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1、声卡、音箱和耳麦故障5第5章 声卡、音箱和耳麦故障经典大片，美妙的音乐，流行的歌曲，上网语音聊天这一切都离不开声卡的功能。声卡故障尤其能破坏一个人的心情。因此，对于一个追求音乐享受的用户而言，了解声卡及其相关的音箱、耳麦的故障排除办法是非常必要的。本章介绍声卡、音箱和麦克风在实际使用中常见的故障及其处理办法。5.1 声 卡例1 计算机音箱不出声【故障表现描述】计算机音箱不出声。【故障分析解决】造成计算机音箱不出声可能有多种原因，首先检查声卡安装过程是否正常，设备是否能正常识别，有没有插错槽，排除以上原因后，就要从以下几个方面来检查。（1）检查音箱的电源是否正常，电源指示灯是否正常亮。（2）音箱
2、是否性能完好。（3）音频连接线有无损坏。（4）Windows音量控制中的各项声音通道是否被屏蔽。驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小喇叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，取消选中即可正常发音。（5）声卡与其他插卡是否冲突。如果存在设备冲突，解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的“！”（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。如果以上5条都很正常，依然没有声音，那么可以试着更换较新版本的驱动程序。如果还不行，则可把声卡插到其他计算机上进行测试，以确认声卡是否损坏。
3、例2 PCI声卡在插槽中的位置不当【故障表现描述】在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在Windows 98下面却无法出声或是出现其他故障。【故障分析解决】这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些人出于散热方面的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽、靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题就出现在这里，因为Windows 98有一个Bug：只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧靠AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些AT主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），更换PCI插槽，
4、问题就会得到解决。例3 播放MIDI无声【故障表现描述】声卡在播放.wav文件、玩游戏时非常正常，但就是无法播放MIDI文件。【故障分析解决】无法播放MIDI文件，可能有以下3种情况。（1） 早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常。（2）如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能是因为没有加载适当的波表音色库。（3）Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。例4 播放CD无声【故障表现描述】计算机光驱播放CD无声。【故障分析解决】 如果无法正常欣赏CD唱片，检查是否连接好CD音频线，这条4芯线是CD-ROM
5、和声卡附带的。线的一头与声卡上的CD-IN相连，另一头则与CD-ROM上的ANALOG音频输出相连。需要注意的是，早期声卡上CD IN类型有所不同，必须用适当的音频线与之配合使用。例5 麦克风和声卡连接正常的情况下无法录音【故障表现描述】在麦克风和声卡连接正常的情况下无法录音。【故障分析解决】大部分集成声卡都是全双工声卡，而录音部分单独损坏机率非常小。首先检查插孔是否为“麦克风输入”，然后双击“小喇叭”图标，依次打开菜单上的“属性录音”，看看各项设置是否正确。在“控制面板多媒体设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。然后打开“控制面板多媒体音频录音首选设备”，单击
6、麦克风小图标进入“录音控制”，在这里可以预设好需要的录音通道，随后就可以使用录音功能了。如果这个小东西变成灰色的话，可以试试将声卡删除后重装。当然，也存在特殊情况：因为集成声卡一般都没有功放芯片，无法推动高档的录音设备，所以造成无法录音。在这种情况下，可以更换高档次的声卡，或者更换档次更高的主板。例6 放音时会出现较大的噪声【故障表现描述】低档声卡在放音时会出现较大的噪声。【故障分析解决】廉价的低档声卡在放音时往往会出现较大的噪声。这是由于这些产品采用了比较廉价的功放单元，做工不好，且很容易受到电磁干扰。这类声卡一般有一个Speaker out、Line out的切换跳线。Speaker ou
7、t表示采用声卡上的功放单元对信号进行放大处理，通常这是给无源音箱使用的，虽然输出的信号大，但信噪比很低。将有源音箱的音频输入端接到Line out，一般会明显降低。如噪声仍然很大，重新安装声卡驱动程序。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”，而不要选“Windows默认的驱动程序”。如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了Windows自带的驱动程序，可选“控制面板系统设备管理声音、视频和游戏控制器”，右键单击声卡设备，依次单击“属性驱动程序更改驱动程序从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序即可。例7 声卡
