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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）管理学在线作业-2 4、B 一、单选题共30题，60分1、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（）A职能部门化和顾客部门化。B顾客部门化和职能部门化。C均为职能部门化。D均为顾客部门化。正确答案是：A2、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来
2、自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（D）A该公司在组织设计上采取了职能型结构。B该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。C该公司的组织层次设计过多。D该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则正确答案是：D3、根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:()A安全需要B尊重需要C社会需要D自我实现需要正确答案是：D4、下列因素中，哪个不属于迈克尔波特的五力模型()A新加入者的威胁B营销组合C客户的议价能力和替代品的威胁D供应商的议价能力和竞争对手正确答案是：B5、组织规模一定时，管理幅度和管理层次成（）关系。A反比B正比C相关D
3、无关正确答案是：A6、提出管理方格理论的是（）。A伊万斯和豪斯B卡特赖特和詹德C布莱克和莫顿D费德勒正确答案是：C7、管理的最高境界是A无法无天B自我控制、自我激励和自我管理C人性化管理D全面质量管理正确答案是：B8、下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（ B）。A信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C善于倾听，能够有效改善沟通的效果D信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍正确答案是：B9、人际关系论代表人物是（B），他在芝加哥西方电器公司霍桑工厂所进行的 “霍桑实验”是行为科学理论的实践依据。A甘特B梅奥C西蒙D韦伯正确答案
4、是：B10、斯金纳提出的4种行为改造方式是（ A ）。A正强化、负强化、自然消退、惩罚B正强化、负强化、自然消退、学习C正强化、负强化、教育、惩罚D正强化、负强化、教育、学习正确答案是：A11、（）是企业文化的最本质特征。A整体性B稳定性C可塑性D独特性正确答案是：D12、组织的最佳定义是()A商业联盟B按一定目的和程序而组成的一种权责角色结构C注重资源分配的商业机构D国家证券交易所上市的公司正确答案是：B13、基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（）。A长期决策B战术决策C非程序化决策D不确定型决策正确答案是：B14
5、、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：()A生理和自尊的需要B生理、安全和自我实现的需要C生理、安全和社交的需要D安全和自我表现实现的需要正确答案是：C15、（）是指依靠企业各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理企业的方法。A教育方法B经济方法C法制方法D行政方法正确答案是：D16、霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。A高层管理责任的重要性B组织中个人行为的作用C管理中科学原则的重要性D组织可以通过多种方式运用等级原则正确答案是：B17、计划包括()A指导和激励他人B实施监控以确
6、保完成任务C决定某事需要由谁来做D确定目标，制定策略正确答案是：D18、关于网络型结构的说法错误的是（）。A网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的。B网络型结构的缺点是可控性太差。C网络结构具有更大的灵活性和柔性D组织结构过于复杂正确答案是：D19、那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()A高层管理者B中层管理者C基层管理者D非管理者正确答案是：A20、（）是基础性培训，是成为一名合格员工的基本条件。A岗前培训B在职培训C脱产培训D网上学习正确答案是：A21、环式沟通与轮式沟通最大的不同在于：（）。A环式沟通是封闭的B环式沟通的速度快，效率高C环式沟通的渠道少D
7、环式沟通的组织士气高昂正确答案是：D22、卡茨认为，管理者需要三种技能：概念技能、人际技能和技术技能，其中技术技能对()最重要。A中层管理者B执行者C基层管理者D高层管理者正确答案是：C23、目标管理的提出者是（）。A泰罗B法约尔C德鲁克D巴纳德正确答案是：C24、“管理的十四项原则”是由（）提出来的。A韦伯B泰罗C梅奥D法约尔正确答案是：D25、能提高士气的沟通方式是（D ）。A链式B轮式C式D环式正确答案是：D26、下面关于内部招聘的说法不正确的是（）。A内部员工的竞争结果必然有胜有败，可能影响组织的内部团结。B内部招聘人员筛选难度大，成本高。C可能在组织中滋生 “小集团”，削弱组织效能。
8、D组织内的 “近亲繁殖”现象，可能不利于个体创新。正确答案是：B27、()技能对高级管理层次最重要。A技术B人际C融资D概念正确答案是：D28、按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A奖金B上下级关系C工作上的成就感D工作安全正确答案是：C29、（）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。A演绎法B调查法C试验法D归纳法正确答案是：D30、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策
9、将变成一个风险性决策？（C）A确定性决策；各类奖项的数量。B风险性决策；不需要加其它信息。C不确定性决策；各类奖项的数量。D不确定性决策；可能购买该奖券的人数。正确答案是：C二、多选题共10题，20分1、组织设计的原则是A统一指挥原则B例外原则C等级原则和部门化原则D分权原则和适度管理幅度原则E弹性原则正确答案是：ABCDE2、学习型组织的特点包括（）。A善于不断的学习B拥有扁平式的组织结构C员工的自主、自觉性管理D领导者的角色改变为设计师、仆人和教师正确答案是：ABCD3、领导的个人权力有（）。A强制权力B奖赏权力C专家权力D感召和参考权力正确答案是：CD4、下列属于计划活动范畴的是（）A程
10、序B目的C预算D使命正确答案是：ABCD5、关于管理幅度的影响因素说法正确的是（）。A下级工作能力弱，可适当扩大管理面。B管理者个人的知识、经验丰富，则可以加宽管理幅度。C性质复杂的工作，应设置较窄的管理幅度。D如果信息反馈快，管理幅度可适当加宽。正确答案是：BCD6、马克思?韦伯基于法理基础上的官僚制的特点包括（）。A权力交接不规范B等级制度明确C规范的升迁制度D劳动的明确分工及组织的专业化正确答案是：BCD7、以下关于期望理论叙述中正确的有（ABC ）。A效价可以是负值B激励力同期望值成正比C期望值可以为零D效价越小，则激励力越大正确答案是：ABC8、下面关于领导的说法正确的是（）。A领导
11、是一个有目的的活动过程B领导的成效取决于领导者、被领导者和环境三种因素C领导者对下属拥有影响力D领导就是管理正确答案是：ABC9、下面关于公平理论说法正确的是（ABD）。A公平理论是由美国心理学家斯塔西?亚当斯 于1956年提出的。B公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。C公平理论表明，一个人所得的绝对值比相对值更能影响人的工作积极性。D公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。正确答案是：ABD10、系统的特征主要包括（）A系统的目的性B系统的整体性C系统的层次性D系统的独立性正确答案是：ABCD三
12、、判断题共10题，20分1、管理方格理论是由布莱克和莫顿提出的行为理论A错误B正确正确答案是：B2、管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。A错误B正确正确答案是：A3、需要基层决策的事务的数量越多，分权的程度就越低；反之，集权的程度就越低。A错误B正确正确答案是：A4、在企业管理工作中，绝大多数的决策属非程序化决策。A错误B正确正确答案是：A5、招聘的规模越大，应聘者越多，可以用面试的方法进行初步筛选。（）A错误B正确正确答案是：A6、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的组织职能。（）A错误B正确正确答案是：A7、赫茨伯格的激励保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。A错误B正确正确答案是：B8、环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。A错误B正确正确答案是：A9、当决策制定者知道备选方案可能的概率时，他是在不确定性条件下作出决策。A错误B正确正确答案是：A10、管理关系主要是人与人的关系。A错误B正确正确答案是：B
