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1、浅析垂直团购网站-聚美优品（题目）摘要内容：随着B2C 市场的逐步成熟，B2C 领域将进入用户细分的市场阶段。近年来，越来越多的厂商进入垂直细分线上B2C 市场，消费者可选择的商品品类更加丰富。聚美优品作为中国第一批从事化妆品垂直型专业网站，借团购之力逐步发展成一家有影响力的新兴B2C 电子商务平台 【1】 。垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一，因为垂直类团购容 易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。本文综述了国内团购网站的现状与聚美优品成功的因素分析。主要关注以下几个方面：（一）目前团购网站的现状（二）聚美优品取得成功的主要原因；如，商业模式和经营模式比其他团购网站更具优势。【
2、关键词】垂直团购网站 团购 聚美优品 商业模式 经营模式Abstract As the market matures B2C, B2C areas will enter the market stage a user segments. In recent years, more and more manufacturers entering the vertical B2C market segments online, consumers can choose a richer product categories. United States together superior prod
3、uct as Chinas first specialized in cosmetics vertical sites, through the power of group purchase of gradually developed into an influential new B2C e-commerce platform. Vertical class buy site known as one of the three major trends in the future buy site, buy easy to do because the vertical class se
4、rvice standards, easier to attract loyal customers. Status of the domestic buy site This paper reviews the analysis and success factors of the United States together superior product. The main concern :( a) status of the following aspects of buy site currently.(B) the United States together superior
5、 product to succeed the main reason; such as, the business model and business model advantages over other buy the site.【keywords】 Vertical buy site ， Group buy ， Gather beauty is superior， business model，Business model目 录（黑体3号、居中）第1章（小4号、黑体，行距1.5倍） 1.1(小4号、宋体)1 1.1.1(小4号、宋体)1.1.21.2 1.3 第2章 2.1 2.2
6、2.3 第3章3.1 3.2 3.3 第4章4.1 4.2 4.3 第5章5.1 5.2 5.3 参考文献 附 录 致 谢 1. 引言 聚美优品诞生于团购网站井喷的2010年，聚美优品是中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。2010年9月，中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。2010年12月，由互联网周刊举办的中国互联网经济论坛上，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。国际一线品牌法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动【2】。 2010年，聚美优品一匹从团购领
7、域杀出的黑马，从一天销售额不足百元到销售总额过亿，用了不到一年的时间。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，抽离混乱的团购战场。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。 电子商务在中国日渐蓬勃的过程中，许多企业在其中沉浮。而聚美优品在这其中，不得不说是一个十分耀眼的存在。专注于化妆品行业，把握好市场细分的机遇，从团购开始，到现在成为化妆品市场垂直B2C的领头羊，聚美优品从创立开始，每一个成长和转型都引起了不小的轰动。尤其最近聚美优品CEO陈鸥与明星韩庚联手代言，以及聚美优品在不
8、同焦点电视节目上的频频曝光，都使得聚美优品的人气大涨，更是又引起了一阵话题风潮。那么聚美优品为什么能够从团购大战中脱颖而出？本文就近两年年来的相关文献进行综述，以期帮助我们更好地分析这些问题。2. 目前国内团购网站的现状 目前，中国团购网站市场千家争鸣，已有3268家团购网站参与这场“千团大战”，但是有正规团队运营的团购网站少之又少，优胜劣汰的大洗牌阶段即将到来。团购行业的进入门槛太低，绝大多数团购网站线下运营能力不足，导致在网站界面，用户体验，团购产品和服务等诸多方面同质化较为严重。高度同质化的竞争致使整个行业陷入价格战的恶性竞争中，;在激烈竞争 下，原本靠收取佣金成长的团购模式被拼成了一门
9、纯粹烧钱的生意。网站差异化程度低，某一家网站很难脱颖，因而也很难提高消费者的黏性，对团购网站的一些诸如“限时团购“的促销方式，消费者也很容易持“观望”态度。最为重要的是过低的门槛导致了诚信问题，一些骗子公司的出现，严重扰乱了市场秩序，假冒伪劣商品的横行，也降低了消费者对团购的信心。 众多团购网站，纷纷公开面向社会寻找：技术、产品、编辑、市场、客服、品控等部门都需要大量人才，但人才市场无奈表情，人才市场给予的数据，目前人才市场主要集中人群为70后、80、90后，而70后懂互联网技术甚少，而80后懂互联网，稍有本事者均向大型企业呆着，而90后都是老吃懒做一代，甚为企业寻找人才困境之一。而目前职业学
10、校所培养出来的技术人才往往都是给大型企业输送，作为小型企业人才难寻。 根据团购导航网站团800发布3月份的团购数据显示，截至3月底，国内团购网站共计3269家，相比2月蒸发掉357家，而仅仅在10个月前，市场上还有5058家团购网站在厮杀，不到一年，团购网站少了将近2000家。对此，团800创始人胡琛认为，3月份显示出的新趋势是，整合已经蔓延到了排名靠前的综合型大站了。由此可见，如今团购市场只能应对那句话，强者生存，弱者淘汰。3. 聚美优品取得成功的主要原因 3.1 商业模式 聚美优品的商业模式是团购类的B2C模式。创始人陈鸥说聚美优品的目标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。聚美优品作为国内
11、第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速，一直在行业里是领头羊的地位。2011年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。目标用户为广大女性。专业为女性美丽提供服务，艾瑞咨询近期发布的2010-2011年中国网络购物用户行为研究报告的数据显示，2010年，女性网购用户相比于男性用户更热衷于网购；在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中，女性用户所占比例均高于男性。在女性的消费中化妆类是排在第二位的。而且在网购金额的高区间分布中，女性占比高于男性；在网购频次的高区间分布中，女性占比高于男性（女性 用户在全年
12、网购40次以上的区间中分布最多，占比达30.7%）。女性市场是一个很广阔的市场【3-4】。 在产品与服务方面：聚美优品是专业的垂直化的团购网站，所提供的产品是各类化妆品（品牌类）；提供团购信息，提供在线付费模式，下单发货，从控制进货渠道、与供应商和代理商的紧密合作，物流输送，到售后服务，确保用户的体验【5-7】；为客户免费提供美容知识 比如说是：香水使用方法；完备的售后服务 ，30天拆封无条件退货；聚美优品超越自我，提出化妆品行业前所未有的最高售后标准30天拆封无条件退货。所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款即使用户已开封甚至已使用，退货运费也完全
13、由聚美承担（退回货品的全款和寄回的费用，不包含聚美优品邮寄给用户的运费）；中华财险全程保证百分百正品，顶级采购团队，绝对正品保障 。 聚美优品的盈利模式：聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。 聚美优品的核心能力：中国第一家也是最大的专业性女性化妆品网站，聚美优品每天有50万频次的用户浏览， 注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。聚美优品自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。与兰蔻、雅诗兰黛等国际品牌合作，更权威的合作伙伴；他们官方认证确保进货渠道正规；通过申请试用体验装，切身了解新产品的功效。完备的客户服务，针对女性特点设计了一系列的客户服务模式，更显亲和力。 3.2 经营模式 以团购形式来运营垂直类女性化妆品
