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1、 矫正医药购销范畴和医疗办事不正之风专项整治工作总结 为切实增强医德医风扶植，果断矫正医疗办事中的不正之风，尽力建立医院新形象，依据上级的要求，结合我院实际，在全院范围内深入开展各项矫正医药购销和医疗办事中不正之风专项管理自查自纠运动。现结合我院工作实际，将矫正医药购销和医疗办事中不正之风的工作开展环境陈诉请示如下： 一、指导思想 坚持以党的十九大和十九届二中、三中全会精神为指导，深入贯彻落实习近平总书记系列紧张讲话精神，全面深化医药体制革新，严格依照“标本兼治、综合管理、惩防并举、注重预防”的工作原则，开展医疗卫生机构医药购销范畴和医疗办事中不正之风专项整治工作，切实矫正医务人员收受“回扣”
2、“红包”、严厉袭击损害人民群众切身利益的欺诈骗取医保基金、术中加价、医务人员院内推销医疗用品等违法违规行为，切实掩护人民群众康健权益。结合卫生行业自身特点和我院工作实际，采取有效步伐，加大工作力度，明确工工作重点，办理突出问题，确保我院专项管理工作取得实效。 二、组织治理 为增强对本次专项整治工作的组织领导，特成立津市市人民医院开展矫正医药购销范畴和医疗办事中不正之风专项整治工作领导小组。领导小组办公室设在医院纪委监审科，负责专项整治日常工作。 （一）领导小构成员名单 组长： 副组长： 成员: （二）领导小组办公室成员名单 主任： 副主任： 成员： 职责：贯彻执行上级主管部门及医院专项整治工作
3、安排和要求，组织查处专项整治工作中存在的违法违纪问题。 三、组织实施 (一)切实增强组织领导 开展以管理“欺诈骗取医保基金”、“违规收费或加价”、收受“红包”、“医托”环境、“为主要内容的矫正医药购销范畴和医疗办事中的不正之风工作，是今搭车”环境年卫生部门纠风工作的重中之重，为做好这项工作，我们始终坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，把开展矫正医药购销范畴和医疗办事中的不正之风工作与医院业务工作慎密地结合起来，做到同研究、同安排、同监督、同反省，成立矫正医药购销范畴和医疗办事中的不正之风工作领导小组办公室，办公室设在医院监审科，具体负责贯彻执行上级主管部门及医院专项整治工作安排
4、和要求，组织查处专项整治工作中存在的违法违纪问题。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室共同抓的工作机制，使矫正医药购销范畴和医疗办事中的不正之风工作获得较好地落实。同时，还结合本院工作实际，订定了津市市人民医院矫正医药购销范畴和医疗办事中的不正之风工作实施规划，树立和完善了监管步伐，依照、监管并重的要求，实行标本兼治、综合管理，以确保矫正医药购销范畴和医疗办事中的不正之风工作取得明显成效。 (二)进一步规范医疗收费行为 为进一步规范医疗收费行为，低落医疗费用，减轻群众包袱，让群众明明白白观病付费。今年我院开通了医院智慧医疗络系统，全面实行了智慧医疗线上、线下办事，推送病人治疗结果和信息
5、及就诊费用清单，以便病人实时查询个人门诊或住院信息。进一步完善了门急诊、住院病人诊疗流程，对建档立卡的贫困户，开展一站式办事。在门诊大厅、住院大厅的电子屏滚动颁布各项医疗办事收费项目标准和药品价格，订定分化收费、超标准收费、自立项目收费等多收费、乱收费的治理制度，严格进行处罚落实到责任人。并且按期或不按期地对本单位收费环境进行自查自纠。开展大额病历、处方反省，阐发通报大夫用药环境，有力抵制大处方、分歧理用药等不良现象。 (三)认真搞好自查自纠 医务人员收受“红包”、回扣、开单提成等医疗行业不正之风，严重损害人民群众切身利益，废弛医疗卫生行业的优越形象，引起人民群众的强烈不满。我们要认真抓好自查
