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1、 社保局2018年政务公开工作总结 社会保险工作与广大人民群众的利益密切相关,是广大群众最关心的热点问题。按照XX县2018年政务公开工作要点(贺政办发2018102号)和XX县2018年度政务公开绩效考核细则的有关要求,我局把开展政务公开工作作为落实各项社保政策的重要举措,立足社保职能,进一步规范工作内容,突出重点,完善制度,取得了良好的效果。现将政务公开如下: 一、工作开展情况 (一)加强组织领导。为了推进政务公开工作,使政务公开工作不流于形式,不走过场,我局建立了长效机制,使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是及时调整政务公开领导小组,统一负责全局政务公开工作的组织实施。办公室负责具体
2、日常工作,落实政务公开的各项要求,并做好牵头协调和监督检查,做到了领导、机构、人员“三到位”。二是推行政务公开领导小组例会制度。将政务公开作为一项经常性工作列入日常议事日程并常抓不懈,做到年初有工作布置会,年中有工作通报会,年末有工作考核会。并将政务公开工作列为局长办公会常设议题之一,根据政务公开工作要点,每季度罗列、总结信息公开阶段性的工作难点、问题和存在不足,查缺补漏,并在例会中集体分析问题并研究解决。三是研究制定了政务公开实施方案,明确了信息公开的形式、内容、程序、时限,确保了政务公开工作的顺利开展。在公开形式上,坚持注重实效,针对不同内容确定公开形式,在公开内容上,力求全面真实。 (二
3、)健全完善政务公开机制。在建立健全相关制度的基础上,重点做好制度的落实,确保政务公开工作严谨、及时、准确。对政策公开的操作流程、公开范围和渠道以及各科室的工作职责进行规范和明确。为形成高效畅通的信息发布渠道,确保本部门信息发布的准确及时,我局健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度,建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制,用制度规范政务宣传工作。 (三)主动公开政务情况。 1.公开形式和公开数量。社会保险工作是最具广泛性的群众工作,政策性强,涉及广大群众的切身利益,我们的服务对象遍布全社会各个层面,我局楼内的各项公开设施具有一定得局限性,想要实现广泛意义上的政务公开,必须不断扩大公开的覆
4、盖面。因此我们把工作着力点放在了抓公开载体上:一是充分利用新闻媒体、印制宣传册等载体,将一些政策性较强、群众比较关注、社会比较敏感的热点问题、政策法规以及办事程序向社会公开。比如通过政府门户站及时对社会保险文件和政策信息进行公开披露;在政务大厅窗口、单位政务公开栏、XX县电视台滚动播出参保缴费公告;通过社保局微博、12345热线、市长信箱、书记信箱、信访局、直播60分等平台答复群众反映问题42件,领导接访次12次,每日接待群众咨询约320人次,每日接听解答政策电话约300通,通过QQ平台为友解答政策100余次,所有来电来信来访均按时按政策处理。二是为方便公众对我局属于依申请公开范围的政府信息的
5、申请,我局编制了依申请公开政府信息目录,具体明确了依申请公开政府信息的受理申请机构、流程、服务方式和内容,进一步明确操作要求和办结时限,不断提高服务质量。截至目前,我局未收到公民、法人和其他组织提出的申请。三是利用“精准扶贫”、“三进”、“下基层送政策”、“扶贫日”“政府开放日”“社会保险政策集中宣传日”等活动,通过制作宣传展板、流动宣传车、宣传品,印发宣传册、宣传单等形式,深入企业、街道、农村宣传城镇职工、城乡居民等社会保险政策,将社会保险待遇、财政补贴、丧葬补助、社会保险关系转移接续等群众关心的政策宣传到位,为群众解答参保缴费、待遇享受等方面的问题,让群众全面、深入了解社会保险政策,顺利办
