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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）商业物业管理在线作业-1 4、C 一、单选题共9题，18分1、假日酒店的经营模式属于()A业主自己物业服务与经营B租赁物业服务与经营C委托物业服务与经营D联号经营正确答案是：D2、市级购物中心一般建筑面规模在()A3万以上B5万C10以上D310万以上正确答案是：D3、选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失A有效分散和合理转嫁B确定风险发生的时间和空间C确定风险的发生程度D风险发生的频数正确答案是：A4、商业物业的建筑结构设计要()有特色A精心规划B设计合理C新颖别致D用途广泛正确答案是：C5、商场物业的出租有()方式A租金
2、投标和协议租金B基础租金和百分比租金C毛租和净租D市场租金和成本租金正确答案是：A6、智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5A,5A是指（）AOA、BA、CAB品牌标准AC地理位置AD客户层次A和服务品质A正确答案是：A7、会展物业的规划设计要体现()A个性B好看C会展的主体和气氛D经济实用正确答案是：C8、某零售商基础租金为10万元，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为()A10万元B12.5万元C12.75万元D15万元正确答案是：B9、为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则A按市场定位物色品牌对象的原则B主力店先行的原则C按
3、盈利模式招商的原则D按业态业种规划的原则正确答案是：D二、多选题共20题，40分1、酒店安全服务应从()着手配足相关人员进行岗前培训A治安B消防C内保D监控正确答案是：ABCD2、商场物业具有()的特点A超大、超全、超值B建筑空间大，装饰新颖别致有特色C设施齐全D客流量达正确答案是：BCD3、酒店设备操作人员应达到()“四会”A会使用和维护B会检查C会排出一般故障D会管理正确答案是：ABC4、工业园区环境污染防治应从()方面进行A水污染的防治B空气污染的防治C噪声污染的防治D固体废弃物污染的防治正确答案是：ABCD5、根据商场物业安全服务的重点，应制定相应的商场物业的安全服务规程，主要包括有(
4、)及钥匙保管和使用规定A开、闭店安全服务规程B商场会展活动安全服务方案C卸货区管理规定D商场日常巡视制度正确答案是：ABCD6、我国及国外酒店物业的物业服务与经营主要有()A业主自己物业服务与经营B租赁物业服务与经营C委托物业服务与经营D联号经营正确答案是：ABCD7、写字楼的营销推广服务内容包括写字楼营销市场调研工作营销计划制定()A宣传推介B客户联络、谈判、签约C协助客户与业主的沟通D整体形象设置正确答案是：ABCD8、企业的识别系统是强化商业企业形象的一种重要方式，它包括()A理念识别体系B视角识别体系C行为识别体系D安全识别体系和环境识别体系正确答案是：ABC9、工业园区物业的类型分为
5、()A无污染工业园区B轻污染工业园区C一般工业园区D特殊工业园区正确答案是：ABCD10、零售商业物业的物业服务与经营工作，共分为()物业维护、营销六大模块A招商及承租户选择B零售技术C财务管理D保险及风险管理正确答案是：ABCD11、写字楼租金确定有()等方式A商品租金B成本租金C基础租金D市场租金正确答案是：ABCD12、医院物业的特点表现在服务管理计划性、效益追求经济性()和安全服务特殊性A服务对象双重性B日常管理挑战性C服务项目专业性D设备运行连续性正确答案是：ABCD13、零售商业物业的管理策略包括()等方面A管理模式B管理计划C管理承诺D管理期限正确答案是：ACD14、广义的商业物
6、业包括()等A购物中心B商业街C酒店D批发市场正确答案是：ABCD15、商业物业安全服务要求高，体现在()A综合性强B服务性强C反应迅速D安全服务人员要求素质高正确答案是：ABD16、商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和()等方面A风险管理B安全服务C环境和车辆管理D设施设备的维修与管理正确答案是：BCD17、商场物业招商具有()和租金高低悬殊，租期长短不一的特点A目标客户主次分明B招商技术要求高C招商难度大D招商时间长正确答案是：ABCD18、房屋租赁合同的法律特征表现在房屋租赁合同是()及有偿合同A双务合同B诺成合同C要是合同D继续性合同正确答案是：ABCD19、现代会展物业的
7、特征表现在政府大力支持()和服务设施齐全A场馆规模宏大B智能化水平高C设计以人为本D布局经济使用正确答案是：ABCD20、仓库物业的物业服务内容包括()等方面A安全服务工作B消防管理C日常管理D公共部位的管理正确答案是：ABCD三、判断题共21题，42分1、零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。A错误B正确正确答案是：B2、净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用A错误B正确正确答案是：B3、医院物业服务机构设置主要考虑各级人员的合理搭配A错误B正确正确答案是：A4、购物中心的发展商对物业服务的要求侧重于购物中心外观形象A错误B正确正确答案是：B5、酒店保洁卫生工作的好坏体现了
8、酒店管理服务水平和服务质量A错误B正确正确答案是：B6、商业物业的良好形象是潜在的销售额A错误B正确正确答案是：B7、会展物业的设计主要考虑投入产出关系A错误B正确正确答案是：A8、消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全问题A错误B正确正确答案是：A9、智能型写字楼的5A是指写字楼硬件设施标准是A级A错误B正确正确答案是：A10、毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用A错误B正确正确答案是：B11、商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益A错误B正确正确答案是：A12、零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略
9、的制定A错误B正确正确答案是：A13、商业物业属于商业地产A错误B正确正确答案是：B14、配备良好的治安、消防、内保和监控设施设备是酒店物业安全服务的基本内容A错误B正确正确答案是：A15、会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导A错误B正确正确答案是：A16、酒店设备的正确的使用和维护能延长其使用寿命A错误B正确正确答案是：B17、酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备A错误B正确正确答案是：A18、酒店只销售一种东西，就是服务A错误B正确正确答案是：B19、良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一A错误B正确正确答案是：B20、商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处A错误B正确正确答案是：B21、零售商业物业的现场管理是对物业“硬件”的管理A错误B正确正确答案是：B