6、自纠，切实抓好自查自纠工作。 一是订定医院临床合理用药治理制度，严格执行抗菌药物分级治理，开展处方、医嘱点评。对大夫用药、反省环境进行反省通报，实时发明问题，实时进行矫正。同时，开展专科用药前几种药品和前几名大夫分歧理用药的阐发、评议、查处、通报，对不正常的用药采取限量采购或竣事采购，对专科用药排名前10名的大夫进行发言教导，实时咬耳扯袖；对继续3个月排名前三名的抗菌药物和继续3个月排名前五名的帮助用药停用一个月，实时采取警备步伐，以防止开单提成现象发生。 二是严查欺诈骗取医保基金。医保办严肃工作规律，增强监管及清查以下工作：1、诱导、骗取参保人员住院或恶意挂床住院；2、留存、盗刷、冒用参保人
7、员社会保障卡；3、虚记、多记药品、诊疗项目、医用耗材、医疗办事设施费用；4、串换药品、东西、诊疗项目，将政策范围外费用纳入医保报销的行为；5、忽视人证不符，伪造医疗文书、出具虚假证明和结算单子套取医保基金。 三是严格节制药占比。实行药品出入“两条线”治理，将药占比的节制指标分化到各科室，并订定严格的奖惩制度，对药占比跨越节制指标部分按药品金额的5%进行处罚，并与评先评优挂钩，以防止乱用药、开单提成现象发生。 四是订定管理“医托”“搭车”“处方费”“统方费”“开单提成”等步伐。组织有关人员深入各科室进行暗访，发明有“医药代表”莅临床科室向医务人员推销药品，科室或医务人员自行收费或查帐发明“小金库
8、”的严肃进行处置惩罚，发明医务人员收受“红包”、回扣、开单提成，“处方费”、“统方费”的，一经查实，按有关规定处置惩罚，年度考审定为分歧格。情节严重、组成犯罪的依法追究刑事责任。 五是严查院内违规收费或加价现象。为进一步严明行业规律，监审科做好以下监督：1、分歧理“术中加价”；2、自立项目、自定标准收费；3、进步品级或者标准收费；4、分化收费项目反复收费；5、只收费不办事或者未按要求提供应有的办事。今年我们在全院开展了行业“九不准”教导运动，组织广大医务工作者认真学习“九不准”规定，严格按“九不准”内容规范本身行为，以教导警示医务人员，接收社会群众的监督，全年组织看观警示片、进行医德医风、司法
9、知识及相关知识培训10次，通过教导广大医务工作者进步了思想认识。据不完全统计，今年112月份医院共收到11面锦旗面，感谢信6封，拒收“红包”6500元，医院职工为贫困户、贫困患者捐款合计20350元。 (四)继承开展药品集中招标采购 为增强对药品集中招标采购的监督治理，严格规范招标行为，进一步完善中标药品候选品种确认、配送企业确认和治理，中标药品履约监督及立案采购治理。严格执行国家有关药品集中招标采购政策，做好中标药品切实其实认、采购和使用工作。今年本院采购入库药品总金额万元，除开中药饮片和麻醉药品，集中招标采购药品金额达5361万元，占用药总金额的%。 (五)增强医院治理制度扶植 在矫正医药
10、购销范畴和医疗办事中的不正之风工作中，我们始终把增强医院治理制度扶植放在首位，按照有关规定和单位实际，进一步健全和完善医疗质量治理制度、人事分配制度、财务治理制度、医务人员稽核、鼓励惩戒制度等，严格执行各项规章制度和诊疗规范，坚持合理用药、合理反省、合理治疗，完善内部质量评价体系，节制体系和医疗质量信息公示制度，树立医患沟通制度，包管患者拥有知情权、选择权和监督权，以制度管人、管事。 一是要求医务人员遵纪守法。遵守中华人民共和国执业医师法中华人民共和国药品治理法医疗机构治理条例护士治理法子等司法律例以及国家卫生康健委等9部门2018年矫正医药购销和医疗办事中不正之风专项管理工作要点，树立了投诉
