，退料， 换料,妻子：“这有一个坏的，换一个。”,经
5、济批量采购,采 购,12,回到家中，准备洗菜 切菜 炒菜等,厨房中有燃气灶 微波炉 电饭堡等,妻子发现拔鸭毛最费时间,工艺路线,工作中心,关键工艺路线,用微波炉自己做烤鸭可能就来不及,于是决定在楼下的餐厅里买现成的,产能不足,产品委外,订单处理,13,下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”,“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，18:30左右回来。”,“好的，肯定让你们满意。”,紧急订单,商务沟通 不能并单处理,订单确认,紧急订单之一,14,鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来
6、,18:30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还没送来。”,“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。” 门铃响了，“李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”,紧急采购,采购委外单 跟催,验收 入库 转应付帐款,紧急采购,15,18:45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”,“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”,紧急订货意向,商务沟通,哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期,紧急订单之二,16,送走了所有客人，疲
7、惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了,最好能再雇个小保姆”,丈夫：“家里的事情你做主，需要什么你就去办吧。”,设备采购,人力资源系统 接口,通过审核,妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”,应收货款的 催要,企业内部需求及管理,17,送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项成本和节余原材料,并计入了日记帐,把结果念给丈夫听,成本核算,总帐,给领导报表,丈夫说道“值得，花了145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干” 。,经济效益 分析,企业内部核算,18,二 ERP的发展历程,MRP物料需求计
8、划 Material Requirements Planning,MRP II 制造资源计划 Manufacturing Resource Planning,企业资源计划 Enterprise Resource Planning,19,(1965),(1980),(1991),(2004),是发展/包罗 不是取代/否定,20,MRP - MRP II - ERP 功能扩展,MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪,MPS，MRP，CRP 库存管理 工艺路线 工作中心 BOM,21,注释： MPS， Master Production Schedule，
9、主产品进度计划 CRP，Capacity Requirements Planning， 能力需求计划，关注可行性 APS，高级计划系统 ，关注约束对供应链的影响 BI，Business Intelligence ，商业智能，关注知识与决策,22,三 ERP的核心管理思想,ERP的作用 整合管理各种资源 充分利用企业资源 提高企业整体竞争力 合理安排企业的人、财、物，供、产、销 降低企业物料库存 加速资金周转率 整合客户、供应商信息，达到信息集成，协同商务,23,24,013,在企业信息化建设中 ERP 是不可少的， 但不是万能的。,25,增强竞争力,更新的产品 更好的质量 更低的价格 更优的服
10、务,超过对手！,26,改善管理,组织效率 活动效果 过程效益,适合的系统！,27,新的做生意的方式,100% Internet 客户智能 统一的渠道,面向需求的市场运作,潜在客户的产生,机会管理,定单管理,合同管理,客户管理,响应中心,服务管理,28,几 点 忠 告, 在领导未理解 ERP 之前， 不要上 ERP 系统, 绝对不能让不理解 ERP 的人员 去选择 ERP 软件, 谁选择 ERP 软件， 谁负责 ERP 系统的实施, 让接受了 ERP 培训的人员 去实施 ERP 系统,29,案例,沃尓玛的核心竞争力与信息化建设,30,四、著名ERP解决方案供应商简介,SAP Oracle 用友
11、金碟,31,SAP (Systems, Application and Products in Data Processing)是ERP解决方案的先驱 SAP成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商 世界五百强中有超过80的公司使用SAP 1994年正式进入中国开始 R/3系统：SAP公司开发的集成化的企业管理应用软件， 包括财务、成本，资产、销售、原材料、生产、质量、人力资源、工厂维护、项目管理、工作流程等企业管理所有的基本功能。,32,甲骨文股份有限公司是全球最大的数据库软件公司，总部位于美国加州的红木滩 口号：Orac
12、le is the information company 1989年Oracle公司正式进入中国市场 甲骨文公司主要的产品目前分为两大类：服务器及工具；应用软件 全面集成的电子商务套件：Oracle Applications R11i,33,用友软件,用友软件股份有限公司成立于1988年,长期致力于提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案。 用友软件是中国本土领先的管理软件、ERP软件、财务软件供应商。 用友软件集团产业布局划分为三大板块，分别是企业管理/ERP软件；财政、金融、烟草、电力等行业应用软件；软件外包、培训教育、在线应用服务等软件服务业务。 企业口号： 软件推动
13、管理进步,1988年 1990年 1995年 1999年 2007年,34,金碟,金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993年8月。企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商。 产品：WINDOWS版财务软件及小企业管理软件-金蝶KIS；纯JAVA中间件软件金蝶Apusic和金蝶BOS；基于互联网平台的三层结构的ERP系统金蝶K/3。金蝶目前有三种ERP产品，分别为面向中小型企业的K/3和KIS，以及面向中大型企业的EAS，涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。,35,用友ERP数据关系,36,
14、1）19901997年，ERP导入时代,2）19972004年，ERP成长时代,3）2004年至今，ERP普及时代,1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进第一套MRPII软件，这是中国最早导入ERP的历史起点，距今已有二十多年。在ERP导入阶段，主要以国际厂商的产品为主导。,在这一阶段，一批国产ERP产品发展起来，一批国内ERP厂商发展和成熟起来，国产ERP产品在中国整体份额首次超过国外产品在中国的份额，成为中国ERP市场主要产品的提供者。,在这样一个新的阶段，国内厂商将会继续成为这个市场的主导，而且会形成一个更大的产业链来支持全国广大企业用户，支持ERP的普及发展。,五、ERP在中国,
15、37,共享与小组讨论,请阐述你对“不上ERP是等死，上ERP是找死”的看法 与大家共享你实施ERP的经验,38,六、ERP实施中存在的问题,1、ERP软件选型不当 软件的选型是ERP系统成功实施的重要因素，许多企业在进行ERP的投资决策时，对自身的定位与需求缺乏深入的研究与分析，对与企业经营目标是否相适应的问题考虑不周，一些企业管理观念甚至停留在计划经济模式中，对企业如何参与竞争、如何在市场中定位等发展战略问题尚无思路，客观上大大降低了实施ERP系统的针对性，导致所选择的软件不适合本企业的实际需要。,39,2、管理者的认识不到位,首先，企业领导人因为缺乏信息化理念而不予重视。ERP的实施是一项非常复杂的系统工程，涉及到企业的业务流程重组BPR，企业业务流程重组涉及到诸如职位、权限、利益等诸多方面的新界定与分配，这时就需要企业关键领导出面解决。如果企业领导不予重视，实施人员又无权调解业务流程重组中各部门的利益冲突，实施工作就会落空。 其次，企业领导对ERP的理解深度不够。他们混淆了“ERP软件”与“ERP系统”的概念。认为只要投入一定的资金购置计算机硬件和某种ERP软件，就算实现了信息化，结果造成“穿新鞋走老路”的现象。,40,3、企业的内部控制制度不够完善,ERP需依据计算机产生各种数据和报表，这些信息的产生只有在严格的内部控制下，才能保证信息的可靠性和
