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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）餐饮行业声誉管理在线作业-1 4、D 一、单选题共20题，40分1、电视和广播媒介的共同弱点是( )。A感染力较差B功能单一C传播效果较弱D传播效果稍纵即逝【答案】选择：D2、大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（ ）。A电影B幻灯片C书籍D杂志【答案】选择：D3、( )决定着公共关系目标的实现程度和范围。A公共关系调查B公共关系实施C公共关系策划D公关活动经费预算【答案】选择：B4、与国内一般公关活动相比，国际公关最大挑战是什么（）A市场健全程度B经济差异C政治导向D文化独特性【答案】选择：D5、谈判各方陈述己方意向，让对方知晓
2、己方的基本想法的谈判阶段称为（）。A导入阶段B概说阶段C明示阶段D交锋阶段【答案】选择：B6、提出“五个W模式”的是( )A拉斯韦尔B森特C香农D杰夫金斯【答案】选择：A7、以下哪一个领域，不是演讲者比较能讲的主题来源（）。A职业B趣味C嗜好D兴趣【答案】选择：A8、社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源、环境相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应，以保证社会实现良性循环发展的长远战略是（）。A公共关系策略B可持续发展观念C公共关系传播D可持续发展战略【答案】选择：D9、划分临时公众、周期公众和（ ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A顺意B稳定
3、C逆意D边缘【答案】选择：B10、绿色公关活动运作的影响因素不包括（）A组织自身的生产需要B组织自身的绿色意识C公众对绿色环保的要求D社会大环境的要求【答案】选择：A11、被视为一篇文章旗帜和眼睛的是（）。A标题B论点C论据D结构【答案】选择：A12、被人称为“现代公共关系之父的是（）A巴纳姆B艾维李C爱德华伯尼斯D弗兰克杰夫金斯【答案】选择：B13、网络公共关系的传播技巧不包括（）A情理结合B事实要真C内容要新D因地制宜【答案】选择：D14、谋为天下先体现了公共关系策划中哪个常用的创意技法（ ）A运势B用奇C求变D谋和【答案】选择：B15、高层次的联谊类型是哪个（）。A感情型B信息型C合作型
4、D交流型【答案】选择：C16、现代公共关系传播的本质是( )。A双向交流B单向交流C双向管理D单向管理【答案】选择：B17、公共关系即（ ）A公众关系B人际关系C团体关系D社会关系【答案】选择：A18、网络公共关系的最终目的不包括（）A实现组织的公关目标B营造组织形象C协调沟通组织内外关系D树立国家形象【答案】选择：D19、公共关系的主体是( )A公众B组织C媒体D大众【答案】选择：B20、报价策略实施中最关键的问题是（）。A报价的方式B报价的先后C报价的神态D报价的起点【答案】选择：D二、多选题共10题，20分1、组织的主要外部公众是指（ ）A消费者B股东C政府部门D社区居民【答案】选择：A
5、CD2、网络公共关系的发展历程（）A互联网逐渐商业化，无意识网络公关活动出现B网络媒体已经成熟，网络公关逐渐完善C网络媒体概念形成，公关人员开始接触网络D网络技术的不断发展，网络媒体的概念得到进一步扩充，网络在大众传播活动中的作用越来越凸现出来【答案】选择：ACD3、公共关系评估的作用包括( )A公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节B公共关系评估是开展后续公共关系的必要前提C公共关系评估是无法鼓舞士气和激励内部公众的形式D公共关系评估是有效提高公共关系部门效率的手段【答案】选择：ABD4、公共关系策划具有以下哪些特征（ ）A谋略性B创新性C系统性D超前性【答案】选择：ABCD5、绿色公关的
6、特点()。A突出“绿色”化B强调社会化C公众的广泛性D层次水准高、传播力强【答案】选择：ABCD6、赞助教育事业的方式有（）。A赞助学校兴建教学楼B设置奖学金C赞助大型联欢挽回D赞助文艺演出【答案】选择：AB7、下面属于组织首要公众的是（ ）A社区公众B商店的顾客C工厂的客户D员工和股东【答案】选择：BCD8、组织的主要内部公众是指（ ）A员工B社区C股东D媒介【答案】选择：AC9、网络公共关系的优势（）A网络公关可以有效节约公关成本B网络公关中组织的话语权更突出C网络公关中组织的话语权更突出D网络公关的舆论控制力增强【答案】选择：ABCD10、以下哪些是声音的要素（）。A音量大小合适B语调贴
7、切、自然、动情C词汇生动D发音清晰准确【答案】选择：ABCD三、判断题共20题，40分1、组织形象的系统设计包括理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。A错误B正确【答案】选择：B2、所谓庸俗关系，是指为了谋取个人或小团体的某些私利而不惜采取各种手段进行“拉关系”、“走后门”，建立“关系网”或“关系户”的行为。A错误B正确【答案】选择：B3、公共关系以现代科学理论为指导，通过正式渠道公开地进行活动。A错误B正确【答案】选择：B4、公共关系评估的标准之一是定性与定量标准，定性标准是对评估标准给予特定的数量化。定量标准是对评估对象进行性质描述。A错误B正确【答案】选择：A5、营销纯粹是一个市场问
8、题。A错误B正确【答案】选择：A6、人类早期公关关系活动具有强烈的政治色彩和伦理色彩。( )A错误B正确【答案】选择：B7、传播行为的开放性是公共关系传播的特点A错误B正确【答案】选择：A8、每一个组织都没有特定的目标公众对象。A错误B正确【答案】选择：A9、创造消费信心不属于组织形象的作用A错误B正确【答案】选择：A10、民主政治取代专制政治是公共关系产生和发展的社会政治条件。A错误B正确【答案】选择：B11、组织形象要素指的是会影响组织形象好坏的相关因素。对于不同性质与类型的组织而言，评价标准是统一的。A错误B正确【答案】选择：A12、危机公关属于危机管理系统的危机处理的部分A错误B正确【
9、答案】选择：B13、公关关系专题活动是为协调社会组织与公众之间关系而组织策划的，假如不是协调的行动，在多人参与也不能算是专题活动。A错误B正确【答案】选择：B14、公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节；A错误B正确【答案】选择：A15、西方公关关系界的一些学者将雅典的辨思视为人类历史上最早的公关关系著作。A错误B正确【答案】选择：A16、由于公共关系活动是以人为工作对象，工作效果体现为公众的感觉，这使得公共关系工作具有较小的弹性，很难对效果进行量化。A错误B正确【答案】选择：A17、慰问信的落款应在正文的左下方，书上发信单位名称或个人姓名，如果写慰问信单位、个人不止一个，则都要写上，最后注明发出慰问信的日期。A错误B正确【答案】选择：A18、公共关系部是组织内部针对一定的目标，为贯彻本组织的目标，开展公共关系工作而设立的专业职能部门。A错误B正确【答案】选择：B19、公共关系专题活动的基本条件是活动社会化及活动参加的人数多。A错误B正确【答案】选择：B20、新闻媒介工作是公共关系工作对象中最敏感和最重要的一部分。A错误B正确【答案】选择：B
