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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）旅游企业人力资源管理在线作业-1 一、单选题共30题，60分1、职位规范反映的是( )。A工作中员工的表现B工作关系C完成工作所需要的资格D工作态度正确答案是：C2、下列对“职业生涯”理解不正确的是（）。A职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历B职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历C职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程D职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。正确答案是：D3、对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（ ）。A观察法B问卷调查法C访谈法D工作日志法正确答案是：A4、衰退期的旅游企业人力资
2、源战略重点考虑的,一是破除旧有企业文化,二是()。A保留关键员工B人力资源整合C吸收关键人才D加强员工的流动管理正确答案是：A5、采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。A结果评估B学习评估C反应评估D行为评估正确答案是：A6、下列对“职业选择”理解不正确的是()。A员工是职业选择的主体B企业是职业选择的主体C员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣D职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。正确答案是：B7、旅游企业人力资源计划的研究与制定是建立在（ ）基础之上的。A员工需求预测B员工供给预测C员工需求与供给预测D
3、员工流动预测正确答案是：B8、下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。A示范性B全员性C多样性D实用性正确答案是：A9、下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是( )。A员工配置使用计划B开发培训计划C工作分析计划D薪酬福利计划正确答案是：C10、在职业生涯的“进入工作阶段”，其主要任务是（）。A接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力B努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩C择业与适应D承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。正确答案是：C11、在职位分析调查方法中,()适用于短期内可以掌握的工作或者工作内容比较简单的职位。A工作实践法B工作日志法C问卷调查
4、法D访谈法正确答案是：A12、提问一般有固定的模式和提纲,面试问题大多有标准的答案,这类面试属于()。A结构性面试B非结构性面试C综合性面试D合议制面试正确答案是：A13、在马斯洛的需求层次理论中,人最高的需求是()。A自我实现的需求B社交需求C尊重需求D安全需求正确答案是：A14、下列不属于工作规范书所描述内容的是（ ）。A技能B任务C知识D能力正确答案是：B15、下列不属于内部招聘优点的是（）A给企业带来新的活力和观念B应聘者很了解企业C激励员工D控制人力资源招聘成本正确答案是：A16、适合旅游企业人力资源中长期需求预测的方法是（ ）。A现状规划法B模型法C经验预测法D自下而上法正确答案是
5、：B17、在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。A在职培训B指导性培训C补救性培训D服务技能技巧培训正确答案是：C18、在现代管理学中，员工激励的实质是（）。A调动员工执行力的过程B调动员工积极性的过程C培养员工竞争意识的过程D培养员工敬业精神的过程正确答案是：B19、如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是（）。A延期奖励计划B小组奖励方案C斯坎伦计划D期权奖励正确答案是：C2
6、0、旅游企业在制定招聘计划时,下述与之无关的内容是()。A招聘范围与途径B招聘工作的起止时间C新员工的上岗时间D新员工的薪酬福利标准正确答案是：D21、当行为的结果是积极的,人们就会继续重复这种行为;另一方面,如果行为的结果是消极的,人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是()的主要思想。A目标管理理论B强化理论C双因素理论D期望理论正确答案是：B22、在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。A结果评估B学习评估C反应评估D行为评估正确答案是：C23、用划分等级或使用精炼的短语来评价员工工作表现和能力的方
7、法，是（）。A记录考评B工作性考评C定量考评D定性考评正确答案是：D24、在职业生涯的“进入工作阶段”,其主要任务是()。A接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力B努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩C择业与适应D承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。正确答案是：C25、采取对比的方法,将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查,这属于培训评估中的()。A结果评估B学习评估C反应评估D行为评估正确答案是：A26、工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。A目标管理理论B强化理论C标杆管理理论D双因素理论
8、正确答案是：D27、对于以脑力劳动为主的工作,下列不宜采用的职位分析调查方法是( )。A观察法B问卷调查法C访谈法D工作日志法正确答案是：A28、在培训结束之前,就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查,这属于培训评估中的()。A结果评估B学习评估C反应评估D行为评估正确答案是：C29、通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（ ）。A模型法B现状规划法C经验预测法D专家讨论法正确答案是：A30、采用绩效目标管理法,绩效目标协议书的核心是()。A违约处理B目标分解C综合绩效指标体系D关键绩效指标正确答案是：D二、多选题共20
9、题，40分1、绩效管理应遵循的原则包括()。A真实性原则B服务性原则C简单化原则D责任性原则正确答案是：ABCD2、旅游企业评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。A新员工满意度B新员工流动率C新员工事故发生率D工作表现正确答案是：BCD3、在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括（）。A员工社会地位和资历的体现B为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本C养活员工家属所必需的生活资料的成本D员工必需的教育和培训费用。正确答案是：BCD4、（ ）是旅游企业人力资源管理科学化主要表现。A标准化B系统化C制度化D定量化正确答案是：ACD5、下列不属
10、于旅游企业人力资源开发与管理工作内容的是( )。A服务推广B市场调查C工作安全管理D工作设计正确答案是：AB6、下列适合于旅游企业管理人员的培训方法,包括()。A情景培训法B案例研究C工作指导性培训D工作轮换正确答案是：BD7、旅游企业员工流动分析的指标主要有（ ）。A升职率B人员变动率C离职率D员工新进率正确答案是：BCD8、一份标准的职位说明书所包括的基本内容应该是( )。A职位识别B职位分析日期C工作概要D履行职责正确答案是：ABCD9、经验预测法适用于（）等类型的企业人力资源需求预测。A经营比较稳定的小型旅游企业B大中型旅游企业C经营业务比较单一的旅游企业D经营业务比较复杂的旅游企业正
11、确答案是：AC10、旅游企业员工培训的内容一般可以划分为（）。A文化知识培训B服务技能技巧培训C服务意识与职业道德培训D管理培训正确答案是：ABC11、工作分析结果的文字表达形式是（ ）。A工作分析报告B岗位责任制C工作说明书D工作规范书正确答案是：CD12、旅游企业的工资支付形式以()为最常见的形式。A月初发薪B计时工资制C月末发薪D计件工资制正确答案是：BD13、( )构成了人力资源能力的两个基本方面。A体能B学习能力C智能D技能正确答案是：AC14、员工绩效考评应遵循的原则包括（）。A平时考核重于定期考核B公正、公平与公开C简单、实用D专人管理正确答案是：ABC15、评价求职申请表时,除
12、了应该注意其真实性和准确性以外,还需要注意()。A客观性B逻辑性C预见性D避免歧视性正确答案是：BCD16、影响旅游企业员工薪酬水平的因素包括（）。A劳动力市场的供求状况B相关的法律法规C物价水平D员工的服务技能和受训练水平正确答案是：ABCD17、下列适合于旅游企业管理人员的培训方法，包括（）。A情景培训法B案例研究C工作指导性培训D工作轮换正确答案是：BD18、下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是（ ）。A员工工作经历B员工培训经历C员工工作特长D个人发展志向正确答案是：ABCD19、人的需求按照起源划分，可以分为（）。A自然需求B物质需求C精神需求D社会需求正确答案是：AD20、比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。A互联网B报纸C电视D专业杂志正确答案是：ABD