11、举报通道：医院门诊、住院大楼A、行政大楼一楼设立了看法箱；开通了投诉电子信箱：并在医院监审科设置了投诉电话：，做到有诉必查，有责必究。对提供证据，经查属拭魅者，按规定对有关责任人予以严肃处置惩罚。 二是认真落实社会公创办事许诺。为进一步矫正医药购销范畴和医疗办事中的不正之风，树立了医院对社会、科室对医院、个人对科室的三级办事许诺机制，全院职工签定员工手册许诺书。各科室签定了医患协议书，实行了病人知情选择法子，使社会办事许琶魅真正做到承而有诺。 三是坚持民主集中，狠抓民主决策。以贯彻民主集中制为重点，树立健全集体决策机制订定合同事规则，严格执行“三重一大”决策制度，凡属重大事项决策、紧张干部任免
12、、重大项目支配和大额度资金使用等问题，坚持医院办公会研究抉择、“一把手”末位表态。 四是树立健全各项规章制度和操作规程。依据本院实际环境，订定了员工手册，树立了医德规范及违反规定的处置惩罚法子，医务人员稽核、鼓励、惩戒制度和社会监督制度，坚持以制度管人，以规范约束人。 (六)增强医院人文扶植 为充分体现以人为本，人性化办事的办事理念，把“以病人为中心”真正落实到医疗实际工作中去。今年以来，我院依据上级要求，开展了“优质办事百日行”运动，先后召开了动员大会，成立了专门的领导小组，订定了实施规划，牢牢环抱“流程规范化、质量标准化、办事人性化、收费透明化、情况整洁化”等5个方面的重点开展运动。 在这
13、次运动中，领导班子成员率领各职能部门负责人，按各自分管的工作下临床科室开展督查，将“优质办事百日行”运动落到实处。为增强医患沟通，开展全员培训，督导落实18项核心制度，规范培训病历及处方书写，落实了患者的“五个知道”“五个明白”；创造舒适的医疗办事情况，进行了住院情况整改、全院大打扫；开展医患沟通情景模拟演示会，将医疗办事流程标准化、规范化、一体化；开展“暖医办事”运动，做到“九个要”“六个规范”；树立健全了医疗咨询制度和便民步伐，设置了饮水处、导诊台、专家一览表、公示牌、导诊示意图、办事许诺步伐等，实行了全程导诊办事，改良了就医情况，使病人真正感想感染到医院的温馨。 (七)切实增强鼓吹教导
14、开展鼓吹教导是搞好矫正医药购销和医疗办事中的不正之风工作的前提。一年来，始终坚持以人为本、以教导为先导，以进步全民素质为目标，以法制法纪教导，职业道德教导、诚信教导、职业行为等教导为主要内容，先后召开了专门的动员大会，主要领导亲自动员安排，发动了广大医务人员自觉介入。通过各类新闻媒体、院务公开栏、行风鼓吹栏、鼓吹标语牌等形式，把矫正医药购销范畴医疗办事中的不正之风工作的目标、内容向社会公开。 (八)认真做好群众的投诉处置惩罚工作 为了全面控制矫正医药购销和医疗办事中的不正之风工作环境，今年我们依据省、市卫生系统开展矫正医药购销范畴和医疗办事中不正之风专项管理实施规划的要求，采取“表里结合、上下
15、联动”的法子，开展患者满意度查询访问，普遍征求社会各界和病人的看法和建议，并实时进行整改。截至12月份止，向门诊病人发出问卷查询访问表100张，收回100张，均匀满意度为99%;向住院病人发出问卷查询访问表500张，收回500张，均匀满意度为%。收集看法和建议21条。医院聘请的行风监督员按期不按期对医院各项工作进行明察暗访，查出问题4项，已反馈整改4项，并支配要求全面进行整改。同时，还实时受理群众咨询、投诉10起，均进行了实时反馈，发明问题立行整改。 总而言之，我院在矫正医药购销范畴和医疗办事中不正之风工作中，还暂未发明收受“红包”、回扣、开单提成和乱收费的案件，但也还存在着如医患沟通不畅、办事质量有待进一步进步等一些问题。为此，我们决心在往后的工作中，进一步加大医药购销范畴和医疗办事中不正之风工作力度，认真依照上级要求，切实抓好整改，赓续研究探索行风扶植的新机制，坚持一手抓医院成长，一手抓行风扶植，把矫正医药购销范畴和医疗办事中不正之风工作与医院业务工作慎密结合，与物质文明、政治文明、扶植相结合，使我院行风专项管理工作取得新的更大的成效，为保障人民的身体康健，维护人民康健权益做出新的更大的供献。 2016全新精