6、理有关手续。今年以来公开各类信息280条,其中,通过公示栏公开政府信息30条,在XX县政府站专栏公开信息246条,电视台发布信息公告2条,录制缴费公告2条,其他渠道公开政府信息18条。开展集中宣传22场次,发放各类宣传资料7万份。 2.主要公开内容。2018年我局通过政府站共发布信息共246条,内容涵盖局内重大决策、决定,本单位领导班子工作分工及自身建设情况,各项社会保险基金预算收支情况,“三公经费”预算收支情况,被征地农民养老保险、机关事业单位养老保险、企业职工社会保险、城乡居民社会保险等群众和社会关注的社会保险热点和焦点问题。截止10月底,全县企业职工基本养老保险参保人数48327人,城镇
7、职工医疗保险参保29561人,失业保险参保人数29801人,工伤保险参保23107人,其中“同舟计划”在建、新建项目86家全部参保,参保率100%;生育保险参保22488人,城乡居民养老保险参保73106人,城乡居民医疗保险参保178100人;征缴城镇职工基本养老保险基金38645万元,征缴机关事业单位养老保险基金6110万元,征缴失业保险费660万元,征缴生育、工伤、城镇职工医疗、城乡居民医疗保险基金分别为631万元、937万元、7718万元、1890万元。 (四)依申请公开政务情况。为方便公众对我局属于依申请公开范围的政务的申请,我局编制了依申请公开政务目录,具体明确了依申请公开政务的受理
8、申请机构、流程、服务方式和内容,进一步明确操作要求和办结时限,不断提高服务质量。2018年度,我局未收到公民、法人和其他组织提出的申请。 (五)政策措施解读及热点舆情回应情况。通过社保局微博、12345热线等平台答复群众反映问题,其中领导接访次12次,12345热线回复舆情38件,每日接听回复舆情电话约5个,每日接待群众咨询约300人次,每日接听解答政策电话约300通,通过QQ平台为友解答政策100余次,所有来电来信来访均按时按政策处理,未发生因政务公开而提出的行政诉讼和行政复议案件。 二、存在问题 一是在推进政务公开制度建设上有待进一步完善,虽然建立了制度,但是执行制度时不严;二是社保局整体
9、入驻政务大厅,而政务大厅办公区域有限,单位开展政务公开宣传氛围营造受限,宣传效果不佳,为社会提供政务信息的方式和渠道有待进一步拓展;三是个别干部对实行政务公开的重要意义认识不足,工作被动应付,有的甚至认为公开就是公布,公布了也就完事了,对干部、群众的意见重视不够、研究不够,更谈不上整改;四是社会保险政策解读少,大部分社会保险政策文件转发自自治区人社厅、社保局,但对政策的解读不够。政务公开不及时不主动,或者一段时间内未公开任何信息,或者一天内公开多条信息。 三、 社保局将进一步强化领导责任,深化政务公开和办事公开制度。一是认真借鉴和学习信息公开工作的先进经验,努力提高信息公开平台的实用性,把社保
10、局政府信息公开工作真正落到实处,为XX县社会又好又快发展提供有力保障。二是加强宣传工作,对涉及面广、群众密切关注的重大事项在电视台、银川发布、XX发布等新闻媒体进行公开,使群众全面了解我局的各项工作办理的程序、时限及办理结果等。三是全面推行办事公开制度,对已制定的办事公开制度进一步修改完善,按照各科室所承办业务的不同,认真制定各项业务的受理内容、办事流程(图)、相关要求、审批时限和结果回复并及时全面公开,使社会保险经办工作更加公开、透明。进一步规范公开程序,加强政府信息公开的审核、管理,确保政府信息发布的准确性、系统性、规范性。四是积极组织开展“政府开放日”活动,让更多的群众参与并了解各项社会保险政策和经办流程。举行时间为6月26日和10月24日,每次安排一天(如遇法定节假日、重大活动或其他不可抗拒因素,适当调整。)。主题分别为“提高社会保险知晓率”、“体验待遇发放人员认证新方式”(暂定,根据2019年度具体工作进行微调整)。五是组织开展多种形式的公众互动,广泛征集群众的意见和建议,对我局服务功能和内容进一步完善,依据公开要求收集整理更加丰富的2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 7 / 7