8、无法“即插即用”【故障表现描述】有一块声卡，在Windows 98环境下用原驱动盘安装驱动程序装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me却不正常了，再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。【故障分析解决】进入Win9xinfother目录，把关于声卡的.inf文件全部删掉，再重新启动后用手动安装即可。方法是：依次打开“控制面板添加新硬件”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”，用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。例8 声卡在运行大型程序时出现爆音【故障表
9、现描述】声卡在运行大型程序时出现爆音。【故障分析解决】这种现象一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术，造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景噪声的缘故。由于集成软声卡数字音频处理依靠CPU，而如果计算机配置过低就可能出现这种问题。解决方法：关掉PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，更换PCI声卡插槽，安装最新的主板补丁和声卡补丁，更换最新的驱动程序也可以取得一定的效果。还可用以下方法。在控制面板中，打开“系统设备管理器”，选中磁盘驱动器，找到硬盘的参数项，双击参数项，在弹出的界面中取消硬盘的DMA选项。但这样做在关闭了DMA数据接口之后会降低系统的
10、性能。例9 安装新的Direct X之后，集成声卡不发声【故障表现描述】安装新的Direct X之后，声卡不发声。【故障分析解决】某些声卡的驱动程序和新版本的Direct X不兼容，导致声卡在新Direct X下无法发声。需要为声卡更换新的驱动程序或“Direct X随意卸”等工具将Direct X卸载后重装旧的版本。例10 驱动程序正确装入完成后声卡无声【故障表现描述】驱动程序正确装入完成后声卡无声。【故障分析解决】看声卡与音箱的接线是否正确，音箱的信号线应接入声卡的speaker或spk端口，倘若接线无误再进入控制面板的多媒体选项，看里面有无声音设备，如有则说明声卡驱动正常装入，否则驱动程
11、序未成功安装或存在设备冲突。若存在设备冲突可按下面的方法解决。（1）将声卡更换一下插槽（一般而言，将声卡、Modem等扩展卡插入2、3、4、5槽较好，因为1槽通常会与显卡造成冲突）。（2）进入声卡资源设置选项看其资源能否更改为没有冲突的地址或中断。（3）进入保留资源项目，看声卡使用资源能否保留不让其他设备使用。（4）看声卡上有无跳线，能否更改端口。（5）关闭不必要的中断资源占用，例如ACPI功能、USB口、红外线等设备。（6）升级声卡驱动程序。（7）装入主板驱动程序后重试。在上面提到的多媒体选项里如有声音设备，但声卡无声，可进入声卡的音量调节菜单看有否设为静音。还有一种比较特殊的情况，有的声卡
12、必须用驱动程序内的Setup进行安装，使其先在COUFIG及AUTOEXEC、BAT文件中建立一些驱动声卡的文件，在Windows下才能正常发声（例如4DWAVE声卡）。例11 超频之后声卡不能正常使用【故障表现描述】超频之后声卡不能正常使用。【故障分析解决】有些集成声卡工作在非正常频率下，会出现爆音、不发声等现象。建议不要超频，这样声卡正常工作是没有问题的。如果一定要超频使用，尽量工作在标准频率下，这样集成声卡也能工作在正常频率下，一般也能保证正常的使用。例12 不能正常使用四声道【故障表现描述】某些集成声卡能够正常发声，但不能正常使用四声道。【故障分析解决】无法使用四声道模式，相信还是声卡
13、本身的问题。很多声卡都是通过软件模拟出四声道，简单地将前置音箱的声音复制到后置音箱上，这样在播放MP3或者听CD的时候就是四声道，而在进行3D游戏或者播放DVD的时候就没有办法了，也可以说这些声卡不是真正的四声道。例13 运行语音聊天程序时，声音断断续续【故障表现描述】运行语音聊天程序时，声音断断续续。【故障分析解决】这种问题并不是声卡引起的，因为受到网络流量的限制，网络带宽无法流畅地传递声音信号。尽量不要在语音聊天时打开大型程序，也不要有下载等大流量的信息操作，如果能够更换网络接入方式，增加带宽，将是一劳永逸的办法。例14 安装网卡或者其他设备之后，声卡不再发声【故障表现描述】安装网卡或者其
14、他设备之后，声卡不再发声。【故障分析解决】这种问题大多由于不兼容和中断冲突造成。驱动兼容性的问题比较好解决，用户更新各个产品的驱动即可。而中断冲突比较麻烦，依次进入“控制面板系统设备管理器”，查询各自的IRQ中断，并可以直接手动设定IRQ，消除冲突即可。如果在设备管理器中无法消除冲突，最好的方法是回到BIOS中关闭一些不需要的设备，空出多余的IRQ中断。也可以将网卡或其他设备换个插槽，这样将改变各自的IRQ中断，以便消除冲突。在换插槽之后应该进入BIOS中的“PNP/PCI”项中将“Reset Configuration Data”改为ENABLE，清空PCI设备表，重新分配IRQ中断即可。例
15、15 玩游戏时声音时有时无【故障表现描述】玩游戏时声音时有时无。【故障分析解决】软声卡出现异常，一般是由超频（特别是使用非正常外频）或者驱动程序故障引起的。首先采用CPU默认的频率，看故障是否排除。若问题依旧，下载该主板及声卡的最新驱动程序进行升级。最好重新安装系统，并且安装较新版本的Direct X，而显卡等硬件的驱动程序建议采用通过WHQL认证的版本。如果上述方法都不能解决故障，应当考虑是否是电源存在问题，可以更换电源看问题能否解决。例16 用户误操作屏蔽了声卡【故障表现描述】BIOS设置不当，屏蔽了板载声卡。【故障分析解决】进入BIOS，选择“I/O Device configurationOnboard AC97 Audio Controller”，更改成ENANLE或者AUTO即可。例17 音量控制错误导致声音故障【故障表现描述】声卡、耳机均正常，却无法播放音乐。【故障分析解决】依次打开“控制面板声音、语音和音频设备”窗口，进入如图5-1所示对话框。检查是否“设备音量”调到最低，是否勾选了“静音”项。图5-1如果以上都没有问题，耳机仍然不响，单击该对话框中的“高级”按钮，进入如图5-2所示窗口。检查所有静音项是否被勾选。最后检查“扬声器音量”，单击图5-1中的“扬声器音量”按钮，进入如图5-3所示对话框，检查左右声道的滑动指示符是否指到最低位置。
