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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）连锁与特许经营管理在线作业 4、C 一、单选题共20题，40分1、由特许人直接投资并经营的单店称为（）。A直营店B附属店C中心店D连接店正确答案是：A2、对连锁经营企业而言，（）是连锁经营企业商品流转的首要环节。A库管B帐目C流水D采购正确答案是：D3、商品定位是企业（）对市场判断分析的结果，同时又是企业经营理念的体现，也是商场通过商品来设计企业在消费者心目中的形象。A决策者B政府C广告D顾客正确答案是：A4、商品分类目的是为便于（），提一高管理效率A计划B协调C管理D工作正确答案是：C5、传统商业经营管理仍然是以（ ）为中心的经验管理。
2、A产品B质量C产量D人正确答案是：D6、特许经营企业在很大程度上是适合于采用（ ）式组织结构的。A职能B事业部C直辖D直线正确答案是：A7、在特许经营体系中，加盟店的投资主体和经营主体都是（）。A政府B企业C公司D受许人正确答案是：D8、连锁店自身的特点决定了对商品（ ）有更高的要求。A成本B质量C利润D销售量正确答案是：B9、由受许人直接投资并经营的单店称为（）。A附属店B中心店C连接店D加盟店正确答案是：D10、在这些产权的构成要素中，财产的（ ）是核心。A使用B所有权C收益权D处置正确答案是：B11、在所有权与经营权分离的公司治理制度中，经营者的（ ）一直是一个重点问题。A计划B激励C组
3、织D教育正确答案是：B12、毛利等于销售收人与销售成本之（）。A和B积C差D比正确答案是：C13、商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。A环境B档次、价格C市场D厂家正确答案是：B14、在特许经营方式下，加盟店是受许人投资建设的，其资产的所有权归（）所有。A受许人B特许人C政府D协会正确答案是：A15、判断一个单店是否确立的标志就是它是否是特许权授权活动的（）。A最终载体B利润C效率D效益正确答案是：A16、传统商业虽然也有一定程度的联合，但主要是（）的合作，这种合作住往是短期的，难以形成竞争优势。A全部B整体C门店D局部正确答案是：D17、特许人需要发展以受许人的成功和（）为中心的营销哲学
4、。A政府满意B企业满意C公司满意D最终顾客的满意正确答案是：D18、（ ）即“建设一经营一移交”的英文缩写，它是指政府授权被授权方投资修建一个新项目，待其运营一定时间后，再将该项目无偿移交给政府的方式。ABOOBBTOCBTTDBOT正确答案是：D19、全面国际化连锁时期是指（）。A50年代B60年代C70年代D1980年以后正确答案是：D20、通常把商品，分为三类：其中C类商品销售额比重为（），品种比重为65。A5%B40%C60%D75%正确答案是：A二、多选题共10题，20分1、商品分类可以根据不同的目的，按不同的分类标准进行、以超级市场管理为例，商品分类一般采用综合分类标准，将所有商品
5、划分成（ ）四个层次。A大分类B中分类C小分类D单品正确答案是：ABCD2、商圈设定方法主要有（）。A经验商圈设定法B顾客问卷调查商圈设定法C定量商圈设定法D赫夫法正确答案是：ABC3、连锁经营管理上的3S原则包括（）。A简单化B专业化C国际化D标准化正确答案是：ABD4、店铺的选址的原则包括（）。A有利于获得经济和社会效益B方便顾客购买C具有前瞻性D方便商品配送正确答案是：ABCD5、直营连锁的劣势包括（）。A资金的要求较高B风险较大C门店缺乏灵活性D市场拓展较慢正确答案是：ABCD6、商品定价技巧包括（）。A巧用数字定价B声望定价C购买习惯定价D折扣定价正确答案是：ABCD7、商品定位的原
6、则包括（）。A准确把握店铺业态B掌握影响目标顾客的因素C保证质量D适应消费者需求变化正确答案是：ABD8、连锁经营具有以下方面鲜明的特征（）。A企业识别系统统一B商品及商品价格和服务统一C经营管理统一DA经营理念统一、市场战略统一。正确答案是：ABCD9、连锁企业标准化工作主要表现在以下（ ）方面。A商品、服务的标准化B企业整体形象的标准化C目标D生产、操作流程和服务设施的标准化正确答案是：ABD10、商品配送模式包括以下（）。A自营配送模式B共同化配送模式C供应商配送模式D第三方物流配送模式正确答案是：ABCD三、判断题共20题，40分1、特许连锁不是主导企业与加盟者之间依靠契约建立起来的一
7、种经营形式。A错误B正确正确答案是：A2、直营连锁的各项权力高度集中于连锁总公司，不会导致门店人员的积极性、创造性和主动性受到影响。A错误B正确正确答案是：A3、特许人在开发产品、创立特许项目体系、推广特许品牌时都要支付相当大的费用。A错误B正确正确答案是：B4、特许人和受许人关系的成熟阶段是以他们之间相互交流和相互作用为中心的。A错误B正确正确答案是：B5、传销组织者的动机是利用人们妄想一夜暴富的投机心态来组织和推进整个传销活动。A错误B正确正确答案是：B6、工业革命使产品生产由个人手工业转向生产线和大生产，极大地改变了营销。A错误B正确正确答案是：B7、储存是物流系统的主要职能之一。A错误
8、B正确正确答案是：B8、特许经营已成为现代企业的主要组织形式和国民经济发展的重要途径，对社会经济发展产生了重大作用。A错误B正确正确答案是：B9、特许人和受许人关系的最后一个阶段常伴随该业务的衰退，并可能导致受许人欲结束合同。A错误B正确正确答案是：B10、连锁企业中，总部最高管理层是决策中心，各职能部门是执行机构，众多门店是作业现场。A错误B正确正确答案是：B11、运输是人和物的载运和输送。A错误B正确正确答案是：B12、营销策略的发展归根结底是制定一个实用的营销计划，在特许企业的经营过程中加以实施和控制。A错误B正确正确答案是：B13、受许人通过加盟获得特许人许可使用的经营资源。A错误B正
9、确正确答案是：B14、所以说，门店是连锁总部各项政策的决策者。A错误B正确正确答案是：A15、商品不是连锁企业创造效益的主要源泉。A错误B正确正确答案是：A16、对于具有不同购买力、不同需求强度、不同购买时间或不同购买地点的顾客，可根据他们的需求强度和消费感觉的不同，采取不同的定价。A错误B正确正确答案是：B17、水运的主要缺点是成本低，能进行低成本、大批量、远距离的运输。A错误B正确正确答案是：A18、特许经营当事人中被授权的一方称为受许人，或加盟商。从投资的角度来看，受许人亦可称为投资人A错误B正确正确答案是：B19、特许经营管理只是企业内部的管理，是一个特定的商业社会的管理。A错误B正确正确答案是：A20、中华人民共和国商务部是主管我国国内外贸易和国际经济合作的国务院组门，承 担制定和实施我国国内外经济贸易政策、推进扩大对外开放的重要职责。A错误B正确正确答案是：B
