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1、委托合同:住宅区委托管理合同甲方：_住宅区业主管理委员会乙方：_物业管理公司为加强_住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据_市住宅区物业管理条例及其配套实施细则和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本招手管理合同，以便共同遵守。合同书面如下：一、物业管理范围及内容甲方将位于_区_路的_住宅区范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务，承包经营，自负盈亏。管理事项包括：1房屋的使用、维修、养护；2区内公用设施、设备及场所消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等的使用、维
2、修、养护和管理；3清洁卫生；4公共生活秩序；5文娱活动场所；6便民服务网点及住宅区内所有营业场所；7车辆行驶及停泊；8住宅区档案管理；9政策规定由物业管理公司管理的其他事项。二、委托管理原则以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅，相互促进，体现为业主提供优质服务和责、权、利相统一原则。三、委托管理期限确定管理目标、经济指示，实行风险抵押经济承包责任制。四、委托管理期限委托管理期限为_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。五、双方责任、权利、义务甲方责任、权利、义务1依照住宅区条例和本合同规定将_住宅区委托乙方实行物业管理；2监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法付给
3、乙方；3按市政府规定的比例提供商业用房_平方米给乙方，按商品房租金标准租赁租用，并负责办理使用手续；4给乙方提供管理用房_平方米，按微利房租金标准租用；5负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回；6不得干涉乙方依法本合同规定内容所进行的管理和经营活动；7对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方管理不善造成重大经济损失，有权终止合同；8负责确定本住宅区管理服务费收费标准；9委托乙方对违反住宅区条例和住宅区细则以及业主公约的进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以集水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任进行催交、催改；10协
4、助乙方做好宣传教育文化活动和物业管理工作；11政策规定由甲方承担的其他责任。乙方责任、权利、义务1根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理办法；2遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；3根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中支出所需的维修经费；4接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月胜败甲方和区住宅管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目；5对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，
5、乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；6乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理处；7建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；8负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据；严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价。每三个月向区住宅管理部门缴交一次50商业用房的租金，作为公用设施专用基金的回收；9有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和住宅区管理法规政策的行为进行处理；10在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部牧业管理档案及有关资料；11开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作；12有权选聘专营公司承担住
6、宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位六、管理目标和经济指标各项管理指标执行_市住宅区物业管理标准及市、区住宅管理部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_年内达到_标准。确保年完成各项收费指标_万元，合理支出_万元，乙方可提成所收取管理费的_作为经营收入。七、风险抵押乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_元，作为风险抵押金；乙方在合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息；如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失；如由于乙方过错致辞使合同不能履行，乙方无
7、权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。八、奖罚措施1在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费用如有节余，甲方按节余额_奖励乙方。2如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_元、_元、_元；获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订；如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。3如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任；4如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_至_元的罚款
8、，直至终止合同，经济损失由乙方承担；5由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。九、合同更改、补充与终止经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准；合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前六个月向对方提出书面意见；合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理，但根据住宅区条例和住宅区细则规定被取消优先承包理资格的除外。十、其他事项本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。本合同自签订之日起生效，附件1、2、3、_为合同的有效组
9、成部分。本合同正本一式三份，甲、乙双方和区住宅管理部门各执一份，具有同等法律效力。双方如对合同发生争议，协商不成的，提请市住宅主管部门或区住宅管理部门调解，或由_中级人民法院裁决。甲方：_乙方：_代表人：_代表人：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_附件附件一：住户手册目录一、前言二、简介三、物业管理四、管理费用五、设备及服务六、装修管理七、入住前期的特别服务八、业主及用户的其它责任九、保安安全十、关于防盗门、窗安装的有关办法十一、防火十二、清洁十三、卫生管理细则十四、保险十五、常用电话号码十六、结语一、前言为了便于业主用户进一步了解小区管理公约的内容及运作情况，管理公司物编写此住
10、户手岫，以供参考之用。小区住户手册根据管理公约而制定，其目的在于保证小区所有精度及用户能有效地使用其购置之物业，而并非对业主及用户加以约束。管理公司将竭诚为各业主用户提供尽善尽美的管理服务。二、小区简介小区占地_公顷，总建筑面积_平方米，绿化面积_平方米，绿化率为_。物业管理公司以现代的意识、全方面的构思服务于业主，使业主在物业管理公司的服务下，充分享受舒适、宁静、祥和的生活，创造出一个温馨、各谐、全新的花园式住宅。1按照建设国际化大都市的要求注意提高小区的整体居住环境质量。2注意加强物业管理，保持住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好。3实行超前管理，参照新加坡、香港的屋村式管理，使物业管理
11、奠定良好的基础，以优质高效的服务，得到广大业主的认可。4物业管理有限公司小区管理处主要负责如下工作：管理：具有严格和管理制度，做到违者必罚，奖罚分明。保安：小区有专门保安力量，实行24小时昼夜值班。清洁：保洁员定时清扫和清运垃圾，保持小区内地段卫生，做到地面无烟头，无纸屑，地痰迹，无污印，垃圾清运采用塑料袋，以防垃圾清运时再污染。绿化：负责小区绿化，四季维护树木，花草，修剪花木，维护绿化景观。车辆交通管理：对机动车辆进入小区加以限制，保持小区宁静的气氛。有偿服务：代请保姆，代为购物，你订机票，接送孩子，照顾老幼，病残，打扫客户卫生，成立老年活动中心等生活服务系列。有偿中介服务：代业主出租、出售
12、小区住房。设立便民的小型超市、便民商店等。三、物业管理1管理公司根据管理公约的条文，_物业管理有限公司已被委聘为小区之物业管理公司。2管理公司之代表权管理公司有绝对的权力代表各业主及用户就有关管理本小区之一般事务与政府公共事业机构和团体进行磋商及处理有关问题。3公共地方及设施管理管理公司根据管理公约条文所赋予的权力，将管理及负责所有公共地方、小区结构、电梯、泵房、绿化及其他公共设施及设备之保养、维修及管理。4管理职员为提供完善之管理服务，管理公司雇有专业管理人员及专业维修承造商负责小区一切日常管理及维修事务。请各业主及用户切勿要求任何管理公司职员做个人性质服务，所有管理员工一律不准向业主，租户
13、。住客或任何承造商取管理赏赐或其他利益。5建议及投诉任何人士若对小区环境及管理欲作出建议或投诉，请以书面形式通知管理公司。6小区管理处办公时间小区管理处办公时间为上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述时间以外，小区监控中心仍有值班职员为客户服务。管理公司电话：_；管理处电话：_。四、管理费用1管理费管理费乃根据每年度之管理开支预算而制定，计有管理员工薪酬，税收，公共地方水电费、公共地方之清洁费用，公共设施维修费，法律及其他专业咨询费用、小区保险、第三者保险及管理公司酬金等。管理费金额将根据日后实际支出需要而调整，调整前各业主将获预先通知。2管理保证金及管理基金各业主应于验收其单位合格后，立即
